Regent Chongqing

Für die 15 Tage in China habe ich ein fast luxuriöses Hotel ausprobiert. Der Service ist hier erstklassig, selbst das Zimmer hatte ein paar Probleme, aber die Mitarbeiter waren immer sehr nett und hilfsbereit. 10.000 Sterne dafür. Wir kommen wieder, wenn ich wieder nach Chongqing reise.

Service: Wir waren für drei Nächte dort und haben für zwei Nächte Punkte eingelöst. Lassen Sie mich zunächst darüber sprechen, warum ich dieses Mal nur die niedrigste Punktzahl vergeben habe, da ich hoffe, dass das Hotel mit einer so niedrigen Punktzahl darauf achten kann. Als wir eincheckten, war es bereits Mitternacht. Mit der Servicekraft an der Rezeption gab es meines Erachtens keine Probleme. Dabei wurden die Anforderungen für Platin-Mitglieder grundsätzlich erfüllt. Je nach Ablauf ist ein Upgrade auf die nächste Etage kostenlos möglich, wer jedoch Flussblick haben möchte, muss extra bezahlen. Ich habe in vielen IHG-Hotels übernachtet, aber dieses Hotel (sehr selten) vermittelt den Leuten das Gefühl, dass es absolut unmöglich ist, ein kostenloses Upgrade zu bekommen. Sie müssen bezahlen. Egal, welche Art von Mitgliedschaft Sie haben, denken Sie nicht einmal darüber nach. Dies ist ein relativ seltenes Managementmodell (sehr geldgierig). Dann in der dritten Nacht, weil meine Frau es über Ctrip gebucht hatte, hatte sie natürlich keine Rechte. Der männliche Empfangsdame an der Nebenstelle war offensichtlich nicht sehr versiert in dem Geschäft. Ich konnte die Höhe der Upgrade-Erhöhung nicht herausfinden. Von über tausend auf über sechshundert und dann auf über fünfhundert … Zum Glück war da eine Dame neben mir, die einer kleinen Anführerin ähnelte und mich daran erinnerte. Am Ende wurde mir die gleiche Upgrade-Gebühr wie für die beiden vorherigen Nächte berechnet, aber es war offensichtlich, dass der Gesichtsausdruck des männlichen Rezeptionisten außer Kontrolle geraten war. Kommen wir zu den Vorteilen: Der Concierge-Service ist sehr gut und kann eigeninitiativ helfen. Im Grunde ergriff er jedes Mal, wenn ich drei Tage lang ins Hotel zurückkehrte, die Initiative und öffnete mir die Tür, um mich zu begrüßen. Dies ist lobenswert. Zweitens gibt es eine Zimmerwäscherei (drei Teile pro Tag), was sehr benutzerfreundlich ist. Außerdem kann die Minibar einmal täglich aufgefüllt werden, was selten und großartig ist! Hygiene: OK Umgebung: Durchschnittlich. Das Lobby-Design ist etwas seltsam. Es gehört nicht zum großen Stil. Auch die Zufahrt zur Einfahrt ist sehr schmal. Manchmal fahren Autos direkt vor die Tür, nachdem Sie gerade aus der Tür gegangen sind (ohne hinein- oder hinauszugehen). Es ist ziemlich gefährlich. Ich hoffe, das Hotel kann dies verbessern. Service: Kritik muss man an der Rezeption der Zimmererweiterung üben und ein Lob an die Concierge-Abteilung aussprechen 👍

Zunächst einmal am Sonntag, 14. Januar 2024, Freunde, die im Chongqing Regent Hotel gefrühstückt und Xiaolongbao gegessen haben. Wenn Sie sich unwohl fühlen, wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel. Ich kann Ihnen verantwortungsbewusst sagen, dass die gedämpften Brötchen, die Sie gegessen haben, halbgar waren ! Erst gaben der Koch und dann der Vorgesetzte zu, dass es ein Unfall war und entschuldigten sich. Schließlich wurde die Beschwerde beim Catering-Direktor eingereicht. Nach langem Warten wurde mir klar, was es bedeutet, in einem Restaurant ein Tyrann zu sein. mit beredten Worten. Erstens: Wenn es einen qualifizierten Lieferanten gibt, muss gekocht werden, was bedeutet, dass es sich bei den Frühstücksbrötchen um sogenannte Fertiggerichte und Halbfertigprodukte handelt. Es hieß, es sei unverarbeitet aus der Hinterküche, aber ich habe mich fast getäuscht. Nach sorgfältiger Prüfung und Befragung stellte ich fest, dass es einer weiteren Verarbeitung bedarf, um den essbaren Zustand zu erreichen, was bedeutet, dass es halb roh ist. Das habe ich schließlich zugegeben Es war am Morgen. Die Brötchen waren noch nicht ganz durchgebacken. Zweitens, selbst wenn sie zugeben, dass es nicht vollständig gekocht ist, leugnen sie, dass es sich um ein Problem der Lebensmittelsicherheit handelt, geschweige denn, es zu kompensieren. Wenn es um das häufige Problem des Verzehrs von Fremdkörpern geht, spielt das ehrlich gesagt keine Rolle. Es Es ist unmöglich, auf die Anordnung zu verzichten, geschweige denn auf eine Entschädigung. In meinem Fall ist die Befreiung gut. Ja, wenn Sie morgens nicht gut gegessen haben, kann ich Ihnen Nachmittagstee und Abendessen anbieten, ohne dass über eine Entschädigung gesprochen werden muss! Ich habe bereits eine Beschwerde-E-Mail an die Zentrale der Intercontinental Group geschickt und mich nacheinander an die zuständigen Abteilungen gemeldet. Ich möchte sehen, ob die „sieben reifen“ Dampfbrötchen irgendwelche Lebensmittelsicherheitsprobleme haben. Als teuerstes und hochwertigstes sogenanntes Deckenhotel in Chongqing möchte es die Angelegenheit regeln, ist aber nicht bereit, dies zu kompensieren. Außerdem verzögerte es meine Reise um einen halben Tag. Sie sollten sich schämen, nicht ich!