Ich möchte eine ehrliche Bewertung abgeben. Als ich das Zimmer buchte, bat ich um eine höhere Etage mit schöner Aussicht. Beim Check-in sagte mir die Rezeption, dass sie meine Anmerkung gesehen und mir das höchste verfügbare Zimmer dieser Kategorie gegeben hätten. Ich fragte dann, wie es mit der schönen Aussicht aussieht, aber die Rezeptionistin ging nicht darauf ein. Ich vermutete, dass die Aussicht nicht besonders war 😂. Wir waren zu viert, hatten aber nur zwei Mahlzeiten. Die Rezeptionistin bot uns dann zwei zusätzliche Frühstücke kostenlos an und bat mich um eine gute Bewertung. Ich stimmte zu, da ich mich verpflichtet fühlte und gerne eine positive Bewertung abgeben wollte.
Als wir jedoch das Zimmer betraten, war die fehlende schöne Aussicht nur eine Kleinigkeit. Auch dass der Boden etwas schmutzig war, war noch hinnehmbar. Es gab sogar Brandflecken auf dem Boden (ich vermute, ein früherer Gast hat dort geraucht), was ich auch noch akzeptieren konnte. Was ich jedoch nicht akzeptieren konnte, war, dass der Haartrockner im Badezimmer einen Adapter benötigte und nicht passte. Als ich die Rezeption anrief, sagte man mir, dass kein Adapter nötig sei und dass ein Mitarbeiter geschickt würde, um es sich anzusehen. Der Mitarbeiter stellte fest, dass er nicht funktionierte und gab mir einen sehr kleinen Haartrockner der Marke Flyco, der wie ein Spielzeug aussah. Ich brauchte ewig, um meine Haare einigermaßen trocken zu bekommen, aber sie waren danach sehr kraus. Dieser Haartrockner hat mich wirklich sehr enttäuscht und die gesamte Erfahrung erheblich gemindert. Das passt nicht zu einem Luxushotel, das auf Ctrip den zweiten Platz belegt und als Vier-Sterne-Hotel eingestuft ist. Ich muss sagen, das Hotel muss sich noch anstrengen, was Sauberkeit und Ausstattung angeht, da es die Standards noch nicht erfüllt. Aber da ich es versprochen habe, gebe ich trotzdem eine positive Bewertung ab.
OriginaltextMit KI übersetzt