Finde Hotels in Ohlstadt

Zunächst Die Pluspunkte: Die Lage in Murnau ist sehr schön und ruhig. Grosse freie Wiesen für die Kinder zum Toben und ein schöner gepflegter Pool. Unsere Ferienwohnung war sehr geräumig, wenn auch sehr basic möbliert. Gute Matratzen, ansonsten eher 80er Jahre Charm; Waschmaschine und Trockner stehen wie abgestellt wahllos in der Küche rum, die Einrichtung entspricht eher einem einfachen Airbnb. Der Weinkeller des Restaurants ist erstaunlich exklusiv sortiert. Zu Essen gibt es allerdings wenig, was den schönen Tropfen gerecht wird. Die Qualität der Küche ist allenfalls mittelmäßig. Größtes Manko dieses Hauses ist das Personal. Dass ist größtenteils 3 Sterne, wenn es denn überhaupt vorhanden ist. Die Servicequalität ist wirklich eine Katastrophe. Das beginnt beim check-in: Um 18.30 „Entschuldigung ich bin alleine“. Gepäckservice Fehlanzeige. Die schließlich herbeigerufene Kollegin maulte rum, dass der dauernde Personalmangel ihr auf die Nerven geht. Dieses Problem zog sich 3 Tage lang durch: Völlig überforderte Mitarbeiter bedienten uns entweder gar nicht, mit enormer Verzögerung - 1 Stunde Wartezeit auf einen Salat in einem leeren Restaurant? - oder derart unfreundlich, dass einem jegliche Lust verging im Restaurant zu bestellen. Auch um uns herum beschwerten sich die Gäste reihenweise. Dass die Bewirtungsbelege oft nicht stimmten war sicher keine Absicht. Es mangelte den Mitarbeitern wahrscheinlich schlicht an Ausbildung und Engagement. Besonders viele jüngere Kollegen waren sichtlich genervt von ihrem Job. Ganz offensichtlich hat das Hotel ein massives Führungsproblem. Mit 5 Sternen hat der Alpenhof nichts zu tun. Mit dem Marketing, allerdings auch der preislichen Positionierung, weckt das Hotel Erwartungen, die es bei weitem nicht erfüllt.

Das Hotel GrauerBaer ist so ein alter Charme. Das Zimmer hatte einen großen Balkon mit Blick auf den Kochel Am See See, der Türschlüssel war der alte große Schlüsselstil, mit einem sehr alten Charme. Die Möbel waren schön präsentiert. Es gibt einen großen Klavier am Haus, eine Großvater-Uhr, einen alten Stil standenden Spiegel und alte Fotos durch. Es gibt Sauna, Solarium, Wellnesszentrum, wo Sie verschiedene Massagedienstleistungen haben können. Das Essen im Restaurant ist so Mundwasser, alles war so gut und so ein vielfältiges Menü. Das Personal war alle freundlich. Sicherlich nicht billig, aber Sie erhalten absolut Ihr Geld wert. Vielen Dank für die fantastische Erfahrung. Besondere Erwähnung für den guten Blick, jungen und sehr netten Mann, der uns aus der Busbahnhof holte, weil wir nicht in der Lage waren, ein Taxi zum Hotel zu bekommen. Ich würde gerne zurück gehen 🥰👌🥂

Wie schade, meine beiden Freunde und ich hatten uns sehr auf ein Wiedersehen gefreut. Leider ist ein Kollege kurzfristig an Corona erkrankt. Da wir die Reise nur zu dritt antreten wollten, haben wir versucht einen Kompromiss, respektive Alternativen mit dem Hotel zu erarbeiten. Frustrierender Weise war das Hotel von Begin an auf eine Stornezahlung aus. Insgesamt wurde jegliche Kompromissbereitschaft komplett verweigert. Wir haben vorgeschlagen, das Budget der drei Einzelzimmer in ein Doppelzimmer umzuwandeln, oder den Aufenthalt zu verschieben. Diese Vorschläge wurden abgelehnt. Aufgrund des vorhergesagten hervorragenden Wetters, ist zu vermuten, dass das Hotel sich sicher war die drei Zimmer nochmals vermieten zu können und es daher nur auf eine Stornierung abgesehen hat. Besonders dreist von dem Hotel war es, bereits vor dem eigentlichen Buchungszeitraum die Stornorechnungen zu verschicken, obwohl wir Drei aktiv nach Lösungen gesucht haben und bereit gewesen wären, die Reise in letzter Konsequenz auch Bekannten anzubieten. Doch an einem Aufenthalt in diesem Hotel ist wirklich kein Gedanke zu verschwenden, da das Personal offenbar keinerlei Befugnisse hat oder sich nicht um die Anliegen der Gäste kümmert. Jeder Versuch, eine Lösung zu finden, wurde mit dem Hinweis abgetan, wir hätten ja eine Reiserücktrittsversicherung abschließen sollen. So etwas ist mir in all den Jahren noch nie untergekommen! Ich kann nur jedem raten, lieber ein anderes Hotel zu wählen. So wenig Service habe ich wirklich noch nirgends erlebt!