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Unsere wirklich wundervollen Erfahrungen im Spettaccolo habe ich separat und in höchsten Tönen beschrieben. Wir waren auch sonst sehr glücklich. Unser im Rahmen eines Gourmet-Spa-Package gebuchtes Zimmer war ausserordentlich geräumig, sinnvoll und schön eingerichtet; Blick auf den Wildstrubel. Alle Personen, mit denen wir zu tun hatten, waren sehr zuvorkommend und sympathisch. Fünf-Sterne-Niveau in jeder Hinsicht. Zwei konstruktiv gemeinte Kritikpunkte: - Es ist ja lieb, wenn die Abend-Zimmer-Equipe aus meinem Schlaf-T-Shirt einen Engel formt. Wir hätten es aber noch viel mehr geschätzt, wenn man gesehen hätte, dass wir schon Kaffees genossen hatten und Kapseln aufgefüllt hätte. - Im Spa-Bereich herrscht die egoistische Unsitte, Liegen zu reservieren. Die Leute schmeissen ein Badetuch und ein Buch auf die Liege und gehen dann erst mal eine Stunde saunieren oder so. Die Leitung legt zwar Zettelchen hin, dass das nicht akzeptiert würde - tut aber nichts. Schade. Ein Ruheraum mit genügend Liegen gehört für uns zur Wellness einfach dazu.

Meine Tochter und ich waren zum Skifahren für eine Nacht im Hotel. Die Lage, Nähe Betelbergstation ist perfekt. Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam. Der allgemeine Gästebereich mit Aufenthaltsraum, Speisesälen, Fernsehzimmer und Bar ist sehr grosszügig und gemütlich eingerichtet. Helles Zimmer mit Balkon. Das Abendessen aus der hauseigenen authentischen asiatische Küche war herrlich, zuvorkommender Service. Wir haben den Aufenthalt sehr genossen und werden gerne wiederkommen.

Das Hotelfrühstück kann auch viele verschiedene Sorten haben. Die Aussicht ist wunderschön. Nachdem ich im Hotel angekommen war und eingecheckt hatte, war es zunächst etwas unangenehm, da ich das Hotel persönlich alleine gebucht hatte und kein Reisebüro. Ich buchte ein großes Zimmer von 24 Quadratmetern und das Hotel gab mir ein kleines Zimmer von mehr als zehn Quadratmetern. Ein Bett und ein Koffer können nicht vollständig unter der Erde geöffnet werden. Sehr wütend zu der Zeit. Da das Hotel sagt, dass das Zimmer nur ein großes und ein kleines ist, gibt es keine anderen Zimmer. Lassen Sie uns wählen, um zu diskutieren. Schließlich musste ich Zugeständnisse machen. Nachdem ich darüber nachgedacht hatte, bezahlte ich ein Zimmer von 24 Quadratmetern, gab mir aber ein Zimmer von mehr als 10 Quadratmetern. Dies ist das Verhalten des Hotels. Nachdem ich mit Ctrip kommuniziert hatte, wechselte ich mein Zimmer in ein größeres Zimmer. Ctrip hatte diesmal eine gute Kommunikation! gib ein wie.

Das Hotel hat eigentlich das Potential zu einem bezaubernden Ort. Die Lage ist wunderbar. Der Wellnessbereich mit der Sauna, welche mit Holz beheizt wird, ist auch empfehlenswert. Ansonsten stimmt das Preis-Leistungsverhältnis überhaupt nicht. Zimmer; der Boden im Bad ist verkalkt, der Abfluss funktioniert schlecht (das Wasser bleibt längere Zeit liegen und läuft fast nicht ab). Es werden zwar Pflegeprodukte auf dem Zimmer zur Verfügung gestellt, diese waren aber beim Einzug ins Zimmer zum Teil leer. Ein Tisch wo man etwas schreiben oder etwas zum Trinken abstellen kann, gibt es nicht, auch auf dem Balkon gibt es nichts Derartiges. Einen gemütlichen Aufenthaltsraum sucht man vergebens. Restaurant; am ersten Abend war nur eine Person für das ganze Restaurant im Dienst. Entsprechend lange hat man auf die Getränke und das Essen gewartet. Das servierte Menü war medioker (zähes Fleisch) und der Rotwein wurde Kühlschrank kalt serviert. Zum Glück war die anwesende Bedienung so freundlich und effizient, dass sie die massive Unterbelegung zum Teil wett machen konnte. Am zweiten Abend haben wir eine gute Vorspeise geniessen dürfen. Auf den Haupt-gang haben wir aber dann eine Stunde gewartet. Der Burger war gut, die Pommes Frites auch, aber das ”Zürigeschnezeltes” mit Rösti war schlicht ungeniessbar. Einen gemütlichen Abend haben wir uns eine bisschen anders vorgestellt.