Fairfield by Marriott Hangzhou Qiandao Lake

Ich möchte eine objektive Bewertung dieses Shops abgeben. Beim Einchecken sagte die Rezeption zunächst, dass Sie ein ermäßigtes Zimmer gebucht hätten und dies das einzige verfügbare Zimmer sei, ganz zu schweigen von der Serviceeinstellung der Rezeption, die emotionale Intelligenz sei wirklich gering. Zweitens, als ich den Raum betrat, fand ich einen Tisch, aber keine Stühle. Ich bat die Tante, mir einen Stuhl zu geben. Die Tante, die mir den Stuhl gab, sagte: „Warum ist der Raum so klein und es gibt keine Stühle?“ Die Tante schenkte mir einen weißen Stuhl aus dem Konferenzraum. Drittens, eines Nachmittags, als es 18 Grad Celsius war, war die Klimaanlage ausgeschaltet. Als ich das Zimmer betrat, bat ich die Rezeption, das Problem zu beheben. Der Wachmann wusste nicht, wie er die Klimaanlage reparieren sollte, also rief er den Techniker per Video an, um die Klimaanlage zu reparieren. Der Techniker sagte grob, dass das Hauptgerät heute nicht eingeschaltet sei und nur Luft liefern könne (draußen). 37 Grad) Der Wachmann sagte, die Zulufttemperatur sei falsch. Der Wachmann holte eine Maschine zum Testen, und der Techniker sagte, dass die Klimaanlage kaputt sei Zimmer und rief die Gegensprechanlage an, aber die Rezeption ignorierte ihn. Der Wachmann koordinierte sich wiederholt, fand jemanden, der die Rezeption anruft, der Wachmann fand ein Zimmer, nahm die Zimmerkarte mit nach unten, um die Karte zu ändern, und kam schließlich zum Ende. Viertens informierte mich die Rezeption beim Einchecken nicht über die Wartung des Schwimmbades. Nachdem die Kinder Badeanzüge angezogen hatten, teilte mir der Wachmann, der die Klimaanlage reparierte, mit, dass das Schwimmbad nicht geöffnet sei. Fünftens war der Eingang blockiert, weil Touristen vom Tianyu-Berg willkürlich geparkt hatten, und es gab niemanden, der ihn instand hielt. Die Gesamtbewertung ist, dass die Klimaanlage sehr schlecht ist, der Service sehr schlecht ist und nur der Wachmann großartig ist. Das Unverschämte ist, dass ich mich in dieser Nacht bei Ctrip beschwert habe und mich die ganze Nacht damit beschäftigt habe. Eigentlich hat sich überhaupt niemand darum gekümmert, das Ganze wurde vom Sicherheitsonkel erledigt (was das eigentliche Problem überhaupt nicht lösen konnte). Nachdem ich bis 11 Uhr abends gekämpft hatte, blieb ich schließlich in einem heißen und rauchenden Zimmer. Am nächsten Tag gab es keine Entschuldigung vom Hotel...

The hotel states there is a swimming pool, no information that it was closed. So at the end of the day we could not use it. Staff is more professional working with foreigners rather than Chinese.

千島湖一日遊住的這個酒店，就在天嶼山對面，櫻花盛開，而且櫻花道就在酒店旁邊，美極了，訂的普通房，小方給我們升級了湖景房，特別感謝，下次再來優選這家，推薦，推薦