Wir haben als fünfköpfige Familie zwei Apartments für zwei Nächte gebucht. Leider lagen die Zimmer nicht nur auf unterschiedlichen Etagen, sondern sogar auf der 19. und 28. Etage. Das war für uns als Familie sehr unpraktisch. Da das Gebäude für seine Größe nur über zwei Aufzüge verfügt und ständig viel Betrieb herrscht, dauerte es oft sehr lange, von einem Apartment zum anderen zu gelangen.
Schon der Eingangsbereich wirkt eher wie eine große chinesische Wohnanlage mit Sicherheitskontrolle, großem Tor und viel Publikumsverkehr. Auch die Flure auf den Etagen 19 und 28 sind alt, abgewohnt und machten auf uns zunächst keinen guten Eindruck. Wir fragten uns ehrlich gesagt beim Betreten, wo wir gelandet sind.
Die Apartments selbst sind jedoch deutlich besser als das Gebäude vermuten lässt. Sie sind geräumig und insgesamt ordentlich. Unser Apartment auf der 19. Etage hatte einen wunderschönen Blick auf den Fluss – das war definitiv ein Highlight. Im Badezimmer befand sich die Dusche direkt im Toilettenbereich, ohne Duschabtrennung. Außerdem war dort leider ein deutlicher Kanalisationsgeruch wahrzunehmen. Im offenen bad befand sich eine große freistehende Badewanne auf eine Anhöhe bzw. ein Whirlpool, der leider defekt war und sich nicht nutzen ließ.
Das Apartment auf der 28. Etage hatte ein sehr ungewöhnliches Badezimmer mit mehreren Waschbecken mitten im Raum. Toilette und Dusche waren lediglich durch einen Vorhang getrennt. Außerdem war es dort dauerhaft sehr warm, sodass man sich im Bad nicht gerne aufhielt.
Eine richtige Küche oder Küchenutensilien sind nicht vorhanden, können aber auf Anfrage bereitgestellt werden. Ein kleiner Kühlschrank und eine Waschmaschine sind vorhanden. Die Waschmaschine auf der 19. Etage funktionierte problemlos und Waschmittel wurde ebenfalls bereitgestellt. Die Maschine auf der 28. Etage wirkte dagegen sehr alt und ließ sich von uns nicht bedienen.
Etwas enttäuschend fanden wir die Handtücher. Es gab ausschließlich große Badetücher. Als Handtücher standen lediglich zwei Einweg-Handtücher zur Verfügung. Auf unsere Nachfrage nach weiteren Handtüchern bekamen wir erneut nur Einweg-Handtücher. Das konnten wir nicht ganz nachvollziehen.
Auch beim Bügeleisen gab es lediglich ein sehr kleines Hand-Dampfgerät ( eher ein Spielzeug), das zum Bügeln von Kleidung kaum geeignet war.
Vor der Anreise wird man in eine WeChat-Gruppe aufgenommen, was grundsätzlich eine gute Idee ist. Allerdings lief die gesamte Kommunikation ausschließlich auf Chinesisch, sodass wir ständig ein Übersetzungsprogramm nutzen mussten. Für beide Apartments gab es jeweils unterschiedliche Zugangscodes, die an mehreren Türen eingegeben werden mussten. Da wir erst spät am Abend ankamen, waren wir von der Vielzahl an Informationen, den verschiedenen Zugangscodes, der großen Entfernung zwischen den beiden Apartments und dem ersten Gesamteindruck des Gebäudes zunächst etwas überfordert.
Positiv hervorheben möchten wir jedoch, dass das Team jederzeit erreichbar war und sich wirklich bemüht hat, unsere Wünsche zu erfüllen. Man merkte, dass sie helfen wollten, auch wenn nicht immer alles perfekt umgesetzt werden konnte.
Der größte Pluspunkt dieser Unterkunft ist eindeutig die Lage. Viele Sehenswürdigkeiten sind bequem erreichbar, und bis Hongyadong läuft man nur etwa 15 Minuten.
Insgesamt bietet die Unterkunft geräumige Apartments in einer hervorragenden Lage und einen engagierten Service. Wer jedoch Wert auf ein gepflegtes Gebäude, eine modernere Ausstattung, eine unkomplizierte Anreise und Zimmer auf derselben Etage legt, sollte diese Punkte bei der Buchung berücksichtigen.
