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Castillo Beach Es hat nunmal 2 Sterne. Freundliches Personal. Das erste Appartement war feucht, starker Schimmelgeruch, Viele schwarze Schimmelflecke an der Badezimmerdecke. Wir bekamen auf Verlangen sofort ein neues Appartement. Hier reichte gutes Lüften nach längerer Abwesenheit. Mängel, wie defekter Wasserkocher, keine Kaffeemaschine, fehlende Küchenausstattung, Handtücher, Decken wurde umgehend behoben. Selbst ausfegen war mit vorhandenem Besen möglich. Das Sofa war durchgelegen. Das Bett OK. Das Appartement sonst OK. Mikrowelle, Backofen, zwei Herdplatten. Heißes Wasser durch außen angebrachten Boiler. Das Appartement ist sehr hellhörig. Bei lauten Nachbarn und neben der Straße liegend an Oropax denken.i Frühstück für 6€ und Abendbüffet für 11€ pro Person nachbuchbar. Das Frühstücksangebot ist überschaubar und gleichbleibend. Weißmehlbrötchen, Toastbrot, Cerealien, Pancakes, Bohnen, Spiegelei, Pilze, gekochtes Ei, Speck,also englisches Frühstück. Kaffee- und Safttautomat. Mikrowelle vorhanden. Das Abendessen nahmen wir nur einmal ein. (Die Getränkeautomaten waren wie beim Frühstück in Betrieb.) 1mal Fisch, 1mal Hühnchen, weicher Rosenkohl, 2 Kartoffenvariationen, Nudeln, Gemüsereis, panierte Scheibe aus Käse und Wurst (für mich nicht genießbar), Zum Dessert Dosengemüse, Apfelsine, Banane. Salat, pp. Für 11 € satt geworden. Der nahe gelegene Hyper Dino Supermarkt ist recht teuer. Der große Sparmarkt in Caletta bzw der Mercadona Rtg Flughafen bieten bessere Preise, und viel mehr Auswahl. Den Weg zum Busbahnhof kann man abkürzen, indem links auf der Straße vor den Häusern über die freie Fläche der Bahnhof bergab von der Rückseite betreten wird. Rechts ist der Zaun durchlässig. Über die Rezeption buchten wir einen Leihwagen, Fiat 500 für 54€ den Tag. (Panda für 48 € war ausgebucht.) Das Fahrzeug wurde zum Hotel gebracht. Den Schlüssel gab ich an der Rezeption abends ab. Vom Flughagen fährt die Linie 3 für 1,45€ incl Gepäck zum Busbahnhof in Caletta d F. Zum Hotel ist der Weg mit Rollenkoffer machbar. Eine Alternative zum gebuchten Transfer, vor allem wenn man, wie wir, 90 min auf die Abfahrt warten müssen.

I arrived at Castillo in the early evening of October 2nd 2023 as a solo traveller. Having left home some 8 hours previously, I felt tired , hungry , and thirsty and was therefore looking forward to being welcomed to my apartment quickly and efficiently as a holidaymaker. Instead I found myself face to face with a surly and charmless young man who ran through the check in procedure in a bored and disinterested fashion before thrusting a grainy and badly photocopied map into my hand in order to find my apartment myself amongst hundreds of similar white bungalows in the complex At this point I might add I’m the only traveller checking in at that point. Some 45 minutes later I find my apartment after walking round the complex umpteen times , if the check in guy had removed himself from behind the desk and simply pointed to a gate 50 yards up the road all this could have been avoided. The apartment was tired looking , sagging curtains , broken sofa bed , the main beds were uncomfortable metal frame affairs with a mismatched wooden headboard jammed up between them and the walls No air con , simply antiquated ceiling fans/lights which were hard to figure out to keep running without the lights on. Kitchenette appallingly equipped . Something scuttles when I open a cupboard Blocked drains emitting foul odours in the bathroom The roads around the complex are shocking , featuring broken manhole covers , broken electrical boxes , discarded rubbish lying around , and oh watch out for cars randomly crossing your path without warning from the strange little mini roundabouts which allow cars to zoom in front of people in a pedestrian zone. Also beware the electric scooters hacking around everywhere I think I had 3 room service visits in a fortnight , and despite paying for late checkout on my last day I then had a cleaner wondering why I was still there at 12 , I had to google the words paid late check out to get rid of her , obviously someone hadn’t done their job! Finally if you come here and are not particularly fit , it’s approximately 1 1/4 miles to the nearest beach , despite saying beach resort and a steep uphill climb on the return I’m sure Castillo will give the standard reply to this review , but you need to revamp your rooms , employ staff that are good with people , repair your roads , look after your grounds properly , including using the irrigation system in order to avoid the eyesore of dead plants everywhere, last but not least some general information given to guests and proper signage around the place would greatly help!

Wir waren zum ersten Mal in diesem Hotel, ansonsten immer im RIU in Jandia. Wir wurden sehr freundlich begrüßt mit einem Glas Sekt und bekamen auch sofort unser Zimmer mit Meerblick, Ein Hotelmitarbeiter kümmerte sich um unser Gepäck. Der Weg zu unserem Zimmer war sehr lang und beim Anblick der schlissenen Teppiche auf den Hotelgängen und den teilweise zerfetzten Gardinen wurde mir schon komisch und mau. Dies müsste dringend, aber wirklich dringend mal gewechselt werden! Im Zimmer angekommen, fanden wir ein wunderschönes Zimmer vor! Großes hell beleuchtetes Badezimmer, sehr modern und sehr sauber. Extra Raum mit Dusche und Badewanne - genial! Toilette auch extra. Das Zimmer hatte eine schöne Aufteilung und sehr bequeme Betten. Mit der einen Seite der Matratze stimmte was nicht, das wurde am nächsten Tag sofort ausgetauscht. Danke an die Rezeption. Es gibt im Zimmer genug Ablagemöglichkeiten (Schränke, Schubladen etc.) Allerdings sind überall so winzig kleine Fliegen ?, die wirklich überall krabbeln. Hat man aber immer auf den Kanaren.... Zum allerersten Mal haben wir in einem spanischen Hotel eine richtige Bettdecke gehabt!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Sonst gibt es ja immer Bettlaken und ggf. eine Kuscheldecke, die man drüberlegen kann. Wir haben es sehr genossen, dass es richtige Bettdecken gab. Herzlichen Dank. Wir haben wunderbar geschlafen und haben nur das Meer gehört. Die Poolanlage ist wunderschön. Sie ist großzügig, sehr sauber und gepflegt. Es gibt etliche Pools, davon ist einer beheizt. Es gibt auch überall genug Liegen und niemand reserviert schon am Morgen. Das fanden wir genial. Es ist auch verboten - man liest es an jedem Sonnenschirm als Aufkleber. Direkt vor dem Hotel liegt die Badebucht. Wir sind praktisch in Badekleidung aus dem Hotelausgang hinten raus und direkt am Meer gelaufen. Echt cool gemacht. Allerdings könnte die Dusche/Waschmöglichkeit wenn man mit sandigen Füßen zuück kommt mehr gepflegt/sauberer sein. Das wirkte wie ein Stiefkind.... Wie schon gesagt, wir haben den Poolbereich sehr genossen und ebenso den kleinen Strand. Zum Schluss noch zum Restaurant: wir waren immer im Buffetrestaurant und waren jeden Tag wieder überrascht, wie toll alles ”aufgetafelt” war und wie frisch. Wir sind jeden Tag wieder erstaunt gewesen. Sowohl das Frühstück als auch das Abendessen hatten immer eine tolle Qualität und Quantität aufzuweisen. Wir waren mehr als zufrieden und kommen wieder. Uns hat es sehr gut gefallen.