Finde Hotels in Erbusco

Absolutely THE worst Relais Chateaux I have ever stayed at and we stayed at over 15 of them. The hotel is old, unkempt, stale, and clearly has not been updated in years. The service matches by being rude at worst and dishonest at best. We stayed one night at the hotel. Checked in at 6pm. The room was like a sauna and we were told it should cool down soon as the AC was started only a few hours ago. By 8pm, it was still very hot and we asked the front desk for help. We were first told the hotel if fully booked so they can’t move us and they can’t give us a fan for “security reasons”. We were asked to check again after dinner and they expect the room to cool down by then. We headed to their pizza restaurant and after a disappointing meal came back to the room to find it not cooling at all. Went again to front desk and this time the attendant- Kumar- told us briskly he can’t do anything about it. He claimed he can’t call an AC technician at this late hour and has no other rooms to move us to. He kep cutting us every time we tried to explain how hot the room was and it was unacceptable to expect us to stay in a room with no AC and 80F when we paid $900 for the night, Kumar was rude, extremely disrespectful and belligerent. Only after we threatened to sleep in their lobby and insisted he call the hotel director, did he do so. We asked to speak with the director and were told he cannot speak to us at this last hour!! We were moved to another room which was much cooler but with just as dilapidated bathroom. Amazing how the room suddenly became available after the constant lying that they are fully booked. In the morning, we asked to meet with the director and were told he’s in a meeting offsite for all day. The only person available to speak with was an assistant front desk manager. When we mentioned that we had clearly communicated last night that we need to speak with the director, it’s unacceptable that he’s not available. We were the told he would call us in an hour. Of course, no one called. Making it rather clear why the whole experience was so terrible- it’s come from top down. When the hotel director does not care about the customer experience, of course, no one else will. This hotel needs to be delisted from Relias C and Smiths. They absolutely don’t care about service, quality or standards that a luxury hotel should have.

Wir haben zehn wunderschöne Tage im Hotel Ulivi in Paratico verbracht. Das Auto kann man sofort, wenn man ankommt, in der Tiefgarage abstellen. Einige (genügend) Parkplätze sind für die Hotelbesucher reserviert. Wir wurden von allen Mitarbeiterinnen des Hotels sehr freundlich empfangen und man zeigte uns unser sehr schönes Zimmer (Parterre mit Garten), mit sehr kurzem Weg zum hoteleigenen Pool. Das Frühstück lässt absolut nichts zu wünschen übrig. Beim Buffet ist alles dabei, was man sich zum Frühstück nur vorstellen kann. Dazu lässt man sich jeden Tag etwas einfallen um, sowohl das Herzhafte, als auch das Süße, abwechslungsreich zu gestalten. Als besonderes Highlight haben wir die frischen Honigwaben empfunden. Bei Kaffee und Tee kann man sich selbst bedienen, bei Wünschen wie Cappuccino oder Espresso braucht man nur kurz Bescheid zu sagen und man bekommt diesen an den Tisch gebracht. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft aller Mitarbeiterinnen ist im Hotel Ulivi ebenfalls besonders hervorzuheben. Der Aussenbereich und der Pool ist sehr schön und gepflegt und auf unserer Seite hat man entweder Garten oder Balkon am Zimmer. Der Zimmerservice macht ebenfalls einen sehr guten Job. Das Zimmer war jeden Tag wieder aufs Neue super sauber. Kurz zusammengefasst: Wir hatten einen wunderschönen Urlaub und kommen nächstes Jahr wieder. Vielen Dank nochmal an Alle! Macht weiter so!

Strategische Lage, bequem für Reisende, befindet sich in einem ”peripheren” Bereich. Zu unserer Ankunft wurden wir unter Achtung der absoluten Privatsphäre begrüßt. Von dem eingebetteten und vorbehaltenen Parkplatz sind wir mit dem Aufzug direkt in das Zimmer, Es gab ein bequemes und bequemes Wasserbad für zwei, ein Bad mit Chromtherapie, alles in Ordnung, außer für einen Zigarettenschneider, der noch im Posazener war, der in meiner Gesellschaft geschaffen hat, Zweifel an der tatsächlichen Reinigung des Zimmers ... (für diesen nicht 5 Sterne). Ausgezeichnet der Service für die Lieferung von Getränken und Lebensmitteln aktiv die ganze Nacht. Frühstück im Zimmer im gewünschten Zeitplan serviert und mit den geforderten Mengen und Lebensmitteln. Es ist nicht das höchste.. Aber es ist ein vernachlässigbares Details angesichts der Qualität und Entspannung Geschenke.