Finde Hotels in Hohendorf-Abaschin

Wir haben unlängst im Rubezahl Hotel in Marianske Lazne geblieben und eine ziemlich gemischte Erfahrung. Auf der positiven Seite war das Personal sehr freundlich und untergebracht. Das Hotel und unser Zimmer waren sehr sauber und ruhig, was wir geschätzt haben. Wir haben uns bei der Ankunft ein willkommenes Getränk und die Möglichkeit angeboten, zu entscheiden, ob wir am Abendessen teilnehmen oder nicht. Wir schätzten die Flexibilität und die Tatsache, dass wir uns unseres Essens gesagt wurden, würde auf unserer Auswahl neu gekocht. Unsere Essenserfahrung war jedoch nicht so angenehm wie wir es gewünscht hatten. Obwohl der Abendessentisch schön gestellt und die Kellnerin freundlich war, war die Kommunikation wegen ihrer begrenzten deutschen und englischen Fähigkeiten ein wenig schwierig. Der Salat wurde serviert, bevor wir sogar voll sitzen und keine Kleidung hatten, nur ein wenig Balsam als Dekoration. Der Caesar Salat hatte kalte Hühner und war ziemlich trocken. Die Suppen waren ungleich in der Temperatur, und der Hauptkurs war enttäuschend. Die Rosenkartoffeln fehlten sowohl Rosenkartoffeln als auch Salz, und die Hühner- und Schweinegerichte waren nicht gut zubereitet. Zum Oberen war der Dessert eine gefrorene Ricotta-Kake statt der Apfel-Stredel, die wir bestellt hatten. Wir kämpfen um die Kommunikation mit der Wächterin über diese Fragen, und wir fühlten uns etwas beschleunigt, da unser gesamtes Essen innerhalb einer Stunde serviert wurde und das Rechnungsschreiben kam, bevor wir unseren Dessert sogar fertig hatten. Für mehr als 100 € erwarteten wir eine viel bessere Essenserfahrung, vor allem angesichts der ”Fine Eating”-Werbung. Auf einem hellen Hinweis war das Frühstück am nächsten Tag angenehm und erfüllte unsere Erwartungen. Im Rubezahl Hotel war unser Aufenthalt insgesamt ein gemischtes Gepäck mit wunderbarem Personal und einer sauberen, ruhigen Umgebung, aber eine enttäuschende Abendessenserfahrung.

Wir hatten einen wunderbaren aufenthalt im hotel und können dieses in vollen umfang absolut weiterempfehlen! Das essen und der service sind kaum zu überbieten und die lage ist umwerfend. Im hauseigenen SPA kann man wundervoll entspannen. Definitiv eine reise wert!

Das Hotel liegt an einem überragend tollem Standort mit Blick auf die Kollonaden-(Rückseite) und die Singende Fontäne. Wir hatten ein Superior-Zimmer mit Halbpension gebucht. Das Zimmer war sehr geräumig und hell. Die Einrichtung ist in seiner Art prima. Angenehm war auch, dass Toilette und Bad getrennt sind. Das Superior-Zimmer wurde mit ”Schallisoliert” angepriesen. Das können wir bestätigen und wir waren auch sehr zufrieden damit. Die Nähe zu der Singenden Fontäne hat auch seine Tücken. Bei offenem Fenster wird man um 7:00 Uhr mit Musik geweckt und um 23:00 ertönt die Musik das letzte mal. Für uns war das aber kein Problem. Leider war aber nicht alles Top Wir hatten bei diesem Zimmertyp die Wahl zwischen 2 Einzelbetten und Doppelbett. Wir hatten uns für 2 Einzelbetten entschieden und mussten vor Ort feststellen es gibt nur Doppelbett. Eindeutig ein Makel, wenn Booking.com das so anbietet. Dann stellten wir fest, dass der Minibar-Kühlschrank nicht funktionierte und leblos war. Als wir das gleich nach Ankunftt beanstandeten wurde uns versichert dass das am nächsten Tag behoben wird. Es passierte aber bis zu unserem Abreisetag nichts. Die Verständigung mit dem Personal an der Rezeption war durchweg schwierig. Wenn sie nicht deutsch sprechen ist das OK, aber sie sollten zumindest soviel englisch sprechen, dass sie eine Reklamation auch verstehen. In unserem Fall musste ich weitschweifig umschreiben was ein Kühlschrank ist. Das war auch der Fall bei einer anderen Frage bei anderem Personal. Das Frühstück fanden wir nicht besonders aber OK. Teilweise wurde etwas schleppend oder gar nicht nachgelegt Sehr unschön war, dass viel zu wenig Plätzte für diese Hotelgröße vorhanden sind. Das bedeutet, dass man entweder Frühaufsteher sein musste, oder wenn man in der Kernzeit kam, anstehen mußte, bis ein Tisch frei wurde. Das ist wohl auch der Grund warum das Abendessen in einem anderen Hotel (Hotel Sun, ca. 6 Gehminuten entfernt) serviert wird. Wenn man das gleiche Personal, das beim Frühstück Dienst hatte, auch beim Abendessen sieht und dann noch, wie in unserem Fall um 17:00 Uhr beim Zimmerservice, dann weiß man wo gespart wird. Es gibt grundsätzlichviel zu wenig Personal, dass natürlich nicht hinterherkommt und das auch noch schlecht ausgebildet wirkt. Beim Abendessen hatten wir beide Extreme: Grottenschlecht am 1. Tag und sehr gut in Auswahl und Geschmack am nächsten Tag. Unerklärlich. War der Koch erkrankt? Ganz schlimm ist die Dusche. Eine konstante Temperatur einzustellen ist unmöglich. Je nachdem wenn andere Hotlegäste duschen oder die Toilettenspülung benutzen schwankt die Wassertemperatur von kalt bis brühend heiß. Das ist gefährlich und muss dringen geändert werden! Damit das nun nicht wie ein übelgelaunter Verriss wirkt, möchte ich sagen, daß wir eine schöne Zeit hatten in Marienbad und wir würden vielleicht sogar wieder im Belvedere übernachten (ohne Halbpension). Wir wissen jetzt ja, auf was wir uns einstellen müssen.

Wir wollten schon vor 2 Jahren kommen, mussten aber wegen Corona stornieren. Blieben aber mit Ivana in Kontakt und erhielten unser angefragtes Zimmer mit riesiger schöner Terrasse. Dazu muss man aber wissen, dass man sie sich mit dem Nachbarzimmer 105 teilt, d.h., die Nachbarn könnten auch abends draußen sitzen und laut reden, dann befinden sie sich unmittelbar vor unserer Außentür. Auch befinden sich die Außenplätze unter schönen Schirmen direkt unterhalb der Terrasse, bei uns wurde der Außenbereich gerade hergerichtet. Wem das nichts ausmacht wird belohnt durch ein hervorragend eingerichtetes Zimmer mit einem großen komfortablen Bett und schönem Badezimmer. Ivana an der Rezeption ist Sitze, immer hilfsbereit, gibt gute Tipps für Ausflüge, Restaurants, hilft bei Problemen und ist immer guter Stimmung. Parkplätze oben neben dem Hoteleingang ebenfalls sehr gut. Das Auto war nach 5 Tagen leider übersät mit Blütenstaub, aber bei der Abreise wurde gerade die Terrasse abgespritzt und der freundliche Angestellte wusch sogar unseren Wagen, wenigstens das Grobe. So etwas nenne ich Service am Kunden! Vielen Dank nochmals für die schönen Tage, unsere hohen Erwartungen wurden voll erfüllt!

Das Hotelgebäude ist selbst aus Afrika eine Anreise wert! Hier bekommt man schnell das Gefühl von einer besondere Einrichtung, die sich auch kein geringerer als der englische König Edward VII für seine Kuraufenthalt einst ausgesucht hat. Das Personal, ob an der Reception oder im hotel-internen Restaurant ist von so einem exzellenten Niveau und Eleganz, dass mir nur ein Wort einfällt, um es zu beschreiben: Wow! Und wenn Sie sich von der Reception nach rechts bewegen, kommen Sie schnell auf die Idee, dass hier direkte Nachkommen vom König himself arbeitet, wobei die Unterstützung stets sehr lieb und unkompliziert ist. Die Kuranwendungen sind ebenfalls von einer exzellenten Qualität. Die Chefärztin ist - soviel ich als nicht Arzt beurteilen darf und kann - eine hervorragende Ärztin und zudem eine sehr liebe Person! Nach einer Beratung bei ihr habe auch ich Lust bekommen zu promovieren. Aber auch alle anderen Kur-Mitarbeiterinen sind sehr lieb. Ich hoffe, sie werden alle entsprechend einer 5 Sterne Einrichtung entlohnt. Nun zum Essen: Ich hoffe, der Leser hat bereits die Bilder vom Restaurant und Buffet gesehen. Im Vorfeld: es schmeckt so wie es aussieht, absolut köstlich! Hier gilt mein besonderer Dank dem Küchenchef, denn ich glaube, er ist nicht nur ein Spitzenkoch, sondern auch ein sehr guter Manager. Ich habe mit eigenen Augen die Meetings vor dem Beginn der Mahlzeiten gesehen. Hier ist nichts dem Zufall überlassen. Eine Gehaltserhöhung für das gesammte Personal wäre hier eine sinnvolle Investition. Man möchte ja von gut gelauntem Personal umgeben sein! Auswahl an Speisen ist groß und vielfältig. Es gibt eine elegante Getränkekarte. Weine vom Niveau Chateau Margaux oder zahlreiche Champagner Sorten bringen Sie schnell auf die Gedanken, ob es immer nur das Mineralwasser sein sollte. Kurze Zusammenfassung: sie werden hier nicht ettäuscht! Ich könnte noch vieles über dieses besondere Haus schreiben. Aber vielleicht das andere Mal!