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Sehr freundlicher Service, sehr gute Qualität des Frühstücks und des Abendessens im Restaurant. Tolle Bar mit sehr freundlichem Personal. Zimmerausstattung war sehr gut. Die Heizung erwärmte das Zimmer nicht wie gewünscht - war für uns grenzwertig. Pool benötigt baldige Renovierung. Er hat feuchte Wände und an einigen Stellen auch abplatzende Farbe.

Ich war eine Woche im Berghölzchen auf Seminar. Die Zimmer waren groß und gar nicht so schlecht ausgestattet jedoch leider nicht sauber (siehe Fotos). Erschreckend waren die 5 bzw 10 Euro Aufschlag bei Getränkebestellung aufs Zimmer. Das Frühstück war leider absoluter durchschnitt und auch der Frühstücksraum bzw das Restaurant waren nicht wirklich sauber. Die Bewirtung während des Seminars war zu unserem Leidwesen sehr sehr schlecht, obwohl der dafür zuständige irgendwie doch sehr bemüht war. Da gibts auf jeden fall besseres als nur Apfelsaft, Wasser und Kaffee. Ich würde mal vorschlagen, so wie ich es von anderen Seminaren gewöhnt bin, einen kleinen Kühlschrank mit unterschiedlichen Getränken vollzupacken sodass man dem Personal nicht immer nachlaufen muss wenn man Nachschub braucht. Obwohl vl alle Bedingungen erfüllt sind sehe ich das Berghölzchen nicht als 4 Sterne Hotel, dafür müsste erstmal auf Sauberkeit geachtet werden. Essen war auch absoluter Durchschnitt. Beim Personal gabs freundliche, vorallem beim Abendessen, und eher unmotivierte denen kein Lächeln von den Lippen kam, vorallem beim Frühstück.

Positiv: Die Zimmer sind sauber und ausreichend groß für 2 Personen + Kind in einem zusätzlichen Kinderbett, die Betten sind sehr bequem, das Frühstück ist recht vielfältig und von guter Qualität, eine Parkmöglichkeit gibt es ein paar Meter weiter auf einem öffentlichen Parkplatz - das Ticket bekommt man beim Check-Out jedoch erstattet, Preis-/Leistungsverhältnis ist kaum zu übertreffen Negativ: Fluchtplan nicht vorhanden - stattdessen waren sämtliche WLAN Passwort Zettel in der Folie vorhanden -> zeugt nicht von Hygiene, ansonsten war das Zimmer aber sauber! Manche Einrichtungsgegenstände waren etwas beschädigt, z.B. Türstopper und Schranktür, hat uns aber nur geringfügig gestört

In der sogenannten Sülte, dem Gebäudekomplex des Novotel Hildesheim, befand sich früher eine Nervenheilanstalt. Dieses Omen ist kein Schlechtes, denn der Aufenthalt ist nervenschonend und eine Erholung für Körper und Geist. Stadtnah, aber sehr ruhig in einem parkähnlichen Gelände gelegen erwartet einen ein stimmiges, etwas kleineres Zimmer im klassischen (böse Zungen sagen veraltet dazu) Design. Aber alles ist stimmig und passt zum Charakter des Gebäudes. Eine Klimaanlage fehlt und das könnte im Sommer zu Komforteinbußen führen. Die Hotelbar ist richtig gut und keine Beschwerden gibt es auch zum Frühstück. Ein gelungener Aufenthalt und (hoffentlich) als geheilt entlassen.