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Angereist sind wir als Paar mit vorheriger Buchung direkt über die hotelpräsenz telefonisch. Wir haben 2 Übernachtungen im Doppelzimmer Superior mit balkon/Terrasse mit Halbpension ohne weitere Extras gebucht. Am anreisetag sind wir zum Check in um 15 Uhr angereist und konnten unser gebuchtes Zimmer gleich beziehen. Der Check in an der Rezeption verlief problemlos. Man bekommt eine scheckkarte statt einem Schlüssel. Das Zimmer war nicht sonderlich groß. Von einem ”Superiorzimmer” haben wir uns ein größeres Zimmer erwartet. Im Zimmer sind ist ein großer schrank, ein Schreibtisch, 2 Stühle, 1 ablageschrank, 32 Zoll Fernseher, ein Doppelbett 2x90 (2.00x1.80). 1 Telefon, 1 fernsehzeitschrift samt kanalliste und Fernbedienung. 2 Nachttische und 1 stromverteiler, weil im Zimmer sehr wenige Steckdosen zugänglich sind. Die matratzen wirkten nicht alt, jedoch mir zu weich. Klimaanlage gibt es nicht, was ich bei den superior Zimmern mit Südlage für bedenklich halte im Hochsommer. Das Bad ist ok, die Dusche funktionierte, Toilette auch, alles OK. Der Balkon war leider nicht nach unseren Vorstellungen, da hier absolut keine Privatsphäre möglich ist. Es ist ein langer Balkon ohne Abgrenzung für 6 bis 8 Zimmer. Jeder kann am Zimmer vorbei laufen, nackt mal aus der Dusche kommen und vorher die Gardinen zu machen, geht gar nicht. Hier laufen Tag und nachts einfach die Gäste anderer Zimmer am eigenen balkon Bereich vorbei. Das ist ein no go! Die Halbpension war durchwachsen. Die Saucen waren die besten. Und hey hotel Residenz! Euer Soßenchef ist Gold wert. Ich habe selten in der Klassifizierung 4 Sterne hotel mit Restaurant solch gute Saucen zu den Gerichten gegessen. Leider waren die Steaks und Hühnchenstücke am Buffet absolut tot und trocken. Das Gemüse war knackig und gut, die Suppen waren nicht erwähnenswert. Eine Karotten ingwer Suppe schmeckte nach Karotte, nicht nach ingwer, die Konsistenz zu flüssig. Die Desserts waren das schwächste Glied am Buffet. Die Cremes waren täglich das Gleiche. Eis aus der Truhe, geschmacklich so lala, jeden Tag das gleiche. Wie auch auf der täglichen Buffet Karte während der Halbpension, Salat, Käse und Brotkorb... Eis.. Immer das gleiche. Quantität war immer vorhanden, das Buffet wurde immer wieder aufgefüllt. Die Qualität jedoch... Nun gut, alles subjektiv, meiner Partnerin hat es jedoch genauso wenig geschmeckt. Service im Restaurant immer schnell und freundlich. Freundlich war in diesem hotel jeder... Kein zickiges Personal. Leider ist während unserem Aufenthalt das Schwimmbad kaputt gegangen, auch das Dampfbad ging nicht. Reparatur 2 Tage oder länger.. Wir sind am 3. Tag abgereist. Sehr enttäuschend, wenn man mitunter wegen einem Schwimmbad dieses hotel wählt. Saunabereich sehr gut, 2 staunen, Eiswürfel Maschine, 2 Erlebnis Duschen. Leider im Saunabereich keinen Schluck an Getränken, kein Tee, kein Zitronenwasser, nichts. Besonders nach dem Saunagang sollte jeder etwas trinken. Auch im schwimmbadbereich konnte man nichts