Finde Hotels in Mayfield

Very disappointed with Customer service. First night of our vacation got ruined, all because staff who gave us a rate failed to inform night manager. The night staff then gave us very hard time and left us stranded outside the hotel for 2 hours. He was so unhelpful he did not bother to contact staff to confirm what arrangements we had. I briefed this to another manager next morning and he said he'd give me a call few hours later, haven't heard from him Terrible customer service. Avoid this place at any cost

Das Zimmer war sauber und sauber, hatte ein paar Fragen mit Zugangscodes, aber sie hatten das sofort nach Anrufen repariert

War verzweifelt, wohin in Newcastle zu bleiben, so reserviert dieses Zimmer. Was für einen Fehler! Hatte Probleme beim Einchecken, weil es eine Selbstkontrolle (auf dem Mobiltelefon), dann realisiert, dass es keine Rezeption vor Ort! Ich musste die Anweisungen nur folgen, um in mein Zimmer zu kommen. Innerhalb des Zimmers war sehr grundlegende. Es gab nur ein Fliegenbildschirm auf den Fenstern und die Oberseite des Toilettes wurde gekrackt und schäbig. In der heutigen Gesellschaft, wo alles von Menschen wie mir bewertet wird, weiß ich nicht, wie dieser Ort im Geschäftsleben bleibt! Vermeiden Sie, wenn möglich!

Excellent value for a very clean and comfortable accommodation with great Managers. Everything in the room that you need - Hair dryer, shampoos,conditioners, microwave, bar fridge, kettle, plates and cutlery. Toaster available from Reception. Have stayed a few times and will always return.

Travelling with someone who is not my partner and selected a self-contained villa online. When we arrived, there was just one double bed in the shared sleeping / living room. The photos of the villas on the TMV website has only one picture showing both beds and that has the double in one room and a single in the living area. As we were not a couple, that is what we wanted and expected. We paid $150 expecting 2 rooms. I could have paid $100 in Newcastle for a single room with 2 beds. When I called the reception, I was told there was a sofa bed and if I pulled it out it should have sheets on it. The staff came to the villa and the sofa was opened, ejecting a number of crumbs, half eaten chips and an old drink bottle covered on cobwebs. The sheets were on the sofa bed, but from when? I just slept in my clothes on top of the sheets and showered in the morning. The person who had been on reception was quite dismissive suggesting the problem was because we booked on line. ( why be on booking.com if it's not ok to book on line?). If we didn't like it, we could get a refund and go somewhere else ( at 9pm on a Saturday). But to add some balance, if there had been a separate room as in the photo on the website and the bed had been made up and not filled with what had fallen down the back of the couch, then it might not have been too bad. It was clean, quiet and good enough for a one night stay. But not for $150 a night in Newcastle.

Wir hatten Schwierigkeiten, das Gebäude zu finden. Das Gebiet ist nicht genau das enthusiastischste von Orten und gab uns nicht das Gefühl, ”sicher” zu sein. Auf der anderen Ecke ist ein ziemlich dingiges Pub. Wir wurden gesagt, unser Auto war zu hoch für das ”Stacking” Carpark aber dass es viele Straßenparkplätze in der Nähe. Allerdings warnten sie uns nicht, dass es schwierig wäre, einen Parkplatz zu finden und wir gingen um den Block ein paar Mal, bevor wir einen gefunden!! Nicht hilfreich, wenn Sie Gepäck, etc, bis zur Einheit zu nehmen. Nicht beeindruckt. Glücklicherweise gibt es einen Aufzug. Es gibt kein Empfangsbüro. Alle Kommunikation erfolgt per E-Mail oder SMS. Eingang in das Gebäude und Zimmer ist durch einen Code ausgestellt, der vor der Eincheckung veröffentlicht wird. Die Einheit selbst war ziemlich modern und das große positive für uns war das Bett, das wir am besten auf unseren drei ein-Nacht-Stoppen hatten.

I stayed here for 2nights excellent customer service from the staff from check in to eating in the restaurant l had chicken Maryland well cooked by chef Joss who takes care with the way he presents his food masterfully cooked l was most impressed see by the photos all the staff take great pride in making sure all customers needs meet thankyou to all l will be back next month for a week

Affordable price great location. No parking the only negative. Great housekeeping.