Finde Hotels in Samaden

Hotelbesuch von Donnerstag-Sonntag Wir haben bei der Buchung ein Kinderbett vor reserviert. Beim Check-In wurde uns versichert das ein Babybett im Zimmer bereit steht. Leider war dies nicht der Fall. Auf direkte telefonische Nachfrage später erneute Kontaktaufnahme aus dem Hotelzimmer und zu warten wurde uns kein Babybett während des ganzen Aufenthaltes bereitgestellt. Unser Baby musste aufgrund der fehlenden Leistung umständlich im Kinderwagen oder in unserem Bett nächtigen. Seitens des Hotels wurde keine Rücksprache während des Aufenthaltes mit uns genommen. Hinzu kommt die nicht erbrachte Dienstleistung des House-Keeping. Während des ganzen Aufenthaltes kam keine einzige Reinigungskraft für die Zimmerordnung. Bei der Beschwerde welche wir abgegeben haben behauptete das Reinigungspersonal auf Nachfrage das Gegenteil und lügte ihre Teamkollegen und Vorgesetzen an. Soweit das wir mit den Rezeptionisten auf das Zimmer gehen mussten um die Wahrheit zu belegen. Getränkeflaschen und Gläser des Roomservice vom Anreise Tag, Speisereste des Roomservice vom Freitag, volle Abfallkörbe, nicht ausgetauschte Badetücher, kein gemachtes Bett etc. der Rezeptionist bestätigte uns dass, das Zimmer nicht den zu erwartenden Leistungen Ihres Hotels entspricht. Weiter ist unser Kühlschrank im Hotel ausgestiegen, die Bettwäsche hatte undifferenzierbare Flecken, das Essen war ausreichend. Im allgemeinen wirkt es dass das Hotel einem ehemalig hohen Standard nacheifert, dies leider nicht erreicht. Um eine passende Lösung zu finden, traten wir beim Check-Out mit dem Hotel in den Dialog. Nach 3 Stunden, vielen Telefonaten mit verschiedenen „Vorgesetzten“ leeren Versprechungen bezüglich Management, wurde immer noch keine Person gefunden welche sich Verantwortlich und befähigt fühlte uns eine angebrachte Entschädigung zu bieten.

Ein charmantes Hotel, saubere und moderne Zimmer. Es gibt 3 verschiedene Restaurants, die sehr schön aussehen. Ich muss nächstes Mal wiederkommen, vor allem zum Bierhaus. Wir hatten nur Frühstück, das sehr schmeckt. Verschiedene Arten von frischem künstlichem Brot und Zauf, frische Schokolade, örtliche Käse, Obst und vieles mehr. Der Kaffee war ausgezeichnet (Ich liebe gut Espresso), aber auch Tee wurde in einer großen Variante angeboten. Die Omelete war komplementär und mit Bergkäse und Tomaten gemacht. Wir konnten uns frisch getrocknetem Hahn von der Berkel-Maschine schneiden - sehr cool! Das Hotel liegt direkt neben der nordischen Skibahn und bietet einen Shuttle (oder 10Min. Fußgang) zum Alpenresort. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service und das sehr freundliche Personal. Wir kommen wieder.

Ich war mit meiner Familie und Freunden am Ostersonntag 2023 im Chalet Speciale. Wir wurden mit einem Lächeln begrüßt und waren erstaunt, wie man italienische Küche aus einfachen Zutaten genießen kann, die jedoch mit Kreativität präsentiert wird. Mit einem kurzen, für jedermann geeigneten 30-minütigen Spaziergang ist das Chalet Speciale vom Bahnhof St. Moritz aus zu erreichen.

Als mehrjähriger Stammgast komme ich immer wieder in die All In One Inn Lodge in Celerina. Das Hotel bietet eine moderne Infrastruktur für Sportler und Aktive Gäste. Ob für MTB, Wandern oder sonstige Outdoor Aktivitäten perfekt Bike Waschplatz inkl. Reinigungsmaterial, Werkzeug und zwei grosse Räume für die Bikes. Bei Bedarf stehen gratis Waschmaschine und Tumbler inkl. Trocknungsraum für die Bekleidung zur Verfügung. Tipp. Waschmittel von zu Hause mitnehmen! Tolles Frühstücksbuffet für Sportler, feine Müesli und verschiedene Brote. Celerina ist für uns ein idealer Startpunkt für alle Aktivitäten im Oberengadin, man ist schnell per Bike, Bus oder Bahn in der gewünschten Ortschaft oder Region. Herr Meili als langjähriger Manager der Lodge ist jederzeit für die Gäste da. Er hat immer ein offenes Ohr für Fragen, Anregungen oder ein kurzes Gespräch. Alle Fragen werden kompetent und verständlich beantwortet, oder man bemüht sich um Lösungen zu finden. Auch als Person schätze ich Herr Meili und sein ganzes Team sehr. Die Mitarbeiter sind stehts freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer und das Hotel sind sehr sauber, einfach Top! Nebst den Bergbahnen inkl. ist hier auch der MTB-Transport inbegriffen. Perfekt um die Flowtrails auf Corviglia zu erkunden, oder einen der zahlreichen Trails zu erreichen. Kritikpunkt hier ist das neue ÖV- und Bergbahn Konzept für die Ticktes. Bisher wurde dieses direkt auf die Chipkarte vom Hotel integriert. Man konnte direkt mit der Zimmerkarte Bergbahnen und ÖV benutzen. Man wollte jetzt modern werden und setzt auf digitale Gästekarten. Zwei Tage vor der Anreise bekommt man eine E-Mail, was anscheinend nicht immer der Fall ist. Damit müssen auf der Tourismus Website alle Gäste mit Namen und Geburtsdatum erfasst werden. Anschliessend kommt eine zweite E-Mail mit den Gästekarten, QR-Codes im PDF. Absoluter Witz daran ist, dass die QR Codes von den Bergbahnen beim Eingang nicht gelesen werden können. Der QR Code wird benötigt, um an der Kasse eine zusätzliche Chipkarte der Bergbahnen, gegen Gebühr von CHF 10.-- pro Karte einzutauschen. Für den ÖV (Bus und RhB) gilt diese Karte jedoch nicht, dazu wir der Zweite Matrix/QR Code von der E-Mail benötigt. Es werden also neu drei Medien für Hotel, Bergbahn und ÖV benötigt. Soweit alles OK, schön dass dies alles inbegriffen ist. Mit Verlaub lieber Tourismusverein, trotzdem ziemlich umständlich und aufwendig bis man alles organisiert hat. Vor allem aufgrund der Tatsache, dass in den letzten zehn Jahren dies alles mit einer Karte direkt vom Hotel bestens funktioniert hat. Da fragt man sich schon, wer denkt sich so etwas aus. Wie viele Kurse um FH-Diplome benötigt man dafür?