Finde Hotels in Bourdeilles

Wir haben nur eine Nacht geblieben, aber wir waren Teil einer größeren Party, die im Hotel ein Geschäftstreffen hatte. Insgesamt haben wir etwa 1500 Euro verbracht. Ich wusste, dass wir früh in Brantome ankommen und angerufen wurde, um zu sehen, ob wir früher bei 14h. anmelden konnten, ich wurde gesagt, nein, und dass nicht nur wir früher nicht anmelden konnten, sondern dass das Hotel tatsächlich bis 15 Uhr geschlossen war! Das Restaurant und die Bar wurden zum Mittagessen und am Abend geschlossen! Wir waren alle sehr enttäuscht. Zwischen 11 und 15 Uhr führte mein Mann das Geschäftstreffen ohne Zugang zu Erfrischungen. Am Abend gingen sie raus und ich blieb im Hotel. Im Schlafzimmer gab es eine Flasche Wasser, keine Tee- und Kaffee-Anlagen, nichts. Als ich mich über das Fehlen eines Serviceniveaus während unseres Aufenthalts beschwert hatte, erhielt ich eine sehr frostige Antwort von der verantwortlichen Frau, die sich nicht um ein Hotel voller Gäste kümmerte, die ausgehen mussten, zu essen und zu trinken und das Hotel wegen des Rufs des Restaurants reserviert hatten. Sie sagte mir, dass wenn ich 24 Stunden Service erwartet hätte (die ich nicht) ich in einem Mercure reservieren sollte! Sobald wir uns herausgefunden haben, blockierte sie mich auf ihren sozialen Medienberichten, um mich zu verhindern, meine Beschwerde weiter zu nehmen. Was für eine Einstellung! Also meine Empfehlung an jemand, der buchen möchte, ist sicherzustellen, dass das Hotel vollständig im Voraus geöffnet ist! Ein sehr enttäuschender Besuch in schönen Brantome.

Pour nous 2eme week-end dans cet endroit avec smartbox et vraiment pas déçus !!! Le personnel est très pro , sympathique sans être envahissant ( ont aiment) Les chambres sont propres et bien rénovées avec un rapel au château Le restaurant est fabuleux !!!bravo au chef et sa brigade . Au plaisir…