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### Hotelbewertung: Petram Resort und Residences, Kroatien **Bewertung:** ★★☆☆☆ **Reisezeitraum:** Juli 2024 Meine Frau, unsere 8 Monate alte Tochter und ich verbrachten kürzlich unseren Urlaub im Petram Resort und Residences in Kroatien. Das Hotel ist grundsätzlich sehr modern gestaltet, jedoch waren wir mit unserem Aufenthalt aufgrund mehrerer Vorkommnisse sehr unzufrieden. #### Früherer Check-in Wir reisten als Familie an und hatten per E-Mail nach einem früheren Check-in gefragt. Zunächst wurde uns mitgeteilt, dass wir erst am Tag der Anreise eine endgültige Rückmeldung erhalten würden. Leider bekamen wir danach keine weitere Antwort, was dazu führte, dass wir später als geplant anreisen mussten. Dies war besonders unangenehm für uns und unsere kleine Tochter. #### Zimmer und Lärmbelästigung Das Zimmer war schön und modern eingerichtet. Jedoch gab es einen langen Dachüberhang, der den Schall vom Pool stark verstärkte. Dadurch konnten wir jedes Wort der Gäste am Pool auf unserem Balkon mithören, was sehr störend war. #### Einschränkungen durch Hochzeit Unser Aufenthalt war auf vier Tage geplant, jedoch war der Pool an drei Tagen aufgrund einer Hochzeit gesperrt. Der gesamte Poolbereich war einen Tag komplett geschlossen, und am Tag davor begann bereits am Nachmittag der Aufbau der Bühne und der Soundanlage. Am Tag danach wurde vormittags alles wieder abgebaut. Über diese Einschränkungen wurden wir nicht informiert. Hätten wir rechtzeitig Bescheid gewusst, hätten wir unsere Reise stornieren können. So wurde uns jedoch die Möglichkeit genommen, auf diese Situation zu reagieren. #### Frühstückserfahrung Das Frühstück findet im vierten Stock des Hauses statt, einem grundsätzlich stylischen Bereich. Leider war die Motivation der Mitarbeiter äußerst mangelhaft. Begrüßungen fanden kaum statt und die Auswahl des Frühstücks entsprach nicht dem Standard eines guten Vier-Sterne-Hotels. Ab dem zweiten Tag wurde die Möglichkeit, à la carte zu bestellen, angeblich wegen hoher Auslastung gestrichen. Dies war besonders ärgerlich, da zu diesem Zeitpunkt nur vier Gäste auf der Terrasse saßen, obwohl Platz für 150 bis 200 Personen war. Zudem sind manche Speisen wie Eggs Benedict oder istrisches Omelette sowie frischer Orangensaft aufpreispflichtig, was nicht dem Usus eines Vier-Sterne-Hotels entspricht. #### Wellnessbereich und Yoga-Kurse Die Sauna kann von den Hotelgästen genutzt werden, jedoch maximal zwei Stunden am Stück. Diese zeitliche Beschränkung ist unentspannt, da man ständig auf die Uhr schauen muss. Yoga-Kurse sind vorhanden, aber mit 20 Euro pro Stunde kostenpflichtig, was ebenfalls nicht nötig sein sollte. #### Fazit Obwohl das Petram Resort und Residences modern und stilvoll gestaltet ist, hat unser Aufenthalt aufgrund der oben genannten Punkte erheblich an Qualität eingebüßt. Die mangelnde Kommunikation, die Einschränkungen durch Veranstaltungen und die unzureichende Frühstückserfahrung machen es schwer, dieses Hotel weiterzuempfehlen. W

Auf unserer Urlaubsreise nächtigten wir sieben Tage in dem Resort. Das Resort selber ist sehr sauber und macht einen gepflegten Eindruck. Wir selbst waren in dem neu errichteten Gebäude untergebracht und hatten ein sehr geräumiges Zimmer. Das Frühstück war ausreichend aber nicht Abwechslungsreich. Beim Personal muss man leider Abstriche machen. Die Personen am Empfang waren aufgesetzt freundlich und man hatte das Gefühl, dass man diese mit Fragen stört. In deren Gegenwart fühlte man sich nicht wohl. Genau so wenig nett, war die Frau, welche für das Wellness zuständig war. Man konnte froh sein, wenn sie überhaupt grüßte. Am letzten Tag schlug sie uns sogar die Tür vor der Nase zu, als wir unser Auto beladen wollten. Ich glaube sie ist mit der Gesamtsituation unzufrieden, was sie an den Hotelgästen auslässt. Man sollte darüber nachdenken, diese Personen auszutauschen. Hervorzuheben waren jedoch die Angestellten in der Pizzeria. Diese waren sehr sehr freundlich und hatten immer Zeit für ein kleines Gespräch. Wir haben dort gern ein Getränk zu uns genommen. Zusammenfassend war es trotz der Paar Abstriche ein sehr gelungener Urlaub und deswegen bekommt das Resort vier Punkte.

**Restaurantkritik: San Rocco** **Gesamtbewertung: 4/5 Sterne** Blickwinkel, Vergleich Restaurant‘s JRE Unser Besuch im Restaurant San Rocco war insgesamt angenehm, doch es gibt einige Punkte, die verbesserungswürdig sind. **Positiv:** Die Gastgeber im San Rocco waren ausgesprochen freundlich und haben uns herzlich empfangen. Besonders hervorzuheben ist die spontane Reaktion des Personals auf eine Allergieanfrage während des Dinners, obwohl zu Beginn leider nicht nach Allergien gefragt wurde. **Negativ:** Trotz der freundlichen Atmosphäre gab es einige Aspekte, die unseren Besuch getrübt haben. Die Präsentation der Gerichte auf dem Teller sowie das gesamte Erlebnis drum herum könnten deutlich verbessert werden. Geschmacklich waren die Gerichte gut, jedoch fehlte das gewisse Etwas, das einen Aha-Effekt hinterlässt. **Details:** Wir waren zu dritt und haben vier Gänge à la carte gewählt, wobei der Gesamtpreis inklusive einer Flasche Wein 275 Euro betrug. Ein vegetarischer Gang bestand aus einer viertel Zucchini und etwas Soße, was wir angesichts des Preises von etwa 20 Euro als unangemessen empfanden. Hier hätten wir uns mehr Kreativität und Substanz erwartet. **Fazit:** Das Restaurant San Rocco bietet eine freundliche und einladende Atmosphäre, doch hinsichtlich der Präsentation und des Preis-Leistungs-Verhältnisses gibt es noch Raum für Verbesserungen. Für den Preis hätten wir uns mehr erwartet, sowohl in Bezug auf die Geschmackserlebnisse als auch auf die Präsentation der Gerichte.