Le Meridien Chongqing Nan'an

Sobald ich die Lobby betrat, war ich sofort von dem kunstvollen Design fasziniert. Das Zimmer war geräumig und das Bett super bequem. Der Pool und der Fitnessraum waren brandneu und sehr sauber. Die Lage ist ausgezeichnet, nur wenige Schritte von der U-Bahn-Station entfernt. Besonderer Dank geht an die drei Kollegen Suki, Lillian und Daisy vom Gästeservice-Center, die sehr nett und aufmerksam waren und einen herzlichen und sorgfältigen Service boten. Der gesamte Aufenthalt war entspannt und angenehm, wirklich fünf Sterne!

Ich habe im Le Meridien Nanping übernachtet. Die Lage ist sehr praktisch, die U-Bahn-Linie 3 ist ganz in der Nähe. Eine Taxifahrt ist nicht so umständlich und staugeplagt wie in Hongyadong oder Jiefangbei, daher ist es kein Problem, von hier aus andere Orte zu besuchen. Der Hotelservice und das Frühstück entsprechen dem Standard eines Fünf-Sterne-Hotels, und die Zimmer sind geräumig. Das Wanda Plaza ist nur wenige Minuten vom Hotel entfernt, und in der Nähe gibt es viele Restaurants, die von Einheimischen besucht werden. Egal wie spät man ausgeht, man findet immer etwas zu essen. Der "Yu Naokui Chuanchuan"-Spießladen nebenan ist sehr lecker, 24 Stunden geöffnet und sehr beliebt. Der einzige Nachteil ist, dass es keinen Waschsalon gibt, was etwas unpraktisch ist.

Der Aufenthalt im Le Méridien Chongqing, Nan'an war hervorragend. Die Rubik's Cube-Kunstinstallation in der Lobby ist einzigartig und sehr stilvoll. Das Personal war aufmerksam und zuvorkommend; Freya hat den Check-in schnell und reibungslos erledigt und war bei Problemen sofort zur Stelle. Die Zimmerausstattung ist gut gepflegt, der Raum ist geräumig und offen, die Bettwäsche ist weich und bequem, die Badezimmerartikel sind komplett und die Reinigung war sorgfältig und gründlich. Das Hotel liegt im Herzen des Geschäftsviertels Nanping, umgeben von Restaurants und Supermärkten, was Reisen und Sightseeing sehr bequem macht. Die öffentlichen Bereiche sind sauber, elegant und gut ausgestattet. Der Service war großartig! Absolut empfehlenswert.

Der Service und die Lage dieses Hotels sind besser als die vieler anderer Hotels. Der kostenlose Kaffee ist auch etwas Besonderes. Sophies Service gab uns wirklich das Gefühl, zu Hause zu sein. Alles war sehr angenehm.

Eine äußerst schlechte Erfahrung. Offenbar fand dort eine Großveranstaltung statt; die Tiefgarage war abgesperrt, und kaum war ich aus dem Aufzug gestiegen, um mein Auto zu holen, hielt mich ein Sicherheitsmann irrtümlich für einen Mitarbeiter der Veranstaltung und schrie mich an, ich solle sofort verschwinden. Ich verlangte eine Entschuldigung vom Hotel, doch dieses behauptete, der Sicherheitsmann sei ein Mitarbeiter der Veranstaltung und nicht der Hotelangestellte. Unter Berufung auf die Kundendaten weigerte man sich, eine Entschuldigung der Veranstalter zu veranlassen. Man bot mir lediglich an, meine Buchung zu stornieren und 150 Yuan weniger per Offline-Überweisung zu zahlen (dieses Angebot lehnte ich ab, da es offensichtlich ein Trick war, um mich von einer späteren schlechten Bewertung abzuhalten und mich zur Stornierung zu bewegen – eine wirklich üble Taktik). Wir befinden uns derzeit in Verhandlungen.

Nach einem langen Tag auf Geschäftsreise von Changsha nach Chongqing war der Hotelaufenthalt besonders enttäuschend. Ich hatte ein Hotel in der Nähe meiner Kunden gewählt und Fünf-Sterne-Preise bezahlt, bekam aber Bettwäsche und Toilettenartikel von einer Billighotelmarke. Normalerweise schreibe ich dazu keine Kommentare, aber die waren wirklich furchtbar. Der Service an sich war okay. Ich checkte gegen 17 oder 18 Uhr ein, kam aber erst gegen 20 oder 21 Uhr in mein Zimmer. Sauberkeit: Die Bettwäsche am Fußende des Bettes hatte viele schwarze Flecken. Unter der Decke waren Haare zu sehen. Die Bettwäsche war extrem zerknittert, als wäre sie nie gewechselt worden. Nach dem Duschen waren die Handtücher sehr steif, wie rauer Stoff, der in die Haut schnitt. Kaum hatte ich mich hingelegt, bemerkte ich ein Loch im Kissen. Selbst Billighotel-Handtücher sind nicht so steif! 😓😓 Ambiente: Da ich online gebucht hatte, bekam ich ein Zimmer-Upgrade. Das Zimmer befand sich im 18. Stock und war insgesamt in Ordnung, im Stil eines älteren Fünf-Sterne-Hotels eingerichtet. Ausstattung: Beim Betreten des Zimmers fiel mir auf, dass viele Holzmöbel alt und stark zerkratzt waren. Die Tischplatten am Schreibtisch und Couchtisch waren nicht befestigt; ich hätte beinahe eine heruntergetreten und zerbrochen, was mir möglicherweise einen Schaden verursacht hätte. Die Fenster hatten keine Griffe und ließen sich nicht richtig schließen. Service: Nachdem ich dies angesprochen hatte, war der Service tatsächlich recht gut. Ich war jedoch nach einem langen Fahrtag erschöpft. Das Hotelpersonal bot mir ein kostenloses Zimmer-Upgrade an, das ich jedoch ablehnte. Am Abend kontaktierten sie mich und teilten mir mit, dass meine Abreise am nächsten Morgen bearbeitet würde, aber ich erhielt keine Rückmeldung. Offensichtlich war die Koordination im Hotel mangelhaft. Fazit: Diese Probleme hätten wirklich nicht auftreten dürfen. Für ein so gehobenes Hotel ist es schlechter, über 500 Yuan für eine solche Unterkunft auszugeben als in einem Budgethotel. Ich weiß nicht, ob die Bettwäsche und Handtücher alt oder einfach nicht richtig gereinigt sind. Die Standards für solche hautfreundlichen Produkte sollten sehr streng sein. Der erste Eindruck beim Betreten des Hotels war sehr unhygienisch. Dieses Hotel hat seine Grenzen fast erreicht. Ich hoffe, das Hotel wird zeitnah Verbesserungen vornehmen. In diesem schlechten Zustand sollte es sich auf die Verbesserung von Hygiene und Qualität konzentrieren, um seine Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten!

Dieses Mal übernachtete ich im Le Méridien, und der Service an der Rezeption war einfach lehrbuchmäßig zuvorkommend. Ich kam zwei Stunden früher als erwartet im Hotel an und dachte, ich müsste auf ein Zimmer warten. Der Rezeptionist lächelte und sagte: „Trinken Sie zuerst eine Tasse Tee in der Lounge. Ich helfe Ihnen, ein sauberes Zimmer zu organisieren – Sie sind unterwegs viel unterwegs, es ist besser, sich früh zu beruhigen.“ Keine zehn Minuten später informierte ich Sie über den Check-in und erklärte Ihnen: „Dieses Zimmer wurde gerade gereinigt. Wir haben die Hygiene noch einmal überprüft. Sie können beruhigt bleiben.“ Am Abreisetag hatte ich einen frühen Flug. Die Rezeption half mir, im Voraus ein Auto zu buchen, packte eine Frühstücksbox und verpackte die Milch in eine Isoliertasche. Als ich sie mir überreichte, sagte ich: „Es ist eine lange Reise, es ist angenehmer, sie warm zu essen.“ Diese Sorgfalt, die im Vorfeld auf die Bedürfnisse der Gäste eingeht, sorgt für ein herzliches Gefühl und einen angenehmen Aufenthalt.

Meine Freundin sagte, der Aufenthalt sei sehr unangenehm gewesen; das Zimmer habe schlecht gerochen und das Frühstück sei nicht frisch gewesen.

Das schlimmste Hotel, in dem ich je übernachtet habe: 1. Mir wurde ein Zimmer ganz hinten in der Raucheretage zugewiesen, ohne dass ich überhaupt gefragt wurde, was ich wollte. 2. Nach dem Duschen am Abend stellte ich fest, dass mein Föhn kaputt war. Ich bat um einen neuen, aber er war auch nach zehn Minuten noch nicht da. Als ich anrief, hieß es, ich müsse ihn aus einem anderen leeren Zimmer holen. 3. Es gab keinen Mülleimer im Badezimmer. 4. Unglaublich! Am Morgen meiner Abreise klopfte jemand an meine Tür und fragte nach dem Zimmerservice. Selbst nachdem ich gesagt hatte, dass ich auschecke, klopften sie immer wieder und fragten, ob ich Wäsche waschen wolle. 5. Als ich mich an der Rezeption darüber beschwerte, waren die Angestellten mit Tippen am Computer beschäftigt und ignorierten mich. Ich habe noch nie in einem Hotel mit so einem schlechten Service übernachtet.