Finde Hotels in Santa Ana

Schreckliche Hotelerfahrung. Wir buchten 4 Nächte in einer Junior Suite mit Kingsize-Bett und bekamen beim Einchecken ein Zimmer mit 2 Doppelbetten. Der Rezeptionsleiter sagte, unser Zimmer sei nicht verfügbar. (Wie ist das möglich, wenn es im gesamten Hotel nur einen weiteren Gast gibt?). Wir sagten dem Rezeptionsleiter, wir würden eine Nacht bleiben, müssten aber die anderen 3 Nächte stornieren und ein anderes Hotel finden. Offensichtlich hat er zu diesem Zeitpunkt unsere Kreditkarte für alle 4 Nächte belastet. In unserem Zimmer gab es überall im Küchenbereich Ameisen, steinharte Betten und nur 2 Badetücher, die durchgescheuert waren und nicht als Lappen in einer Autowerkstatt verwendet werden sollten. Als wir am nächsten Morgen auscheckten, sagte uns der Rezeptionsleiter, der Eigentümer des Hotels habe sich geweigert, die anderen 3 Nächte zu stornieren, und uns bereits belastet. Er sagte, die Richtlinien verlangten 72 Stunden Zeit für Änderungen oder Stornierungen. Ich erklärte, dass sie das Zimmer, für das wir bezahlt hatten, nicht zur Verfügung gestellt hätten und es auch nicht tun würden, sodass es keinen Vertrag gebe, aber dem Eigentümer war das egal. Vielleicht haben andere Leute, die positive Bewertungen geschrieben haben, ihren Aufenthalt genossen, aber ich würde niemals empfehlen, in einem so geführten Hotel zu übernachten. Es gibt weitaus bessere Hotels für den gleichen Preis in Santa Ana

Such an enchanting hotel, worth the 40-minute car ride from SJO. The rooms, as well as the dining room had personality & exquisite views. Each large room had its own floor plan, a plethora of storage space, plenty of towels, bathroom amenities and outlets. Despite having balcony doors, the cool outside air didn’t circulate into the room due to balcony walls blocking any breeze. My room had a ceiling fan, and the AC, although small, worked fine. BTW, I’m extremely fussy about needing cold temperatures (lower than 66 deg. F) to sleep. I did close the bathroom door to make the area needing to be cooled smaller. My daughter complained that her room didn’t have a ceiling fan. The highlight of our evening was the delicious dinner in the beautiful dining room. It had old world charm with white table clothes and seasoned waiters. The waiter knew every ingredient in each dish; a lost art. Remember bread before a meal? It is still served here. Our waiter was very respectful despite the fact that we were disheveled from a long day of tours and travel. We were still in our outdoor clothing. There seemed to be no dress codes. Many guests were dressed elegantly in evening clothes , others with tee shirts, and then some wore clothing native to other countries. Don’t think twice. Make the reservation. Get a room with a ceiling fan. Spend some time visiting the animal rescue a block away and enjoy not being in just another chain hotel room.

This hotel has potential, and location is good if this is the area you need to be. Lots of restaurants nearby, and beside the main road. However, staff needs some training on Customer Service. Some staff are wonderful to be clear, but some have basic training issue. The front desk requires service training on handling guests. Examples: talking to another guest for 5-8 mins only to revert back to me and telling me no receipt because system is down; you could have told me immediately instead of letting me wait. I called up for my laundry, was advised they will check and return my call- after 20 mins, no call, and I have to call again only to be told that I need to go down to pick it up since I have to pay first at the reception (my bill was paid already in advance by my colleague), but hey, am not escaping, you have a copy of my credit card, and my check out is still the ff day. I can follow process, but the reception could have said it in a nicer way- am a paying guest in a Hilton brand, not some hostel paying 20$ a night.

Das Hotel verdient ein Lob für Sauberkeit und einen recht ordentlichen Service, der leider beim Frühstücksbuffet abrupt endet. Es liegt etwas abseits vom Zentrum in Santa Ana. Um nach San José zu kommen, kann man Bus oder Taxi nehmen. Das Studio Hotel Boutique ist stolz auf seine künstlerische Note, das heißt auf die Gemälde, die überall im Haus hängen und auf viele Skulpturen. Der Pool im 3. Stock weiß ebenfalls zu gefallen. Die Zimmer sind mit allem ausgestattet, was man braucht, kommen aber etwas in die Jahre. Das sieht man vor allem dem Bad an. Das Frühstücksbuffet war ziemlich dürftig, das Personal wirkte zudem sehr lustlos. Eine 2. Tasse Kaffee war nicht drin. Für den Flughafen Shuttle wurden mir 34 Dollar berechnet, das Taxi auf der Hintour hatte nur 20 Dollar gekostet. Das hauseigene Restaurant habe ich nicht besucht.

Hotel gelegen in der Nähe der Hauptstraße, zu Fuß zu essen, Einkaufen, Krankenhaus. Die Unterkunft verfügt über ein gutes Frühstücksbuffet.

El hotel muy bien en general, el staff súper amable y amigable. La comida está varieda, con muy sabor!!! Todo genial!! El hotel se encontraba bien limpio, la piscina también. Las camas cómodas, variedad de almohadas, escritorios amplios para trabajar, una zona muy tranquila y con muy buenos restaurantes alrededor. Aún así, lo mejor es el staff del hotel!!!