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Das Zimmer wurde nicht einmal richtig sauber gemacht. Beispiel: der Fußboden meine Fuße und die Socken meine Frau waren immer schwarz. Tassen und Gläser wurden nichts ausgetauscht, geschweige denn einmal richtig sauber gemacht. Tee oder Zucker nicht ausgefüllt und für Snacks und Getränke trotz all in müssen bezahlt werden. Die Option All in ist in meinen Augen Schwachsinn, denn trotz allem muss man für viele Sachen noch zusätzlich zahlen. Allein für normale Wasserflaschen, wo man dann selbst noch zum super Markt fahren muss. Da die Preise im Hotel unverschämt sind. Dann wurde uns noch mitgeteilt das man auch nur maximal 2 Cocktail pro Tag haben darf pro Person. Die Aussage wurde von einem Kellner getätigt, was die größte Frechheit ist ! Und wo wir uns beschwert haben hieß es nur das es nicht stimmt und wo wir im Anschluss was bestellt haben wurde es wieder gesagt. Dazu noch die Cocktails aus nem Automaten die grauenhaft geschmeckt. Dazu waren auf vielen Früchten auch sc der Schimmel drauf. Die Brötchen und das Brot waren immer hart, als wäre es von vor 1-2 Tagen alt. Also wir waren 14 Tage da und von den ganzen Tagen haben wir meistens nur außerhalb gegessen da es eine Frechheit ist. Und die Stoßzeiten für den Pool oder der 18+ Bereich sind auch beschissen. Pool 10-18 Uhr Und der 18+ Bereich garnicht erst auf gewesen. Pluspunkte von Hotel Der Spiele Bereich mit vielen Unterhaltungen Die Massage Sessel die gut waren Der große Balkon Das große Zimmer

Ein viertes mal dieses hotel Juwel besucht. Das Gesamtangebot wie Service, Freundlichkeit und gepaart mit Betreuung und Hilfe ist bemerkenswert. - Reinigung der Zimmer toll - Angebote des Essen beim Frühstück und Abendessen super. - Kompetente Hilfe bei Fragen sehr gut Im Ergebnis heißt das für uns, wir kommen wieder! Das hotel ist empfehlenswert! Eine Anmerkung, Eine Renovierung der Zimmer sollte geplant werden.

Ich hatte das Vergnügen, den Spa-Bereich des Hotel Marieta zu besuchen und es war eine wunderbare Erfahrung. Besonders beeindruckt hat mich die 'Indian Bliss' Behandlung, ein herrlich entspannendes, zweistündiges Ganzkörpermassageerlebnis. Auch die semipermanente Maniküre war äußerst professionell und entspannend. Das Spa ist zwar klein, aber sehr gemütlich, und die Atmosphäre lädt zum Entspannen ein. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich gut, und der Service war durchweg ausgezeichnet. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen! Danke!

Es ist ein vier-Sterne-Hotel, aber die Kluft zwischen den fünf Sternen ist wirklich groß, erst einmal ist es das gesamte Paket. Die Schale scheint zu sein, dass die Speisearten wenige grundlegende Lebensmittel sind und keine Meeresfrüchte sind, der Pool ist nicht groß, die Kinder sind mehr zu laufen, um zu schwarzen. Die Rezeption hat sich langsam in einem Zimmer reserviert, um einen halben Tag zu dauern und die Bestellungsnummer nicht zu finden. Es dauert lange, das Bad ist auch sehr klein und sehr unkomfortabel. Es ist ein paar hundert Dollar von fünf Sternen, aber die Lücke ist immer noch groß, nicht sehr spezielles Hotel

Leider ist der Aufenthalt in diesem Hotel nicht zu empfehlen. Das Personal ist sehr freundlich (dafür einen Stern). Kritikpunkte: Das Buffet (Halbpension) und die Hygiene am Buffet sind wirklich nicht das was man von einem Hotel dieser Preisklasse erwartet. Am Buffet fehlt ein Großteil des benötigten Vorlegebestecks, daher müssen Gäste die Speisen mit Fingern greifen. Teller am Buffet waren teilweise schmutzig und daher unbenutzbar. Von den Kaffeeautomaten (Frühstücksbuffet) sind mehrere defekt, ein Kaffeeautomat funktioniert immerhin einwandfrei. Zum Abendessen (Buffet): Speisen wie zum Beispiel Nudeln und Reis sind teilweise kalt, so auch die Pizza (mit schwarz verbranntem Teigboden). Das Fleisch und der Fisch sind entweder festgebraten oder roh. An den Melonen ist nichts auszusetzen, sofern es Besteck gab/gibt, um diese zu greifen. Nachdem man Feedback im Hotel zu diesen Fakten und Kritikpunkten gibt folgen Erwiderungen wie „wir können nichts tun, wenn Gäste Speisen mit den Fingern anfassen“, „geben Sie doch dem Koch Bescheid“, „wir können Sie auf das Royal Level upgraden, das würde Sie 50 Euro pro Nacht pro Person zusätzlich kosten“ und der Favorit „wir können nichts tun wenn ihnen das Buffet/essen nicht schmeckt“. Anmerkung hierzu: es geht bei dieser Kritik nicht um Geschmack sondern um Kritik an der Qualität/den Leistungen und der Hygiene. Weitere Kritikpunkte: keine Handtücher im Fitnessstudio, Cocktails an der Bar werden - aufgrund fehlender Gläser (?) - in Plastikbechern serviert, Duschgel im Bad wird nicht aufgefüllt/nachgefüllt, Klimaanlage im Zimmer funktionierte erst nach der zweiten Reparatur, alte Blutflecken in frisch aufgezogenen Kopfkissenbezügen. In der Nacht werden auch Kakerlaken wach und rennen durch das Bad. Dieses zusätzliche Problem wird vor Abreise ebenfalls an der Rezeption sowie dem Hotel Management mitgeteilt, ohne Hoffnung auf Behebung dieser nun zusätzlich noch aufgetretenen Problematik. Das Personal ist - wie oben beschrieben - freundlich, nur etwas unbeholfen im Umgang mit Feedback. Dennoch überwiegen leider die oben genannten Kritikpunkte, die einen weiteren Aufenthalt in diesem Hotel ausschließen. Wir werden dieses Hotel nicht nochmal buchen.

- sehr schönes, neu renoviertes Zimmer mit Balkon und Aussicht auf die Dünen (und deshalb zum Glück fern der Abendunterhaltung, die wir nie besucht haben und auf die u.E. gut verzichtet werden könnte...) - sehr freundliche Mitarbeitende in jedem Bereich, toll! - sehr schönes und grosses Frühstücks- und Abendbuffet, alles sehr frisch und gut. Schön, dass man immer draussen sitzen kann (einzig morgens um 9 etwas gar viel Trubel....) - Gäste durchmischt (Nationalitäten und Alter, aber mehr 65+) - Strand ein gutes Stück Fussmarsch entfernt, jedoch schöne Hotel-Poolanlagen - nach Check-out stehen Duschzimmer zur Verfügung: toller Service - Gratisparkplätze ums Hotel vorhanden - etwas negative Punkte: Safe im Zimmer muss man für 7 Euro/Tag mieten, kleinlich bei dem Übernachtungspreis. Schade, dass die Gazebos 50 Euro/Tag kosten oder aber für die Suitengäste sind, aber meist leer stehen. Und gegen die Ganztages-Liegenbesetzer (!) sollte konsequent vorgegangen werden und die Tücher nach 1.5/2 h vom Personal entfernt werden - Sehr schöner Aufenthalt, wir waren sehr positiv überrascht und kommen gerne wieder in den kanarischen Sommer bei 30 Grad, wenn in der Schweiz Winter ist

Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Mein Zimmer hatte ausreichend Platz und auch der Balkon lädt zum Verweilen ein. Das Frühstücksbuffet bietet bereits eine reichliche Auswahl und kann noch à la carte ergänzt werden. Der Ausblick vom 360º Restaurant auf den Atlantik, die Sanddünen und die Berge ist einfach fantastisch. Es gibt verschiedene Pools mit genügend Liege- und Sitzplätzen. Einziger Wermutstropfen war die Wassertemperatur vom Pool, welche sich der Außentemperatur angepasst hatte und damit wenig erfrischend war. Die Abkühlung kann man sich aber im knapp 500 m Fußweg entfernten Atlantik holen. Ich komme gerne wieder.

Ich verbrachte zum ersten Mal eine Woche im Axel Beach Hotel und ich war sehr zufrieden. Alle Angestellten, ganz speziell DANIEL von der Reception waren stets sehr freundlich und hilfsbereit. Die für mein Appartement zuständige Raumpflegerin machte täglich einen super Job und das Angebot am Frühstücksbuffet war auch perfekt. Alles in allem ich fühlte mich sehr wohl. BRAVO!

Lovely modern hotel ,loved the 24 snacks and drinks when we arrived after a 2 hour delay on our flight,the guy on check in very helpful and friendly we did not know about the 50 euro deposit on the room til he told us ,the cocktails,daily snacks and drinks are amazing,the sun bed situation needs looking at lots of sun beds reserved by towels and the people nowhere to be seen for hours,very selfish….the smoking /vaping is silly and annoying,the management come over as soon as you vape and tell you off and go to smoking area which is out of the way and very unsociable…….no ball games in pool ……a poor autistic boy obviously had a sensory ball to play with and got told off for throwing it at his mum ,also a group of older people got moaned at for playing catch , The food is ok something for everyone…the rooms are nice even though we had one facing the roundabout with no sun on balcony….. The entertainment is ok but fed up with the words aplausal aplausal ,the hotel is central to most things within walking distance……I made some lovely friends and had a great time but probably wouldn’t return to this hotel purely for the no ball games and smoking situations. Room 503