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Wir hatten ein Problem mit dem Boden unseres Badezimmers nass. Nachdem wir die Dusche benutzten, bemerkten wir, dass es aus dem Bad leckte. Das wurde berichtet, aber wir wurden gesagt, wie es spät war, es wäre nicht möglich, es zu beobachten. Wir wurden geboten, Zimmer zu bewegen, aber da es sich um ein gemeinsames Zimmer handelte, konnten wir das Badezimmer des anderen Zimmers nutzen, so dass wir geblieben. Wir erwähnten das Thema wieder am nächsten Tag bei der Auscheckung und dieser Empfangsmann war nicht bewusst, aber sagte, sie würde es beobachten. Am nächsten Tag hatte ich 200 Euro von meiner Bank abgezogen. Ich kam auf, um zu sehen, warum und wurde beschuldigt, einen Mist im Badezimmer zu machen, überschwemmt es. Ich wurde einem Techniker gesagt, dass es keine Frage finden konnte und so muss es „Gastfehler“ sein. Nach mehreren Anrufen zur Frage habe ich endlich einen Anruf erhalten und wurde gesagt, dass nach einem Besuch eines zweiten Technikers tatsächlich ein Problem bestand und eine Entschuldigung erhielt. Während ich die Entschuldigung schätze, vergeude ich einen Morgen meiner Urlaub besorgniserregend und behandeln dieses Thema und schätze nicht, dass ich eine zufällige Geldbuße von meiner Karte mit absolut keiner vorherigen Kommunikation abgezogen hatte. Es scheint kein System für Personal, die von den Gästen berichteten Fragen zu loggen, als ob die Frage tatsächlich an das Morgenpersonal weitergegeben worden wäre, sie hätten sich voll bewusst und hätten das Zeugnis der Mitarbeiter. Stattdessen wurde mir gesagt, dass sie warten müssten, bis das Personal später am Tag begann, um „Ihre Seite der Geschichte“ zu bekommen. Zusammenfassend, statt eine Entschuldigung für einen Fehler in unserem Zimmer zu erhalten, erhielten wir eine Anklage und eine Geldstrafe. Die schlechte Kommunikation hat das alles schlimmer gemacht. Wenn dies die Art der Service Best Western sind stolz, werde ich sicher nicht zurückkehren oder empfehlen Ihre Hotels.

Très correct. Propre. Calme. Wuyuwtixhkxhkcjkchlchlccjcjlcjlcjlccjlcjlclxjcjlccjlccfyodfyfugipchupcloculcuocupvicpfylcyocyxxyidttusrjsditdtiiteitdkjjdhkwxhnxhkdxxgkwgkdtkddhkdhkdhhkxfyichçb,hxjxhlxhchl

This is our second time staying in this hotel. We purposely returned to this place as it has a swimming pool which was ideal to cool down for our boys after a 10-hour journey. Unfortunately, the pool was closed, and our boys didn't get to enjoy the facility. I had booked a double and a twin, but on arrival, the receptionist was surprised and asked if we would be happy with 2 doubles. My boys didn't want to share a bed (16 & 17years old), so a sofa bed was opened for them not to share bed. Bit disappointing when you pay over 120euro (excluding tax) for a room. Also the carpets in the rooms badly need to be changed. The dinner (though pricey for a stopover hotel in an industrial zone) was delicious, and our waitress Patricia was wonderful. She went above and beyond without us asking anything. The whole staff was actually really nice. Breakfast was tasty. We arrived at 9am. (30 mins before closing). I was disappointed with the hot chocolate which was water and chocolate powder from a machine and there was a few things already gone and not replenished: fresh milk, sausages, scrambled eggs, bacon and fresh fruits. This is not acceptable for a €17 breakfast. Overall, it was a handy but pricey stopover

Ein schöner Aufenthalt, ein sehr schöner Ort mit dem Pool. Das einzige Problem ist, dass wir nicht viel schlafen, weil wir Leute auf der oberen Etage hatten, die nur die Türen zu schnappen.