Finde Hotels in Village-Neuf

Kleines Hotel, die Zimmer sind sehr schön eingerichtet und gemütlich. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war in Ordnung, es gab von allem etwas. Der Parkplatz für das Auto war direkt beim Hotel und einfach zu finden. Für den Flug wurde ein Taxi organisiert und war im Preis enthalt: Parkplatz für eine Woche und Transfer zum Flughafen. Das Abholen hat leider nicht gut funktioniert. Unsere Ankunft war an einem Feiertag und das Hotel hatte kein Taxi aufbieten können. schliesslich wurden wir von einem Mitarbeiter des Hotel abgeholt.

Poor service!! When we arrive the hotel we order a taxi to 04:00 AM( flight at 6:00) also the receptionist took our order fot 2 coffees , orange juice and Corazon's for the morning and promised us they have Soya / Almond milk When we came in the morning : 3:45 AM all the mess started : There was another group that orderd taxi and the receptionist let them go up on the first one by calming that : our coffee doesn't ready yet . I a asked him a couple of times where are the second texi but he said it’s on the way do not worry!!! He started to make the coffee without the soya/almond milk and said I don’t know what they promise i don’t have anything but that… in the end the coffee was ready only at 04:00 AM (15 MIN for coffee???) The other taxi still dosnt ariive! At this moment I asked again and again where is the taxi??? But he cancelld be rudely and said do not worry it's on the way!! At 04:05 I stopped being nice, on the receptionist calld the taxi station to order us the texi ( it was clear they never orderd 2 taxis) The first driver of the first group came to take us to the airport at 04:15!!! ( we arrived to the check in at 04:40) All this time the receptionist told us we don’t have to worry and this is a small airport and we will make it to the flight ( by the wat the Corazon's still wasn’t ready) Well.. We arrive last to the airplane and last to the check in. Dear IBIS - You don’t know the logistics that needed to taking a baby to the airplane and you don’t get to decide WHEN I will go out to the airport. We didn't even got to go the bathroom before the flight and we were breathless until we arrive there, It's NOT your decision to make if the airport is big or small ( one of your is your receptionist excuses) your job to provide the service. And if you can't do it : tell us advance! Hope another people doesn't do the mistake we did

Die Lage ist für einen Besuch in Basel doch recht zentral, ein Steinwurf von der Schweizer Grenze entfernt, gute Verkehrsanbindung (Bus, Straßenbahn) ins Zentrum von Basel, aber man kann auch zu Fuß gehen. In der unmittelbaren Umgebung ein kleiner türkischer Laden, Ein japanisches Restaurant (aus unserer Sicht nicht zu empfehlen), der nächste Supermarkt ca. 1 km (Luftlinie) entfernt. Die Parkplätze vom Hotel (10€ pro Nacht) sind limitiert (13, wenn ich richtig gezählt habe) und trotz vorheriger Bitte um Reservierung war für uns bei der Ankunft kein Parkplatz verfügbar. Aber man kann auch in der Umgebung am Straßenrand parken, nachts bis 08:00 Uhr morgens ist das wohl kostenfrei. Die Zimmer sind eigentlich fast in Ordnung, recht spartanisch eingerichtet (Schrank, ein sehr schmales Doppelbett, Stühle, kleiner Tisch, Schreibtisch, TV), nichts besonderes. Es gibt zwar einige Steckdosen, aber diese sind maximal ungünstig angebracht - hier kommt man ohne eigenes Verlängerungskabel bzw. Mehrfachverteiler nicht aus. Das Badezimmer ist super klein, dafür der Eingangsbereich im Zimmer recht groß und somit verschenkte, nicht nutzbare Fläche. Der Balkon ist kein „eigener“, es ist ein allgemeiner Balkon mit dem Nachbarzimmer. Man kann auch die Balkontür (ein Fenster gibt es nicht) nicht ankippen und somit hat der Zimmernachbar bei geöffneter Balkontür immer Zutritt in das eigene Zimmer. Das ist absolut nicht in Ordnung! Die Sauberkeit ist bestenfalls durchschnittlich. Die Reinigung erfolgt 1x pro Woche (wenn man kürzer bleibt also gar nicht), es gibt aber auch keine Reinigungsutensilien im Zimmer. Die Küchenzeile ist minimal ausgestattet (Spüle, Herd, Mikrowelle, Nespresso-Maschine, Kühlschrank, Geschirr, Spülmittel, Geschirrtuch), aber keine Küchentücher, kein Pfeffer / Salz / Öl für die Zubereitung, etc. Das kennen wir (auch aus einfacheren Appartements) leider anders. Man bringt auch seinen Müll selbst weg, ok, kein Problem, muss man nur wissen. Thema Sauberkeit - das Zimmer ist oberflächlich geputzt, Spinnweben wurden selbst nach unserem Hinweis nicht entfernt. Das ist nicht typisch für den Standard, denn man bei der Accor-Gruppe kennt! Auch war für uns mehr als verwunderlich, dass man schriftlich darauf hingewiesen wird, dass man während des Aufenthaltes für die Sauberkeit der Küche selbst verantwortlich ist (das bedarf eigentlich keines Hinweises) und wenn man bei Verlassen nicht alles sauber hinterlässt, kostet das 25€. Da liegt der Schluß nahe, dass die Küchenzeile nicht für jeden Gast komplett, frisch geputzt wird (denn dann wäre es ja egal, ob es sauber hinterlassen wird oder nicht) und das ist aus hygienischer Sicht mehr als fraglich… Das WLAN ist gut, auch schnell - fiel aber komplett aus und es wurde auch nicht wieder hinbekommen. Auf Nachfrage bei dem Personal bekam man nur ein Schulterzucken. Der beworbene Indoor-Pool hat den Namen aus meiner Sicht nicht verdient, unter „Pool“ stellt man sich etwas größeres vor! Das obligatorische Begrüßungsg

Ich verstehe, dass das ein Backpacker Hotel für einen Übernachtungsaufenthalt ist, so dass ich hoffe, dass das Hotel in der Nähe der Autobahn ist und ich verstehe, dass ich auf der dunklen Straße für etwa 1 km zu gehen, um dort zu kommen, Aber zumindest müssen sie den Gast zuerst in die Lobby einlassen. Ich kam um Mitternacht zum Hotel, der Empfangsmann war weg, niemand war am Büro und die Arbeit wurde an jemanden ausgelagert, der mit dem Intercom vor dem Gebäude arbeitet. Das Hotel hat ein neues Check-in-System mit einer Eincheckmaschine eingeführt, die einen Code in der Bestätigungs-E-Mail benötigen wird. Allerdings war der Code nicht irgendwo in der trip.com App oder der Bestätigungs-E-Mail von mir gefunden. Mehr frustrierend hatte der Empfangsberater einen sehr starken französischen Akzent in seinem Englischen, so dass wir uns nicht klar verstanden. Aber am Ende ging ein freundlicher Herr rauchen und half mir, mit ihnen in Französisch zu kommunizieren, um meine Frage zu lösen. Wenn er nicht da wäre, hätte ich wahrscheinlich die Nacht draußen verschlossen. Das ist unglaublich. Das ist eine sehr unerfreuliche Erfahrung. Ich schreibe, um anderen internationalen Touristen zu sagen, dass sie von diesem Ort wegbleiben, wenn Sie diese Probleme nicht wie ich lösen können.

Hôtel très bien placé, proche aéroport avec grand parking gratuit. La chambre famille est grande, mais salle de bain étroite pour 4. Literie confortable. Check-in facile et simple en borne en dehors des horaires de réception (notamment lors d’une arrivée tardive). Petit déjeuner avec de bons produits, mais sans plus. Nous reviendrons sans doute pour un prochain séjour.