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Sehr ruhig, warm und sehr gemütlich, die Spitze des weit entfernten Schneebergs beobachten, die Fakten sind reichlich, die nahe gelegene Landschaft ist es auch wert, zu erkunden, wenn Sie kleine Asche und kleine Schneelöcher treffen, möchten Sie noch einmal gehen

Wir hatten eine Misskommunikation bei unserer Buchung. Es passiert, keine große Sache. Was mein einster Sternrating verursachte war, war, wie das Management mit dem Missverständnis umgegangen war. Der Manager nahm mich an und kleidete mich wie ein Kind. Das Personal des Front-Desk sah mehr daran interessiert aus, die Situation zu erhöhen als zu hören, zu verstehen. Ich musste wirklich hart arbeiten, um die Gelegenheit zu sprechen. Der Kundendienst kann ein Differenzierer sein, vor allem wenn Unternehmen wissen, wie man mit Situationen umgehen, wenn sie nicht wie geplant gehen. Versuchen Sie, das Problem zu erklären und dann einfach zu hören. Fragen Sie immer über die Beschuldigungen und geben Sie den Nutzen des Zweifels. Es kann den Unterschied zwischen einer 5 Star Review und 1 Stern machen. Auf einem positiven Hinweis, Atelyn, der andere Front Desk Agent war wunderbar! Janine und der Rocky River Grill waren ausgezeichnet (und das Essen war wunderschön!).