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Der Möbelboden ist alt und die Betten sind hygienisch. Generell kann es an der Ausstellung liegen. Der hohe Preis der zwei Tage, in denen wir übernachtet haben, entspricht nicht dem Hard- und Softwarestand des Hotels selbst. Die Umgebung ist gut, die Gebäude sind sehr charakteristisch, geeignet für Touristen zum Stöbern Der Preis beinhaltet Frühstück, aber das Frühstück ist durchschnittlich, typisch deutsches Brot, Schinken usw., es gibt weniger Sorten zur Auswahl.

Wir haben bereits am Tag des 06. Juli 2020 durch die offizielle Webseite ein Hotelzimmer der obigen Filiale für eine Nacht reserviert und kamen am 09. Juli 2020 um circa 9:30 dort an, um uns einzuchecken und wenigstens unser Gepäck abzugeben und uns über die Stadt zu informieren. Die Rezeptionistin teilte uns allerdings mit, dass sie uns weder einchecken noch unser Gepäck annehmen, gar die Toilette vor der Rezeption verwenden lassen kann. Laut ihrer Aussage müssten wir verstehen, dass all dies auf die begrenzten Öffnungszeiten zurückzuführen sei, welche allerdings auf der Webseite und der Buchungsbestätigung des obigen Hotels nirgendwo zu finden waren. Sie bestätigte diese fehlenden Informationen (Stand an demselben Tag um 10:00). Wir waren deshalb vergeblich vom Hauptbahnhof Braunschweigs zum Hotel unterwegs und mussten dadurch unnötig Zeit und Fahrkosten verlieren. Die genannte Rezeptionistin meinte außerdem, dass wir das Zimmer lediglich reserviert, aber noch nicht die Gebühr bezahlt haben und die Reservierung erst ab 14 Uhr gilt. Daher wären wir noch keine Hotelgäste und hätten offiziell keine Erlaubnis, uns im Eingangsbereich aufzuhalten und ein Check-In wäre zudem auch erst um 14 Uhr möglich. Wir bekamen also weder eine Stadtkarte – bis wir sie hiernach gefragt haben – gar weitere, alternative Informationen zu unserer äußerst ratlosen Situation und Auskünfte, wo sich authentische Lokale der Stadt befinden. Wir verstehen, dass sich durch die Corona-Pandemie einige Änderungen im Hotelablauf ergeben; jedoch hätten wir uns gewünscht, als Gast im B&B Hotel mehr Verständnis, Entgegenkommen und Gastfreundlichkeit auf unserer Reise zu erfahren, wie wir es beispielsweise bereits aus einer anderen B&B Filiale in Göttingen kannten.

Ich gebe dieser Hotelkette die niedrigste Bewertung! Wieso den ? Wir kamen am 7. März um 23 Uhr erschöpft im Agoda Hotel „Centro Hotel Celler Tor“ in Braunschweig an. An der Grenze Yagodin (Ukraine/Polen) mit meiner Frau und meinem Schwiegersohn in 2 Autos, wir hatten gerade meine ukrainische Familie auf der Flucht vor dem Krieg in der Ukraine (die 80-jährige Babouchka, eine 3 Monate alte Baby, 2 kleine Kinder und 3 Mütter). Die Rezeptionistin begrüßte uns zu diesem Anlass mit einem Lächeln und bot uns 3 3-Sitzer-Zimmer für 256 € an. Für die gleiche Auswahl auf der Website des Hotels betrug der Preis 216 €. Die Rezeptionistin riet uns, online zu buchen. Fertig mit Online-Zahlung. Alles war in Ordnung. Erst bei der Übergabe der Zimmerschlüssel verlangt er von uns einen Impfpass. Ich erkläre ihm, dass die Franzosen einen Impfpass auf ihrem Handy haben, dass meine ukrainische Familie ihn aber in der Eile nicht vorzeigen kann. Dieser Herr, anscheinend nicht informiert über die dramatische Situation in der Ukraine, respektierte nur die Regeln der deutschen Hotelkette, er erklärte uns kategorisch zu gehen. Kein Humanist seinerseits, ein 3 Monate altes Baby und eine 80-jährige Großmutter ließen ihn völlig unbeeindruckt. Nach langem Drängen fanden wir uns auf der Straße, dann auf einer Autobahnraststätte, um um 10 in 2 Autos zu ”schlafen”. Vielleicht ist das ein Einzelfall... aber inmitten der Ukrainekrise, der Erschöpfung obendrein, hatte dieses Ereignis einen sehr, sehr bitteren Beigeschmack. Ich habe einen identischen Hinweis auf der Website dieser Hotelkette veröffentlicht ... Hinweis, der nicht erscheinen wird ... und seitdem ist es mir unmöglich, auf dieser Website zu posten. Eine Nacht im Auto für ein Babouchka, ein 3 Monate altes Baby, ein 2,5-jähriges Kind und ein weiteres 6-jähriges Kind bei einer Temperatur von -1° für 216 €, keine Rückerstattung möglich!.. ... das ist Agoda-Gastfreundschaft ... in Braunschweig, Deutschland! Weglaufen !!!!!

Ich fand das Hotel echt urig, kein neues modernes Hotel aber in einem sehr guten Zustand. Zimmer waren groß genug, Bad hätte größer sein können. So ist das aber halt in alten Gemäuern. Frühstück war ok, Wurst und Käse für jeden Gast auf einem extra Teller mit Folie überzogen, ganz Coronakonform. Nettes, sehr herzliches Personal. Rezeption zwar nur bis 22 Uhr besetzt, tut dem gsnzen aber keinen Abbruch. Man hat seinen Schlüssel und kommt rein.

Das Hotel liegt super, macht einen sehr gepflegten Eindruck innen und außen. Unser de luxe D-Zimmer war sehr sauber, gut ausgestattet, komfortabel und zudem ruhig. Im Bad gab es wirklich gute Pflegeartikel. Einen Bademantel mit Slipper gab es zudem auch noch, was bei einem drei-sterne Hotel ungewöhnlich ist. Das Frühstück war,- zudem bei dem günstigen Preis- , wirklich gut, mit frischem Obstsalat, u.a. Lachs und Forelle. Besonders zudem hat uns die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft aller Mitarbeitenden, mit denen wir zu tun hatten, gefallen. Besonders möchte ich den jungen Mann beim check in erwähnen. Wir werden das Hotel in jedem Fall weiter empfehlen und würden es immer wieder auch buchen.

Das Best Western City Hotel erwartet seine Gäste in zentraler Lage, unmittelbarer Anbindung an den ÖPNV (3 Gehminuten) und sehr freundlichem Empfang. Die Zimmer sind geschmackvoll und äußerst bequem eingerichtet. Es findet sich genug Platz zum Sitzen und Arbeiten außerhalb des Bettes. In zahlreichen Hotels heute keine Selbstverständlichkeit. Das Frühstück ist gut - allein die „Frühstückshalle“ passt m.E. in ihrem Stil und ihrer halligen Akustik nicht ins das Gesamtkonzept: wird als ungemütlich erlebt.

Das gesamtkonzept hat mir gefallen. die anbindung via A2 ist perfekt man fährt ab und ist da, die Parkplätze sind kostenfrei, die Mitarbeiter freundlich und das Frühstücksbuffet schmackhaft. Zimmer waren ordentlich , komme nächstes jahr gern wieder