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Alles in allem mehr Schein als sein! Wir haben eine Junior Suite gebucht. Wir wurden zuerst in ein sehr dunkles Zimmer einquartiert mit einem sehr lauten Lift neben dem Zimmer. Nach einer Meldung durften wir das Zimmer wechseln und konnten eine helles Zimmer beziehen. Die Junior Suite hat die Grösse eines normalen Zimmers in einem anderen Hotel... Die Materialisierung ist im ”Birchermüesli-Style”, d.h. wild durcheinander. Alles ist etwas billig, vieles schon defekt. Es entzieht sich meiner Kenntnis, warum ein defekter Toilettendeckel oder ein demolierter Treteimer nicht ersetzt wird. Die Deckenlampen waren komplett staubig, siehe Foto. Das lässt bezüglich Reinigung nicht gerade Vertrauen aufkommen. Die Lifte waren während unseres Aufenthaltes mehrfach defekt resp. unter Alarm. Auch das ist nicht gerade vertrauenswürdig. Das Personal glänzt nicht in jeder Beziehung durch Kompetenz und Freundlichkeit. Das Frühstück ist OK, das Essen im hauseigenen Restaurant mässig. Die Bar ist OK, aber es geht alles sehr langsam. Plus müsste man für Knabberzeugs separat zahlen, was in einer Bar doch sehr unüblich ist. Zusammenfassend kann man sagen, Preis-Leistung stimmt überhaupt nicht. Es wurde und wird gespart, wo man kann. Ich würde nicht mehr in diesem Hotel buchen.

We are in our eighth season at Rocks and we couldn't be happier and more satisfied. Our room had a wonderful view and as our season coincided with the Laax Open we had the privilege of watching an incredible show! I recommend it for all families, from children to teenagers. There is the option of reaching the mountain's restaurants by gondola, as well as hiking through the forest. When my children were babies, I managed to have lunch on the mountain with the whole family together. Unforgettable moments

Wir waren für 2 Nächte im Wellnesshostel3000 und waren begeistert! Wir hatten ein Doppelzimmer mit eigenem WC/Dusche. Die Zimmer sind nicht riesig aber das erwartet man in einer Jugi auch nicht. Sie sind sehr modern und wir hatten eine schöne Aussicht auf den Laaxersee. Auch der Wellnessbereich ist sehr schön und grosszügig gestaltet. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und ausgestattet mit allem was man braucht. Ein sehr schöner Aufenthalt den wir gerne irgendwann Wiederholen werden!

Vor einigen Monaten reiste ich als Teil einer Gruppe. Wir waren sehr beeindruckt mit dem Hotel und dem freundlichen Personal. Die Zimmer waren sauber und gut vorgestellt. Das Personal war immer sehr aufmerksam. Insbesondere gab es einen Reiniger mit dunkel gekurrten Haaren (eine portugiesische oder spanische Dame?) sie war extrem freundlich und sehr willkommen.

Unser Aufenthalt im Mercure Chur City West war leider sehr enttäuschend! Die Zimmer sind zwar weitestgehend in Ordnung. Allerdings hatten wir mit drei Dingen grosses Pech und ärgerten uns masslos. In einem Zimmer war etwas mit dem Abfluss der Dusche nicht in Ordnung, weswegen es im ganzen Zimmer nach Fäkalien stank. Und im andern Zimmer liess sich der Storen nicht schliessen, was zur Folge hatte, dass an Schlaf nicht zu denken war (der Wind hat die ganze Nacht einen Heiden Lärm gemacht). Wir hätten von der Geschäftsleitung eigentlich erwartet, dass man uns für den entstandenen Ärger ein wenig entgegenkommt. Aber das Gegenteil war der Fall - voller Zimmerpreis verrechnet. Noch zum Essen im Restaurant: Sehr komische Bedienung, System-Gastronomie von A bis Z - darauf hätten wir gerne verzichtet. Wir kommen nicht wieder.