Finde Hotels in Brielow

Wir waren im Oktober für 2 Nächte Sa-Mo dort. Das Zimmer war im EG (würden wir so nicht mehr buchen, da es nur Verdunkelungsvorhänge gibt und wenn man diese aufzieht ist das Zimmer von außen voll einsehbar) war hell, modern und zweckmäßig eingerichtet. Das Bett war sehr bequem, Decken und Kissen ok. Aber das Bad war zwar chic aber eindeutig zu klein. Wir können uns nicht erinnern jemals in einem Hotel mit einem so kleinen Bad gewesen zu sein. Man konnte sich wirklich kaum drehen. Zudem war es nicht richtig sauber und die Dichtung der Dusche war defekt, so dass der Boden nach dem Duschen unter Wasser stand. Beleuchtung und Belüftung waren gut. Ganz furchtbar war die Toilettenbürste..... Am Spiegel im Flur und an der Eingangstür waren mehrere fettige Handabdrücke. Das Zimmer war sehr ruhig, obwohl es am Anfang des Hotelflurs lag. Das Frühstück war am Sonntag vielfältig, am Montag schon nicht mehr. Schade. Zu loben war die Qualität des Tees - Teetrinker werden in Hotels ja sonst eher stiefmütterlich behandelt. Weniger schön war, dass es keine Untertassen gab. Wir legen die Teelöffel ungern auf den Tisch. Beim Kaffee handelte es sich um Filterkaffee in Thermoskannen - wer's mag...... Marmeladen, Butter etc. waren einzelverpackte Plastikpäckchen. Wir denken, dass man am Frühstück noch arbeiten könnte. Sehr gestört hat uns, dass im Frühstücksraum die Maskenpflicht nicht eingehalten wurde und das Personal auch nicht auf die Einhaltung geachtet hat. FAZIT: mittelmäßig und für die Leistung etwas zu teuer.

Wir haben uns auf ein schönes Wochenende in Brandenburg an der Havel gefreut, wo wir zum ersten Mal waren. Das Hotel nach Lage und Bewertung herausgesucht und telefonisch reserviert. Bei meiner telefonischen Anfrage wurde mir ein Preis für zwei Übernachtungen mit Frühstück genannt. Ein paar Minuten später bekam ich eine Bestätigungsmail vom Hotel. Diese habe ich mir nicht genau angesehen, da ich ja wusste was wir vereinbart hatten. Das war leider mein Fehler! Bei der Bezahlung im Hotel wurde mir ein Preis berechnet, der 46€ teurer war. Auf meine Nachfrage zu dem Preis, wurde mir nicht gerade freundlich geantwortet, „das die Kollegin mit der ich telefoniert hatte nicht im Hause sei und ich ja einen X-beliebigen Betrag als Vereinbart angeben könnte.“ Bisher habe ich mich noch nie in einem Hotel beschwert und so bat ich die Dame an der Rezeption, das mich die Kollegin bitte zurückruft und wir im Nachhinein die Angelegenheit klären können. Die Kollegin rief mich zurück, sie konnte sich auch noch gut an unser Telefonat erinnern, aber nicht mehr an den Preis den sie mir genannt hat, uns außerdem hätte ich die Reservierungsbestätigung prüfen müssen. Ja, damit hat sie recht und es wird mir auch nie wieder passieren. Nach einigen Diskussionen, bat mich die Damen, ihr meine Bankdaten zu übermitteln, damit mir der Differenzbetrag gutgeschrieben werden kann. Die Mail mit meinen Bankdaten sendete ich kurzfristig zu Händen des Hotels. Einige Tage später erhielt ich eine Mail mit folgendem Wortlaut: Bezug nehmend auf Ihr Telefonat mit Frau xxx, haben wir nochmals Rücksprache gehalten. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Ihnen Frau xxx keine Erstattung zugesichert hat sondern eine Prüfung. Diese haben wir vorgenommen und keine Differenz feststellen können. Dieses Mißverständnis tut uns sehr leid. Bitte schauen Sie nochmals in Ihre reservierungsbestätigung. Daraufhin habe ich nachgefragt, warum ich denn meine Bankdaten angeben sollte, wenn die Angelegenheit noch nicht geklärt war? Ich weiß aus dem Telefonat ganz sicher, dass mir die Rückerstattung zugesagt wurde. Auf meine Nachfrage habe ich keine Antwort mehr erhalten, denn scheinbar ist diese Angelegenheit für das Hotel damit erledigt. Wir werden definitiv nie wieder einen Hotelaufenthalt im Sorat- Hotel buchen und sind sehr enttäuscht vom dem Vorgehen! Mit freundlichem Gruß Ein sehr unzufriedener Gast

Das Hotel Axxon hat hier sehr durchmischte Bewertungen, die teils zu kritisch sind. Pro: - Großes, preiswertes Hotel, auch für Gruppen geeignet - Nette, hilfsbereite Rezeption (ich bekam mein Zimmer schon zwei Stunden vor der Checkin-Zeit) - schöne Lobby. An der Rezeption bekommt man preiswerte, gekühlte Getränke. - Wirklich große, saubere Zimmer mit Flachbildschirm und Kühlschrank - Angenehme Matratzen - Schönes Badezimmer mit viel Ablagefläche und Duschkabine - Riesiger Parkplatz - Umfangreiches Frühstücksbuffet mit leckerem Kaffee - Selbstverständlich kann man beim Checkout mit Kreditkarte bezahlen und bekommt eine Rechnung. Contra - Bei aller Freundlichkeit des Personals (auch die Reinigungskräfte haben mich mit einem Lächeln gegrüßt) spürt man einen gewissen Personalmangel - Erkennbar wird an Kritikpunkten gearbeitet, aber alles gleichzeitig geht sicher nicht - Die Flure, die Lobby und die Zimmer sehen modern aus, die Aufzugskabinen weniger - Der Außenanstrich ist vergraut. Man muss hier wirklich den günstigen Preis betrachten. Ich habe mich im Hotel Axxon jedenfalls wohl gefühlt!