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Sehr unangenehmer Geruch im gesamten Gebäude. Renovierungsstau, alter Teppichboden mit Flecken. Im Bad Heizspirale. Seminarraum klein, beengt. Frühstück ok. Hier scheint man auf sehr große Reisegruppen spezialisiert zu sein, Massenabfertigung. Der einzelne Gast wird nicht wirklich wahrgenommen. Sehr schlechtes Preis-Leistungsverhältnis. Mindestens 20 min mit dem Auto bis in die Stadt. Bahnhof am anderen Ende der Stadt.

Das Hotel liegt in einem nachts ruhigen Gewerbegebiet in der Nähe der Autobahn. Man hört aber nichts von der Autobahn und kann sogar bei geöffnetem Fenster schlafen. Das Hotel ist mit etwas Fahrzeit auch per Bus erreichbar. Der Check-In war schnell und unproblematisch. Allerdings wurde erst jetzt mitgeteilt, dass das Restaurant wg. Coraona - entgegen der Angabe auf der Homepage - geschlossen ist. Wir bekamen statt dessen einen Prospekt von einem Pizza-Lieferdienst und eine Liste von Restaurants in der eher ferneren Umgebung in die Hand gedrückt. An diesem Tag war der Hinweis ”Restaurant wg. Corona gesclossen” nun wirklich nicht mehr überzeugend, da (mit 3G-Regel) alle Restaurants schon wieder offen waren. Und in Fußnähe zum Ibis-Hotel gibt es keine Restaurants, da das Hotel wie erwähnt in einem Gewerbegebiet liegt. Tip: In Waldau (so heisst der nächstgelegene Vorort) gibt es mehrere Supermärkte mit langen Öffnungszeiten Mo - Sa. Für das Abendbrot, das wir aus einem jener Supermärkte geholt hatten, konnten wir dann das Geschirr des Ibis-Hotels und den Frühstücksraum nutzen. Besser als Pizza aus der Pappschachtel, aber die Angaben auf der Homepage zu den Öffnung des Restaurants sollten schon der Realität entsprechen ... Die Zimmer waren im üblichen Ibis-Stil eingerichtet und sauber, und auf den Ibis-Matratzen liess sich wie immer vorzüglich schlafen. WLAN funktionierte gut. Das Frühstück war ebenfalls gut, allerdings sind einige Stühle im Frühstücksraum arg renovierungsbedürftig. Das Preis-Leistungsverhältnis war ebenfalls gut.

Zitat Management: ”Wir haben die telefonische Buchung für den 10. bis 12. Dezember 2022 zu den von Ihnen erwähnten Konditionen gefunden. Da war also auch der Fehlerteufel am Gange. ...bei einer telefonischen Reservierung ist es schnell passiert dass aus einem September ein Dezember wird.” Resultat ist im Roten Kater, wenn dem Personal Fehler unterlaufen 100% Pech für den Gast: mir wurde zum doppelten Preis ein anderes Zimmer angeboten. Da ich noch der telefonischen Buchung mehrere Tage nicht die versprochene Bestätigung erhalten hatte, hatte ich erneut im Hotel angerufen, um herauszufinden, dass man, meine Reservierung im falschen Monat gemacht hatte. Ich musste dann am Telefon alles mehrfach buchstabieren, bis die Daten überhaupt sprachlich verstanden wurden... Mir wurde gedroht, sollte ich mich beschweren, würde man sowieso alles stornieren. Letztendlich gab es eine kurzfristige Zimmerstornierung, so dass wir ein billigeres Zimmer bekamen. Wir waren dann im schlechtesten ZImmer (mit lautem, stinkendem Küchenabzug und vor dem ZImmer rauchenden Gästen) für wesentlich mehr Geld untergebracht als in der 1. Reservierung vereinbart. Beim Auschecken standen neben mir ändere Gäste, die den Preis bezahlt haben, der mir erst genannt worden war. Auch gab es dann erneut eine vom Personal gepuschte Konfrontation, da man uns die bar bezahlten Kaffees ein 2. Mal auf die Rechnung geschrieben hatte und uns, da wir das beanstandeten, des Lügens bezichtigte. Ene vollkommen absurde Erfahrung, ein sehr unangenehmer Ort, aggressives Personal.