Finde Hotels in Llucmajor

Ein wunderbarer Urlaub an einem wunderbaren Ort. Sauber, gepflegte Anlage mit unglaublich freundlichem Servicepersonal. Ideal zum Entspannen und bei Bedarf die Insel zu erkunden. Swimmingpools laden zum relaxen oder sportlichen Betätigung (schwimmen) ein. Leckeres Frühstück, welches etwas mehr Obst vertragen könnte. Wir werden nicht zum letzten Mal Gast auf dieser Finca gewesen sein.

I must admit that writing negative service statements is probably the least funny things I could imagine during my own vacation. But, my latest experience, even before arrival at the Marriot Vacation club, was so annoying that I cannot resist doing it. I am not sure how bad this review would have been if I was not enjoying a fantastic private pool with the family in another location while writing my comment. We are owner at the MVC Son Antem since a couple of years and do hold Platinum Elite status (after titanium for some years) of the Bonvoy Programme. We requested a paid upgrade from a 2 bedroom villa to a three bedroom villa. We were sent from MVC Reception and hotline to the resort check in reception. After directly approaching our MVC seller, our request was again sent to the resort reception. It was obvious that the coordination between the two parties was lacking. Even worse: after our complaint we were sent an e-mail confirming that there was no capacity. Further, we were told that the request should have been handled by MVC. But, as a matter of politeness he answered our mail. Then, we called the hotel and asked if there was a chance to enter the villa a bit earlier than 4 pm. This was the worst call I could think of. We were lectured in the worst tone ever that check in was 4 pm. After telling that we as platinum elite member would appreciate if he could at least check availability, sine we also do not request late check out, he within a second confirmed no availability and that check out time is 10 am. No matter what status AND: he really hung up on me!!!! I called again and this guy really told me I was the one hanging up or the line might have broke. Absolutely incredible. At this location I do not even feel honored as a guest, not to think of being welcomed back as a loyal Bonvoy Member. I am sure we’ll will enjoy our vacation, but surely not expecting any kind of service quality. We have used several locations at MVC already, all good so far. I hope it was just bad luck, but seems more like structural issues. Thomas

Ich habe dieses Jahr zum vierten Mal das Son Julia besucht. Wenn es mein erster Besuch gewesen wäre, hätte ich mich wahrscheinlich nicht erneut für dieses wunderschöne Hotel entschieden. Leider war das Zimmer, dieses Mal Zimmer 205, eine Enttäuschung. Zunächst schien es wie die anderen Zimmer, die ich in den vergangenen Jahren bewohnt habe: geschmackvoll eingerichtet und geräumig. Das Problem mit Zimmer 205 ist jedoch die extreme Hellhörigkeit, da es an die Sanitäranlagen von Zimmer 206 grenzt. Das Bett steht gefühlt direkt neben der Toilette des benachbarten Zimmers, was dazu führt, dass man jedes Wort und alle anderen Geräuschquellen deutlich hört. Ein weiteres Manko ist das Knarren der Holzschränke, sowohl tagsüber als auch in der Nacht, was den Schlaf erheblich stört. Die Ursache dieser Geräusche konnte ich leider nicht feststellen, aber sie beeinträchtigen definitiv den Schlafkomfort, wenn man mehrmals in der Nacht durch sie geweckt wird. Zusätzlich zur Lautstärke gibt es Verbesserungsvorschläge bezüglich der Sauberkeit im Bad. Die Armaturen zeigen Kalkablagerungen und sollten besser gepflegt werden. Das Reinigungspersonal könnte aufmerksamer sein, zum Beispiel beim Leeren des Mülleimers im Badezimmer, der zwei Tage lang nicht geleert wurde. Die Steckdosen an den Waschbecken müssen dringend repariert werden, da sie sich beim Herausziehen des Steckers von der Wand lösen. Die Matratze sollte ebenfalls getauscht werden, da sie bei Bewegung einer Person die gesamte Matratze in Schwingung versetzt und den Schlaf der zweiten Person stören kann. Dies könnte an den Federn liegen. Trotz dieser Mängel bleibt das Son Julia weiterhin eines meiner Lieblingshotels auf Mallorca. Der Service beim Einchecken ist hervorragend, das Personal beim Frühstück sehr freundlich und die Außenanlage ist top gepflegt, was eine angenehme und ruhige Atmosphäre bietet. Bei der Anreise wurde ich von einer jungen Dame grob durch das Hotel geführt, sie hat mir alle wichtigen Teile des Landhauses gezeigt. Das Zimmer war zur Anreise leider noch nicht bereit. Dieses war ab 15 Uhr verfügbar. Nach Bezug des Zimmers wurde kurz nach Einzug in das Zimmer 205 noch eine gute Flasche Rotwein vom Hotel auf das Zimmer gebracht. Die beiden Pools sind ebenfalls mit sehr bequemen Liegen ausgestattet. Das Frühstück im Son Julia ist sehr reichhaltig mit einer großen Auswahl an frischen Eierspeisen und einem sehr reichhaltigen Buffet an Käse und Aufschnitt. Der großzügige Parkplatz könnte noch einen Mülleimer vertragen.

Personal mangelhaft ausgebildet oder eingearbeitet. Wartezeiten im Restaurant 2/2 Mal über eine Stunde zuzüglich Bestellung unvollständig erfüllt. Lebensmittelvergiftung (attestiert vonÄrztin) kein Grund für das Hotel sich nach den Befinden zu erkundigen und als guter Gastgeber im Sinne des Kunden eine Kompensation herbei zu führen. Kollegin der Guestrelation unfassbar unangenehm und hörte am Ende gar nicht zu. „Welcome again“ ( dabei erstes Mal beim Frühstück- nur ein Beispiel). Kevin ein super netter Kellner , Service kollege . auch Xavi sehr nett. Pool ist gut!