Kaitlinlin
6. November 2024
Ich gebe Hotels sonst nie schlechte Bewertungen, aber dieses Mal muss ich es tun!
Dieses Hotel CI wird sofort eine Anzahlung (300 RMB) einziehen. Sie können mit Kreditkarte oder elektronischer Zahlung bezahlen. Es handelt sich um eine echte Zahlung, nicht nur um eine Kreditkartenzahlung wie bei anderen Sternehotels.
Die Handtücher im Zimmer waren dünn und wurden nicht regelmäßig ausgetauscht. Sie sahen wirklich nicht nach der Qualität eines bekannten Hotels aus. Die Teebeutel waren von Lipton, die sogar noch schlechter waren als die in dem B&B, in dem ich übernachtet habe, haha.
Am Tag des Check-outs wurde die Kaution nicht sofort zurückerstattet. Die Dame an der Kasse sagte nur gleichgültig: „Die Rückerstattung erfolgt innerhalb eines Tages mit der ursprünglichen Zahlungsmethode.“
Das Hotel liegt in einer sehr abgelegenen Gegend und auf der Straße konnten keine Autos angehalten werden. Ich kehrte zum Hotel zurück und bat sie, mir zu helfen, ein Taxi zu rufen. Am Ende baten sie einfach den Sicherheitsbeamten an der Tür, herauszukommen und ein Taxi anzuhalten. Ich war sprachlos.
Schließlich, nach ganzen 2 Tagen Wartezeit, wurde die Anzahlung nicht zurückerstattet (ich habe mit WeChat bezahlt)!
Ich habe WeChat Pay verwendet, um mich über das Zahlungsproblem zu beschweren, und erhielt schließlich einen Anruf vom Hotel.
Daraufhin teilten sie mir mit, dass zwei Kleiderbügel im Zimmer fehlten und vermuteten, dass ich diese mitgenommen hätte. Daher würden sie mir die Kaution vorerst nicht zurückerstatten und verlangten von mir, die Kleiderbügel zu bezahlen.
Es hat mir wirklich die Augen geöffnet!
Kleiderbügel? Kleiderbügel? Das Hotel sagte, die Gäste hätten ihre Kleiderbügel mitgenommen …
Bitte seien Sie vorsichtig, wenn Sie in diesem Hotel übernachten möchten!
Machen Sie zu Ihrem eigenen Schutz unbedingt Aufnahmen und Fotos.
Und wie kann das Hotel beweisen, dass sich der Kleiderbügel ursprünglich im Zimmer befunden hat und vom Gast mitgenommen wurde?
Nach einigem Hin und Her war die Dame am anderen Ende der Leitung immer noch nicht bereit, der Rückzahlung der Anzahlung zuzustimmen und sagte nur immer wieder: „Ich möchte das noch einmal bestätigen.“
Was möchten Sie also bestätigen?
Legen Sie schließlich auf. Innerhalb von 10 Minuten wird WeChat eine Benachrichtigung anzeigen.
„300 Yuan Rückerstattungsbescheid“
hehe! Dieses Hotel ist auf keinen Fall zu empfehlen!
OriginaltextVon Google übersetzt