Finde Hotels in Eschenlohe

Zunächst Die Pluspunkte: Die Lage in Murnau ist sehr schön und ruhig. Grosse freie Wiesen für die Kinder zum Toben und ein schöner gepflegter Pool. Unsere Ferienwohnung war sehr geräumig, wenn auch sehr basic möbliert. Gute Matratzen, ansonsten eher 80er Jahre Charm; Waschmaschine und Trockner stehen wie abgestellt wahllos in der Küche rum, die Einrichtung entspricht eher einem einfachen Airbnb. Der Weinkeller des Restaurants ist erstaunlich exklusiv sortiert. Zu Essen gibt es allerdings wenig, was den schönen Tropfen gerecht wird. Die Qualität der Küche ist allenfalls mittelmäßig. Größtes Manko dieses Hauses ist das Personal. Dass ist größtenteils 3 Sterne, wenn es denn überhaupt vorhanden ist. Die Servicequalität ist wirklich eine Katastrophe. Das beginnt beim check-in: Um 18.30 „Entschuldigung ich bin alleine“. Gepäckservice Fehlanzeige. Die schließlich herbeigerufene Kollegin maulte rum, dass der dauernde Personalmangel ihr auf die Nerven geht. Dieses Problem zog sich 3 Tage lang durch: Völlig überforderte Mitarbeiter bedienten uns entweder gar nicht, mit enormer Verzögerung - 1 Stunde Wartezeit auf einen Salat in einem leeren Restaurant? - oder derart unfreundlich, dass einem jegliche Lust verging im Restaurant zu bestellen. Auch um uns herum beschwerten sich die Gäste reihenweise. Dass die Bewirtungsbelege oft nicht stimmten war sicher keine Absicht. Es mangelte den Mitarbeitern wahrscheinlich schlicht an Ausbildung und Engagement. Besonders viele jüngere Kollegen waren sichtlich genervt von ihrem Job. Ganz offensichtlich hat das Hotel ein massives Führungsproblem. Mit 5 Sternen hat der Alpenhof nichts zu tun. Mit dem Marketing, allerdings auch der preislichen Positionierung, weckt das Hotel Erwartungen, die es bei weitem nicht erfüllt.

Das Hotel ist in fast jeder Hinsicht ein durchschnittliches 3-Sterne Hotel. Wir hatten noch nicht renovierte Einzel/Doppelzimmer. Die Zimmer waren sauber und mit Teppichboden ausgelegt. Das Mobiliar war schon etwas älter, aber alles auf den ersten Blick sauber. Das Badezimmer mit Dusche und WC entsprechend. Die Zimmer werden nicht jeden Tag gereinigt. Das ist ok, wenn man es weiß. Allerdings gab es keinen Hinweis vom Hotel dazu. (Wie es leider in jeglicher Hinsicht keine relevanten Informationen zu uns gab) Am Ankunftstag wurden wir informiert, das der Frühstücksbereich von 07:00 - 10:00 Uhr geöffnet hat. Leider wurde uns nicht gesagt, dass Samstags grundsätzlich erst ab 08:00 Uhr gefrühstückt werden kann (ist dann ärgerlich, wenn man früh abreisen möchte) Ein vorzeitiger Hinweis, dass während unseres Aufenthaltes die Handwerker (Installateure) im Haus sind, hätte uns auch gefreut. Und auch, wenn wir im Vorfeld gewusst hätten, wann man heiß duschen kann (insbesondere nach einer langen und anstrengenden Wanderung). Das Frühstücksbuffet: Brot und Brötchen waren ok. Frisch vom Bäcker m. E. nicht. Alle Brotscheiben waren bereits fertig geschnitten. Sah nach Industrieware aus. Vollkornbrot gab es nur an einem Morgen auf explizite Nachfrage. Ansonsten das übliche: Joghurt, verschiedene Müsli-Sorten, Aufschnitt und Käse, Lachs, Marmelade, Tomaten und Gurken. Zusammenfassung: Im Vergleich zu anderen Hotels in Oberammergau sehr niedrige Zimmerpreise. Diese gehen aber auch einher mit schlechtem Service (es gab mehrere Punkte, wo man einfach grob abgewiesen wurde). Die beiden Mitarbeiterinnen am Empfang sowie die Reinigungskraft und die Mitarbeiterin am Frühstücksbuffet sind von dieser Kritik ausgenommen. Beide Mitarbeiterinnen waren sehr bemüht. Die Gästekarten lagen uns am dritten Tag immer noch nicht vor... Das Problem war eher die Hotelleitung. Die beiden 25 €-Gutscheine die wir als zum Abschluß bekommen haben, werden definitiv nicht eingelöst werden. Mir ist bewusst, dass das Hotel- und Gaststättengewerbe aktuell eine schwierige Zeit durchmacht. Aber Information/Kommunikation und Service kosten kaum/kein Geld.

Wir waren nur für ein Essen im Rahmen unseres Besuchs bei den Leidenschaftsspielen. Es war gut organisiert, das Essen war ausgezeichnet, Getränke serviert schnell, die Zeit war von einem Wesen, wie wir während der Intervalle waren. Es ist eine 10-15 Minuten zu Fuß vom Hauptteil der Stadt, aber es gibt einen kostenlosen Bus, der alle 20 Minuten umkreist.

Stopped for one night only in this charming village, wish we had time for a longer stay. Mammhofer is close enough to walk to everything, but just outside of the busiest part of the village (quiet!). Josef runs the family-owned place and was a gracious host, and easily accommodated us when we showed up for our reservations a day early (my mistake). Room was clean & comfortable, had a great shower. His breakfast eggs were the best we had on our two-weeks through Bavaria (he added cracked red pepper), and we would definitely stay here again when we return. Thanks Josef!

Wir waren bei den großartigen Passionsspielen in Oberammergau. Zu diesem Zweck haben wir im Hotel Böld zwei Nächte in der sogenannten Hochzeitssuite (Thomas Mann Suite) gebucht (380,00 € pro Nacht). Das Foto auf der Hotelwebseite wirkt einladend: Helles, romantisches Schlafzimmer mit Himmelbett, separater Wohnraum, Bad. Leider stimmen Fotos und Wirklichkeit nur teilweise überein. Der Schlafraum mit Dachschräge wirkt eng und dunkel, fleckige Polstermöbel im ”Wohnraum” nebenan. Unterhalb und gegenüber unseres Balkons herrschte morgens ab 6 Uhr reger Berufs-, LKW- und Busverkehr (auch von Hotel Böld Gäste, die im Reisebussen unterwegs waren). Massenabfertigung am Frühstücksbuffet sowie abends im Speisesaal. Die Qualität des Essens beurteilen wir als gerade noch befriedigend.