Islazul Pasacaballo Hotel

Der Pool ist wirklich gut und sauber, die Rezeption ist sehr nett, die Zimmer haben Probleme mit heißem Wasser, es gibt keinen Wasserdruck, in meinem Fall der 6. Stock, wenn man den Aufzug verlässt 🛗 es wird ständig mit Wasser überflutet, ich nicht Ich weiß aus welchem ​​Grund, die schlechteste Bewertung gebe ich dem gastronomischen Service, im Falle des Pools nur Sorbet, Wasser und national produziertes Paranda-Bier, nichts für die Kinder zum Knabbern oder Knabbern, im Restaurant berechnen sie einem 1500 in Der Fall des Buffs, den sie nicht haben. Es gibt ein Buffet, das Essen ist schrecklich, es fehlt ihnen die Mühe mit dem Wenigen, das sie haben, nichts zu sagen, sie können das Essen besser zubereiten, Lobi-Bar-Service nur Wasser, ich war zu zweit dort Tage und es gibt keinen Kaffee oder irgendetwas anderes im Angebot, meine Herren, es ist nur meine Meinung. Es ist das Einzige, worüber von uns allen, die wir hier sind, im gesamten Hotel gesprochen wird

Das Hotel ist schön, das Zimmer ist sauber, es gibt ein Problem mit dem Warmwasser, sie schalten es nur für einen Moment am Tag ein und behaupten, es gäbe keine Sonne und es sei kein Öl in den Boilern, der gastronomische Service an Der Pool ist sehr langsam und der DJ sollte die Musik ein wenig abwechslungsreich gestalten, der Buffetservice ist akzeptabel

Ausgezeichnete Anlage für Familienspaß. Wir planten unsere Reise, um den 15. Geburtstag meiner Nichte zu feiern, und wir waren vom einladenden Empfang und dem Komfort der Zimmer beeindruckt. Unsere herzlichsten Glückwünsche gehen an die Hotelleitung und ihre Mitarbeiter. In Zeiten so vieler wirtschaftlicher Schwierigkeiten ist dieses Hotel ein Beispiel, dem man folgen sollte. Danke euch allen

Eine traurige Erfahrung, denn es war nicht das erste Mal, dass er dieses Hotel besuchte, und er hatte gute Referenzen von früheren Besuchen, totale Katastrophe vom Eingang des Hotels an, schrecklicher Service am Pool, den Gästen wird keine differenzierte Aufmerksamkeit geschenkt Respekt vor den Kunden, die alleine kommen Sie kommen vorbei, die Auswahl ist nicht vorhanden, nur gebratenes Hühnchen und mit einem übertriebenen Preis für die angebotene Portion, die Zimmer sind eigentlich nicht so schlecht, aber keines von ihnen hat nicht einmal eine Minibar, Kabelfernsehen ist auf nur wenige Sender beschränkt, aber die schlechteste Bewertung hat das Hotel im Restaurant, die Mindestauswahl besteht nur aus Hühnchen, Mindestportionen entsprechen nicht den zu zahlenden Preisen, der Service ist sehr langsam, kein Wasser Wird in den Spender gestellt, um den Kunden zu zwingen, das Mineralwasser in Flaschen zu konsumieren, was natürlich extra bezahlt werden muss, der Kaffee ist für mehrere Aufgüsse sehr schlecht, wenig Angebot für Kinder, lausiges Frühstück, auch dem Hotel geht manchmal der Vorrat aus Wasserversorgung, die in Rohren verlegt wird, im Allgemeinen war es eine sehr schlechte Erfahrung. Ich weiß, dass Reparaturen durchgeführt werden, aber schauen Sie sich dann die Preise an, die sie ihren Kunden anbieten. Ich habe gehört, dass sie darüber nachdenken, ihr 5 Sterne zu geben Ich denke, dass sie in Zukunft zunächst die behalten sollten, die sie jetzt haben, denn sie scheinen keine zu haben

Der Aufenthalt, zum Glück nur eine Nacht, begann gleich schlecht. Unmittelbar nach der Anmeldung, als wir das Zimmer betraten, stellten wir fest, dass die Magnetkarte die Tür weder für uns noch für andere Gäste auf derselben Etage öffnete, und gingen daher erneut zur Rezeption, um die Karte erneut kodieren zu lassen. Sie erzählten uns, dass sie arbeiteten, also kam einer der Mitarbeiter auf den Boden, um die Karte direkt an der Tür auszuprobieren, und nach etwa zehn fehlgeschlagenen Versuchen gelang es ihm, sie zu öffnen. Wir haben versucht, es zu schließen und wieder zu öffnen, aber wieder hat es nicht funktioniert. Am Ende mussten einige Gäste das Zimmer wechseln und uns blieb der Schlüssel, mit dem man zu allen Heiligen im Himmel und in den Armen beten musste, damit es funktionierte Sich selbst mit viel Geduld ... versuchen Sie es noch einmal ... bis sich die Tür öffnete. Jedes Mal, wenn wir das Zimmer verließen, wussten wir nicht, ob und wann wir zurückkommen würden. Das Zimmer war dreckig (fleckige Laken, Kissen, Kissenbezüge und Tagesdecken, schmutzige Stühle, Spinnen im Zimmer und die Wand blätterte aufgrund der Feuchtigkeit ab. Die ramponierte und alte Klimaanlage war ausgeschaltet... wir haben sie dann eingeschaltet und... Es begann so laut zu funktionieren, dass wir es nachts ausschalten mussten, weil wir nicht schlafen konnten. Die Minibar hatte einige Teile mit Rost befallen und war von der Steckdose getrennt. Es gab keine WLAN-Verbindung ( Uns wurde gesagt, dass das anwesende Personal sowohl abends als auch morgens nicht in der Lage war, die Verbindung zu aktivieren.) Nach dem Abendessen gab es eine Poolparty, die bis spät in die Nacht dauerte, mit lauter Musik und betrunkenem Gesang. Das alles innerhalb ein paar Dutzend Meter von unserem Fenster entfernt. Die Fenster, an denen die verstellbaren Fensterläden installiert sind, haben kein Glas und die Fensterläden sind so deformiert, dass es unmöglich ist, sie vollständig zu schließen (nicht nur Mücken, sondern auch Eidechsen und andere lokale Tiere passieren sie). Darüber hinaus fehlen die Schließsysteme der oben genannten Fensterläden oder sind völlig unzusammenhängend und daher unbrauchbar. Um 8:15 Uhr morgens kam kein Wasser mehr in die Zimmer, sodass wir uns nicht einmal die Hände waschen konnten. Dies ist kein Hotel mehr für Touristen, aber für Kubaner verstehe ich nicht, warum Reiseveranstalter weiterhin Reisegruppen dorthin schicken. Glücklicherweise hat uns der Reiseleiter, der uns während der gesamten Tour begleitete, geholfen und die Unannehmlichkeiten auf ein Minimum reduziert! Danke Mabel!!!

Schrecklich. Seit unserer Ankunft haben wir Enttäuschungen erlebt. Das Ranchon, eine schreckliche Mahlzeit zu einem Preis, der nicht der Qualität entspricht, einige Schweinefleischmassen, die nur aus Fett und Haut bestanden, keine Flüssigkeit zusammen mit dem Mittagessen, kamen viel später an. Im Bereich der Pool-Cafeteria ist der Service so schrecklich, dass ich das Gefühl hatte, sie würden sich direkt über mich lustig machen. Eine schreckliche Warteschlange, um 4 Brote mit Schinken kaufen zu können, denn die Person, die sie zubereitet, nimmt sich dafür alle Zeit der Welt, so sehr, dass ich 2 Stunden und 30 Minuten warten musste, und das mag ich alle Leute, die da waren. Keiner der Arbeiter kümmerte sich um die Beschwerden und sie taten so, als hörten sie uns nicht, ein großer Mangel an Respekt seitens aller. Als sie uns dann das Zimmer gaben, war es mit Wasser überflutet, weil es geregnet hatte, und die Fenster waren in einem so schlechten Zustand, dass alles auf dem Boden voller Wasser war. Wir gingen raus, um uns zu beschweren und nach einer Kellnerin zu suchen, aber es gab nur eine, und Daher hat es eine Weile gedauert, bis wir unserer Bitte nachgekommen sind. Bitte, das Zimmer zu reinigen. Das Duschen fiel uns schwer, da es in der Anlage kein Wasser gab. Beim Abendessen, als wir dachten, wir hätten Ruhe, war es am schlimmsten. Jeder im Buffetrestaurant hat uns schrecklichen Service, schlechte Gesichter, schlechte Behandlung und schlechte Manieren geboten. Alles nur, weil sich alle Gäste über die Verzögerung beim Betreten des Restaurants beschwerten, da nur ihrer Meinung nach wenig Personal da war, weil mehrere Arbeiter krank waren und sie die Tische nicht decken konnten, sondern nur zwei oder drei Tische bedient werden konnten , also Die Schlange war immens lang, ich konnte erst nach 21 Uhr einsteigen. Mütter beschwerten sich, weil ihre Kinder hungrig waren und wegen der Verspätung nicht kommen konnten, da mehr als die Hälfte der Tische leer war. Schrecklich. Es gibt keine Verantwortlichen, die die Verantwortung für Beschwerden übernehmen, wenn wir in die Akte gehen. Was mir blieb, war, hier und im Beschwerdebuch des Hotels zu schreiben.