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Das Hotel hat für ein 4 Sterne Hotel in der Größe noch Luft nach oben, was die Zimmer angeht, die Einrichtung mit Teppichen und Badewanne zum Duschen ist sehr veraltet. Zudem ist es auch sehr hellhörig, wir waren im Komfortzimmer in der 3. Etage und es war ein Durchgangsflur. Die drei kleinen Saunen innen und die minimal größere Sauna außen sind für die Größe des Hotels viel zu klein und auch der Pool ist zu klein zum schwimmen. Wir hatten nur Frühstück und das war spitze Das Personal war professionell und super freundlich im gesamten Servicebereich. Besonderes hervorzuheben ist der Paulina an der Bar, immer ein Lächeln und auch Silvester alles im Griff. Die Lösung mit Silvester in der Bar inklusive Getränke und Häppchen (war ein tolles Buffet und super lecker auch für Vegetarier!) Silvester hat uns besonders gut die Lasershow draußen gefallen, war ein sehr schöner Jahresabschluss. Die Mitarbeiter an der Rezeption machten manchmal einen überforderten bzw. hilflosen Eindruck. Unser Wlan funktionierte auf unserem Zimmerin der 3. Etage überhaupt nicht (war wohl auch bekannt) eine Mitarbeiterin hat uns dann auf mehrmaligem Nachfragen ein Tablett zur Verfügung gestellt. Auch musste ich mehrmals sowohl im Wellnessbereich auch an der Rezeption nachfragen wo der Yogakurs stattfindet. Das könnte man für die Gäste anders lösen. Besonders gut gefallen hat uns auch die Quellenwanderung an Silvester, super informativ von der Wanderführerin, nur zu empfehlen. Parkplatzprobleme wir einige Bewertungen schreiben auf dem Hotelparkplatz hatten wir gar nicht.

Nous avions réservé une suite et une chambre et souhaitions disposer d'un lit pour bébé, devinez dans quel hébergement nous avons retrouvé le petit lit? dans la chambre double bien sûr malgré la surface énorme disponible dans la suite; cela ne s'invente pas. Nous avions réservé une nuit pour être hébergé et nourri après 500 km d'autoroute. Le préposé un accueil actif ce soir là nous a précisé que le resto était fermé et qu'il existait différentes auberges à proximité. nous nos sommes donc crapahutés vers les chambres avec les bagages, une bouteille d'eau minérale et un verre sans aucune assistance. après avoir découvert le bon bâtiment et la chambre nous sommes donc partis nous sustenter à Baunatal. Ce complexe hôtelier est en fait un campus spartiate à l'architecture néobauhaus de 2018: les chambres spartiates où le gris, le blanc et le brun dominent sont très bien équipées mais le mini-bar est absent et l'eau minérale se boira tiède. Lors de notre arrivée en hiver les chambres n'étaient pas chauffées. Notons que les bâtiments ne sont pas climatisés l'été. Nous avons compté le soir 12 voitures dans le parking gratuit. En somme l'hôtel était vide et le restaurant Kochwerk aussi, faute de clientèle suffisante ce qui n'est mentionné nulle part lors de la réservation mais bien sur la notice que vous recevez à l'accueil. Les connexion wifi et 4G sont correctes dans toutes les parties de l'énorme campus. Le petit déjeuner est excellent et le personnel en salle courtois et souriant ce qui contraste avec celui de la réception. Une mention particulière pour la machine à café qui vous concocte un expresso digne des baristas Italiens.

Das Hotel hat unsere Erwartungen voll übertroffen. Saubere und komfortable Zimmer, aussergewöhnlich freundliches und zugewandtes Servicepersonal (die Leute hätten sechs statt fünf Sterne verdient). Das Frühstück war zwar nicht überbordend, aber es war reichhaltig und qualitativ wirklich gut. Das Restaurant bietet bodenständige, gut gemachte Speisen (Burger, Schnitzel, Pasta) zu einem moderaten Preis. Toll: die Hunde-Leckerli-Bar am Eingang (inklusive Tüten für das ”Geschäft”) und generell das Willkommensgefühl mit Vierbeiner dabei (das haben wir auch schon ganz anders erlebt). Ebenfalls toll: in der Lobby gibt es ganztägig Kaffeespezialitäten, Tee, Wasser und Obst für die Hotelgäste - als Service des Hauses. Das hatten wir so auch noch nicht und waren entsprechend begeistert. Baunatal selber ist naja, aber die Hotellage ist gut - direkt in der Innenstadt und mit kurzen Fahrtzeiten nach Kassel, zum Bergpark Wilhelmshöhe oder zum Edersee. Mini-Kritik: die Zimmerreinigung war etwas nachlässig, was aber den insgesamt hervorragenden Eindruck nicht geschmälert hat.

Preis-Leistung sind OK und die Zimmer mehr als ausreichend da ich sowiso nur zum schlafen im Zimmer bin. Personal & Service sehr gut und der ehemalige Rauchgeruch ist fast verschwunden - ausgenommen in einem Nebenraum der Kellerbar, aber schon deutlich reduziert. Im Zimmer und Restaurant sowie den Fluren ist nichts mehr wahrnehmbar. Essen und Frühstück sind ausgezeichnet - komme gerne wieder.