Finde Hotels in Mittelstetten

Unser Auffenthalt war sehr erfreulich,waren sehr zufrieden und hoffen bald einmal wieder bei Ihnen ,dann bestimmt länger, zu sein. Sehr gute ausstattung der Zimmer, sauben, sehr zuvorkommendes Personal. Erfreulich grosse Zimmer mit guter Ausstattung . Vielen Dank, hoffentlich bald wieder! A.Reinicke

This is a very modern hotel and quite new. The plus points are that it has great underground parking and is very near to the railway station for travel into Munich. The bed was comfortable and the shower excellent. This is quite a spartan hotel. Nowhere to sit in the room except one small chair. Storage minimal. No water provided or a fridge, unusual these days. Breakfast was good but a small dining room, staff at breakfast were very helpful. The corridors had a strange rather unpleasant smell, possibly stale air freshener. It is soulless. The air conditioning which works well and you need this as if you leave the window open you can hear the trains, not so good late at night or early morning. It is in a residential area which has its issues. Only one bar/restaurant nearby. Ok for a business hotel. The pictures of the hotel do reflect the actual reality. There is certainly no grass nearby and no space to relax either indoors or outside. Rather disappointing, we had booked 3 nights but left after 2.

Gemäß den im Internet kursierenden Bildern ließen wir uns verleiten, dieses Hotel zu buchen, da die Bilder erstmal recht ansprechend waren. Als wir dann dort waren, ohne Navi hätten wir es nie gefunden, da keinerlei Hotelschriftzug am Gebäude vorhanden war (!!), waren wir schnell sehr enttäuscht. Die Eingangshalle war noch recht großzügig, aber man merkte schnell, dass das Hotel sehr renovierungsbedüftig ist: -- Im sehr dunklen Flur funktionierte das Licht nicht -- die Zimmer entsprechen nicht mehr dem Durchschnitt -- generell veraltetes, einfaches Möbiliar -- keinerlei Klimatisierung Der Herr an der Rezeption sprach nur sehr gebrochen Deutsch, generell war die Rezeption zu bestimmten Zeiten einfach nicht besetzt (angegebener Grund: w/COVID-19)... Es gab genügend Parkplatzmöglichkeiten, allerdingt wurden diese auch von rumänischen/bulgarischen Kleintransportern genutzt, die offensichtlich NICHT im Hotel selbst übernachtet haben... Ein riesen Problem ist die unmittelbare Nähe zur A8... Wir konnten von unserem Zimmer aus die vorbeirasenden Autos zählen, was zur Folge hatte, dass es wahnsinnig und unerträglich laut war... Im Sommer in einem unklimatisierten Zimmer wäre es ohne offenes/gekipptes Fenster viel zu stickig geworden, dementsprechend war an Schlaf kaum zu denken... !! Auch für den Preis von 59,-€/Nacht wünscht man sich einen erholsamen Schlaf... !! Das Frühstück haben wir nicht dazugebucht, daher kann dazu nichts gesagt werden. In fußläufiger Entfernung befindet sich u.a. ein Autohof, was ein zusätzlicher LKW-Verkehr bedeutete, sowie ein McDonald's mit sehr unfreundlichen Mitarbeiter, ein Burger King und ein kleines italienisches Restaurant. Auch in kurzer Entfernung: ein Aldi, NETTO und ein asiatisches Restaurant.

Der Hotelmitarbeiter hat uns beim Check-Out fälschlicherweise 4 mal Frühstück extra abgebucht, obwohl dieses bereits in unserem Preis inklusive war. Als ich die Sachlage am nächsten Tag die telefonisch erklärte, wurde mir zugesichert, dass es sich hierbei um einen Fehler handelt und das Geld zurück überwiesen wird. Ich solle aber bitte eine Mail schreiben, da sich der Kollege der heute da ist, nicht darum kümmern kann. Eine sehr unseriöse Art der Problemlösung und extra Arbeit für mich. Auf meine Email bekam ich die Antwort, dass ich doch bitte meine Kontodaten zukommen lassen soll. Diese habe ich unverzüglich zurückgeschickt. 10 Tage später konnten wir keinen Zahlungseingang feststellen also fragte ich per Mail nach die Rückführung beantragt wurde. Keine Antwort. Wieder 1 Woche später rief ich im Hotel an. Ich wollte die Hotelleitung sprechen, da ich weder das Geld noch eine Antwort von den Mitarbeiter*innen erhielt. Ich wurde vertröstet, man wisse um was es geht und die Überweisung wäre bereits bei der Buchhaltung. Ich habe dem Mitarbeiter gesagt, dass ich eine schriftliche Antwort per Mail erhalten möchte über die Infos aus dem telefonischen Gespräch. Das wurde mir zugesichert aber erneut, keine Rückmeldung! Es sind nun mehr als 4 Wochen um. Das Geld wurde nicht zurück überwiesen und meine Mühen blieben unbeantwortet. Ich würde jeder Person raten ein anderes Zimmer in Augsburg zu buchen. Die Kommunikation mit den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen ist katastrophal und Probleme werden nicht eigeninitiativ gelöst. Ich habe sehr viel meiner Zeit in einen Fehler des Hotels investiert und bin sehr enttäuscht. Fehler können passieren, aber diese lange Odyssee wünsche ich niemandem!

Alle Garantien, dass eine Best Western-Kette ... sehr freundliches Personal, geräumige Zimmer, sehr komfortable Küche, ausgezeichnetes Frühstück und private Parkplätze bietet. Hotel mit Blick auf einen kleinen Stadtplatz, in absoluter Ruhe und wenige Kilometer von Augusta und anderen wichtigen Städten. Reisen mit dem Auto, also nicht in größeren Städten zu bleiben, ist das perfekte Hotel!