Gastnutzer
19. August 2024
基於全家對攜程平台的信任,於8月17日在攜程平台定了民豪酒店2晚大床房和兩晚標間,父母入住大床房,我和先生因為帶了一歲的寶寶選擇了將標間的兩個床拼在一起減少寶寶摔落的可能,在挪動床的過程中發現床底巨臟無比,但因為我們已經使用了房間一些東西並且很晚了就沒有讓酒店換房。
第二天一早我們就去將標間退了換了大床房,當時因為房間還在打掃就沒有及時去看換的大床房,晚上八點多去辦理入住時才發現是個角房,因當天是七月半,我們中國人俗稱的“鬼節”我們帶着孩子,覺得不吉利就去找酒店換房,酒店回覆説,因為我們是在平台定的,那個價格衹能住角房,要換到別的房間需要給50按金,退房時給好評再退。
因為太晚,娃在鬧覺,又有行李和長者,再換酒店不方便,暫時接受了酒店的方案,今天退房了,50我也不要了,差評必須置頂。
拋開我的主觀情緒,客觀講:這個酒店是03年裝修的,地毯巨臟,沒有看到更換和清洗的痕跡,毛巾浴巾也是舊的不得了,房間設施也很陳舊,沙發上陳年印記看着也很噁心。
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