Finde Hotels in Rastatt

Von aussen sieht das Hotel etwas in die Jahre gekommen aus. Das Personal ist sehr freundlich. Das Zimmer ist gross und hat ein bequemes Bett. Auf Wunsch gibt es sogar noch nackenstützende oder andere Komfortkissen. Wasserkocher mit Tee und Kaffeesticks vorhanden. Im Bad gibt es Seife und Duschgel. Parkplätze befinden sich vor dem Hotel. Ein gutes und günstiges Hotel.

Wir haben eine Reise mit dem ICE nach Hamburg gebucht und hatten Probleme mit der Hinfahrt, da die DB von Freiburg bis Rastatt die Bahnstrecken sperrte. Wir sind mit Auto nach Rastatt gefahren und haben im Hotel einen Parkplatz gebucht. Es war zur Anmeldung und Abmeldung so ein herzlicher Service. Die besondere Krönung war, dass wir das Parken gratis erhalten haben❤️. Die Aussage war „ Wir brauchen alle mehr Menschlichkeit „. DANKESCHÖN!! Wenn wir in Rastatt sind, werden wir auf jedenfall im Castle übernachten. 🙏

Sehr gute Lage unweit des Schlosses und der Geschäftsstraßen. Sehr gute und preisgünstige Parkmöglichkeiten an der Straße (wenn man keinen der 16 Stellplätze in der Tiefgarage möchte/bekommt). Allerdings auf 3 Stunden (2,40 €) begrenzt. Begrüßung und Check in freundlich, Check out problemlos, da bereits über die App erledigt. Das Hotel macht außen und innen einen sehr gepflegten Eindruck, das Zimmer war sehr sauber und freundlich. Es war, in Anbetracht der sehr hohen Außentemperatur an die 40 Grad in der Sonne, angenehm gekühlt. Die Fenster sind schalldicht, so dass man praktisch keine Außengeräusche mitbekommen hat. Leider ist es, wie immer mehr zu beobachten ist, ein Zimmer ohne Schrank. Ein paar kleine Fächer in einem offenen Schränkchen in Kniehöhe, zwei kurze, aus der Wand ragende Stangen und etliche Kleiderbügel. Das war's. Es reicht wirklich nur für einen Kurzaufenthalt. Ach ja, ein kleiner Tresor ist auch vorhanden, ebenso TV. Im Bad hat man, was mir noch nie passiert ist, auf Zahnputzbecher/-gläser verzichtet. Immerhin kein Plastik. Die Dusche wiederum war sehr gut, sehr geräumig. Die Bar: Ein Weizenbier bestellt, das dann ohne Glas auf die Theke gestellt wurde. Ein Unding! Diese Art von Bier gehört, da sich unten Hefe absetzt, vollständig ein in spezielles Glas eingeschenkt. Außerdem schäumt es so sehr, dass kein normaler Mensch auf die Idee käme, es aus der Flasche zu trinken. Auf meine Reklamation hin gab es dann wenigstens ein Pilsglas. Die Weizenbiergläser seien alle in der Spülmaschine. Frühstück: Ich hatte das Glück, draußen einen freien Tisch vorzufinden. Die Lebensmittel waren für den Preis von 15 € okay. Von allem etwas, und ich konnte es genießen. Es gab Kaffee aus einem großen Behältnis und eine Maschine mit den üblichen Spezialitäten. Das hat mir und den Wespen gut getan. Sollte ich mal wieder zu einem Konzert nach Rastatt kommen, werde ich gerne wieder im ibis styles absteigen.

Wir haben für ein schönes Wochenende ein Zimmer gebucht über Check24. Wir waren vor Ort und das Personal meinte er sieht keine Buchung auf unseren Namen. Für ihn war das Gespräch schon erledigt und wollte uns wegschicken. Auf unser Verlangen hat er mit seinem Vorgesetzten telefoniert, was aber auch nichts brachte. Wir haben erläutert, dass wir eine Übernachtung brauchen und er doch für uns eine Alternative organisieren soll. Ein Zimmer hat er gefunden, das aber doppelt so viel kostete. Auch die zusätzlichen Kosten wollte das Hotel aus Kulanz nicht übernehmen. Am Schluss mussten wir selbst mit dem ”Chef” telefonieren. Er teilte mir mit, dass ja jeder behaupten kann, er habe über Online Portale Zimmer gebucht (wir hatten eine Bestätigung). Es war alles ohne Erfolg und wir gingen fort. Unser schönes Wochenende wurde zum Alptraum. Check24 war jedoch super kulant und hat für uns ein anderes Zimmer organisiert, das sogar mehr kostete. So muss Dienstleistung sein. Tage später hat uns jemand angerufen und meinte er/sie sei die Geschäftsführung und würde das sofort klären und sich bei uns wieder melden um das ganze wieder gut zu machen. Leider kam nach ca. 2 Wochen kein Anruf mehr. Wie das Hotel ist, kann ich euch nicht sagen, jedoch ist das Personal und die Leitung nicht kompetent. Einen Gast, der ein Zimmer gebucht hat, kann man nicht einfach wegschicken. Es muss eine alternative Lösung gefunden und manchmal auch aus Kulanz Leistungen erbracht werden. Überlegt es euch ganz gut, wenn euch für dieses Hotel entscheidet.