Hotels in der Nähe von Overlook at Celestial and Hill, Cincinnati

Wir kamen etwas früh an und unser Zimmer war nicht bereit, so gingen wir raus zum Essen und töteten eine Weile am Fluss. Als wir zurück zum Hotel gingen, hatten wir unser Zimmer. Ugh! Als wir ins Haus gingen, war es nicht das Zimmer, das wir beantragt hatten. Das Badezimmer war kaum zugänglich und das Zimmer hatte 2 KS Betten und kein Raum für mich mit meinem Scooter. Ich rief den Vorderseite und erläuterte die Situation an jemand, der das Problem behandeln würde, wenn er das Zimmer selbst bereit zu bekommen. Das Zimmer, das wir von oben aus gespringen hätten, scheint auszugehen. Sie würden prüfen und zurückrufen. Das Frontdesk rief zurück und sagte, das Zimmer war vor 40 Minuten festgestellt und musste für den Aufenthalt gespielt werden. Sie würden zurückrufen. Gerufen mit guten/ schlechten Nachrichten. Das Zimmer war bereit, aber der Aufzug war jetzt kaputt!! Hast du mich verarschen?? 3 1/2 Stunden später wurde uns endlich ein Zimmer gegeben. Wir hätten den Rest des Weges nach Hause fahren sollen, während wir warten und nichts tun. Wort zum Weisen ... in einem Scooter sitzen, ist der Badspiegel auf dem Weg zu hoch, um zugänglich zu sein. Planen Sie nicht, auf irgendeine Make-up oder Kombination Ihres Haares, da Sie sich nicht sehen können. Auch, nach dem Waschen Ihres Haars, gibt es keinen Weg, trocken zu blasen, da der Haartrockner zu hoch ist für eine Behinderte zu erreichen. Dieses Hotel muss keine ADA Regeln folgen? Und dann gab es Frühstück, oder fehlen. Für den Preis für ein Zimmer mit Frühstück, gab es nur einen schnellen Grab und gehen Auswahl und nichts gesundes!! Werden nicht zurück hier ....!!

Positiv: + freundliche, bemühte Mitarbeiter + Bus vor der Tür in die Innenstadt + relativ sauber + große Zimmer + kostenlos parken Neutral: +/- Preisleistung Negativ: - absolut gruselige Tiefgarage (passt zu Halloween) - Lage - die Fenster sind überhaupt nicht isoliert - Klimaanlage ist total veraltet und laut - direkt am Highway: Ohrenstöpsel absolut notwendig! Nachts ballern die schweren Lkws über die Straße, man kommt nicht zur Ruhe! - der Wohlfühlfaktor ist gar nicht gegeben Wir sind ohne Frühstück weiter, da wir uns nicht sicher über die Qualität waren. Keine Weiterempfehlung von uns.

Ich wollte meine Erfahrung als einzelne Vorfälle aufzeigen und sie verschwinden lassen. Das war bis letzte Nacht um Mitternacht ein Telefongespräch! Ein Rep. von Trip ruft mich um meinen Eintrag zu meinem Aufenthalt in diesem Hotel. Ich habe ihr vermittelt, dass ich vor ein paar Monaten nach einem Freund angerufen hatte und ich ein Zimmer vermietete. Wir vermieten ein Zimmer um 5 Uhr oder so. Ich hatte gesagt, dass die Kraft in unserem Zimmer - das Fernsehen, Lampen, Mikrowelle, Frig. , nicht funktioniert. Wir setzten eine Beschwerde in das Frontdesk um 6 Uhr. Die Frage wurde erst später, um 10 Uhr ungefähr gelöst. Etwa eine Stunde nach dem Bett ist also 95% der Fernsehsuche, Mikrowellen usw. wurden ausgeschaltet. Als ich vor ein paar Monaten den Anruf in Trip,.com gelegt habe, erhielt ich keine Nachfolge, bis letzte Nacht. Gestern Abend wollte der Anrufer Rückmeldungen über mein Zimmer. Ich ging alles über, was passiert war. Sie wollte auch Einträge über, wie sie verbessert werden könnten. Ich sagte, es ist sehr einfach, nur auf die grundlegende Kundenetikett und Zufriedenheit konzentriert. In keinem Fall wurde über meinen Verlust der Genuss von hier gesagt Hotel-Stand ausgedrückt. Kundenservice/Zufriedenheit wird nicht vorhanden .

Insgesamt ist es ein gutes Hotel. Eine Sache, die sie besser machen können, ist, ein Zeichen auf ihrem EV-Ladestation Parkplatz zu reservieren nur für EV. Viele Zeit waren nicht-EV dort parken, blockieren der Ladestation.

Ich habe früher an der UC studiert und gehe jetzt wieder zur Schule und habe das Gefühl, dass die Veränderung immer noch ziemlich groß ist. Dieses Hotel ist neu gebaut, die Einrichtungen sind relativ neu und ganz in der Nähe der Schule.

Das war mein erstes Mal im Residence Inn/The Phelps und ich genossen meinen Aufenthalt. Mein Zimmer war sauber und frisch und hatte einen schönen Blick auf den Großen amerikanischen Turm. Ausgezeichneter Service von allem, was ich traf: Kat, Kathleen Styers, Mikayla Austin und Frances Lawton. Auch der Väter (leider weiß ich nicht, wie er heißt) war freundlich und aufmerksam. Ich freue mich auf die Rückkehr in der Zukunft.

Die schöne Dame in der Hauspflege fand und kehrte meine Halskette zurück, die ich in einem anderen Zimmer verlassen hatte. Sie ging aus ihrem Weg, um sie zu mir zurückzukehren. Ich habe Hundegewebe und Kleidung oder Schuhe hinterlassen in anderen Hotels, die sie nicht zu mir zurückkehren konnten. Ich möchte also danke für die Rückgabe meines Halses an mich sagen.

Ich blieb im September 2022 bei The Westin Cincinnati für eine Arbeitskonferenz. Die Anlage und mein Zimmer waren sauber. Das Hausbetreuungspersonal schien immer zu sehen, als ich in/aus meinem Zimmer ging, was zeigt, wie aufmerksam sie sind. Ich war 6 Uhr, so dass ich geflüstert war, als ich aufkam und alles, was im Kleiderschrank hängte, einschließlich einer Ankleide und Kleidung Hemd, vergessen hatte. Als ich nach Hause kam, erkannte ich das und rief sofort das Hotel und sprach mit Thelma, die erstaunlich zu behandeln war. Sie fanden schnell meine Kleidung und schickten sie zu meinem Haus. Sie verstand sehr meine Fehler und ließ mich sicherstellen, dass ich meine Kleidung zurück.

Ich hatte letzte Woche einen wunderbaren Aufenthalt im The Cincinnatian. Einmal in mein Hotelzimmer gecheckt hatten sie einen tollen Valetservice vor meinem Fahrzeug zu parken. Ein Väter namens Nick kümmerte sich um mein Auto und parkte es ein paar Mal, er hatte eine wunderbare Persönlichkeit und war sehr willkommen. Das Hotel selbst war auch sehr wunderbar und sie erfüllten alle meine Bedürfnisse.