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Mein Aufenthalt Silvester 21/22, ein Erlebnis das ich keinem anderen Gast jemals Wünsche! Achtung absolute Service Wüste: keine 4 * Klassifizierung erwarten, 1. Standtort und Umgebung - ruhig gelegen und wunderschöne Waldnähe, perfekt für Naturfreunde und Ausgangspunkt um den Th. Wald zu entdecken. 2. Hotelerscheinung und Atmosphäre - Aussenbereich ok , vor 20 Jahren sicherlich noch schön anzusehen. (Stört aber grundsätzlich nicht) Atmosphäre gesamt im 90er Stil , wenige aber liebevolle Deko Elemente erkennbar. Hotelzimmer: Suite gebucht, neu renovierte Möbel mit schönen Holzelementen , allerdings Tapete und Vorhänge alt und schmutzig. Bett mit Haaren gespickt und Bad schmutzig & verstaubt, (leider Technik defekt, kann passieren) Restaurant & Saal: auch hier im 90er Stil, nostalgisch wer es mag. 3. Silverstergala Erscheinung: , kalt & keine Tischdeko , 5 Gang Menü eingedeckt und Luftballon am Stuhl, wäre grundsätzlich nicht schlimm in einer Gaststätte. (Allerdings für 99,€ inkl. 5 Gang Menü - (war ok und hat geschmeckt, allerdings mit Komponenten die garnicht auf der Karte standen) Glas Sekt, DJ ohne Moderation & Funktion mit Tanzverbot (Corona bedingt allerdings vorher nicht kommuniziert), Zauberer erinnerte mich an Max Giermann Zauberauftritt bei LOL, (leider das schlechteste Arrangement was ich je erlebt habe- Silvestermenü wäre die richtige Bezeichnung gewesen um die Erwartungen anzupassen, ja ich bezahle gerne 99€ für ein Erlebnis und gutes Essen, aber das waren keine 50€ wert. 4. Wellnessbereich und Fitnessraum: schönes Schwimmbecken mit Blick in den Wald (mein Buchungsgrund) und 2 Saunen sowie funktionellen aber Nicht liebevollen Entspannungsbereich. (leider nicht verfügbar, auf Nachfrage bei Check IN Uhrzeiten vergeben, 1 Zimmer/h für gesamten Wellnessbereich Corona bedingt ) hier wäre Sauna & Schwimmbad unterteilbar aufgrund der Anordnung. Fitnessraum - 6 Geräte aus dem 2000er 5. Service - absolute Katastrophe , bereits beim Check in konnten keine klaren Aussagen getroffen werden, Bei der Tischwahl - ging der Kellner laut herablassend sagend in die Küche ( die kommen hierher und wissen nicht mal das Tanzverbot ist. (nein ich fragte bei der Buchung nach der musikalischen Unterhaltung und wurde auf Änderung von Band auf DJ hingewiesen) eine CD hätte es auch getan. Zimmer schmutzig - (Rezeption keine Ahnung, schauen sie ein anderes an- OK ). Alte Suite - ja Bad sauber aber Bett ebenfalls mit Haaren- können wir neue Wäsche haben - ( nein kein Hauskeeping da) Anruf - (Tablet defekt, bringen sie es mir runter , ich lade es auf, OK aber dann bleibt es doch trotzdem danach nicht aufladbar wenn……! Personal - Kleidung unterschiedlich und nicht repräsentativ( für eine Pension oder Kneipe -OK) Serviceorientiert gleich null, unwissend und fehlende Kommunikation, glaube leider durch das Management etwas unmotiviert. Hotelleitung- Achtung undiskret , unfreundlich, kein Gästeorientiertes Verhalten , absolut desaströs und fehlende Lösungsbereitschaft (

Wir waren mit unserer Enkelin im Hotel und es hat uns sehr gut gefallen. Das Personal war immer freundlich. Unser Zimmer/Familienzimmer war in zwei Räume aufgeteilt. Es war alles sauber und ohne Mängel. Die Minibar wurde einmal kostenfrei bei Ankunft bestückt. Kaffee und Tee täglich bei Bedarf aufgefüllt. Das Bad ist sauber und mit Fenster was ich persönlich sehr gut finde. Wir haben HP gebucht und konnten morgens und abends vom Buffet essen. Alles was wir gegessen haben war sehr lecker, allerdings war die Auswahl so groß das wir nicht alles kosten konnten:) Hier nochmal ein großes Lob und Danke an die Küche. Wir wissen was ihr leistet und dafür oft kein Danke bekommt. Ein Minuspunkt sind die Preise für Getränke die empfanden wir etwas zu hoch. Der Park direkt am Hotel ist sehenswert unbedingt mal einen Spaziergang machen. Das tolle Bad im unteren Wellness Bereich haben wir täglich genutzt. Es ist sehr schön mit Pflanzen dekoriert und diese Glaspyramide bringt tolles Licht. Einziger Kritikpunkt: Ich empfand es etwas zu kalt im Umkleide, Toiletten und Duschbereich.

Wir besuchen schon einige Jahre die Ahorn-Hotels und während der Winterferien 24 fiel die Wahl auf das Haus in Friedrichroda. Wir können keine der negativen Rezensionen nachvollziehen und empfinden diese als absichtlich boshaft verfasst. Wir buchen immer Halbpension, da uns Frühstück und auch das Abendessen sehr gut gefallen. Abwechslungsreich und es wird an alle gedacht. Wer Fleisch essen möchte, bekommt Hühnchen, Rind und Schwein. Auch Fisch fehlt nie und Vegetarier werden ebenfalls glücklich. Die Zimmer sind zweckmäßig. An Freizeitmöglichkeiten mangelt es ebenso nicht. Wir kommen gern wieder.

Eigentlich war alles gut. Großes Lob an die Küche. Frühstück und Abendessen waren super lecker. Leider musste ich mich an einem vorgeschriebenen Tisch (Katzentisch) setzen, der sich gleich neben dem Buffet befand und ich dadurch mir die Rücken (und andere Körperteile)der anderen Gäste aus nächster Nähe anschauen musste. Ein Platzwechsel war, obwohl andere Tische frei waren, nicht möglich. Die Zimmer waren zwar modernisiert aber sehr hellhörig. Außerdem gab es nur in den Doppelzimmern einen Kühlschrank, leider.