Xinhua Hotel Fairy Mountain

Xinhua Hotel Fairy Mountain Bewertungen

Xinhua Hotel Fairy Mountain

300 Meters West of Fairy Mountain National Forest Park Tree Top Walk, Wulong County, Chongqing, 408500, ChinaHoteldetails anzeigen
Xinhua Hotel Fairy Mountain
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.4/5
999 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.6
Ausstattung4.3
Service4.4
Sauberkeit4.4
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Alle Bewertungen(999)
Positive Bewertungen(945)
Bewertungen mit Fotos/Video(320)
Edle Umgebung(207)
Köstliches Frühstück(91)
Großartiger Ausblick(77)
Großartig für Kinder(51)
Große Zimmer(47)
Freundliches Personal an der Rezeption(41)
Nahe an landschaftlich schönen Orten gelegen(35)
Bietet Einrichtungen für Kinder(14)
Negative Bewertungen(54)
Anonymer Benutzer
Deluxe-Standardzimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Jan. 2025
Der Service war sehr gut und die Lage war sehr gut. Wir baten um einen Umzug in das Nordgebäude und der Kellner war bereit, uns dorthin zu bringen. Es gab viele Möglichkeiten zum Frühstück, aber nicht so gut wie das Abendessen , aber Sie müssen es versuchen! Sehr lecker! Schade, dass es bei unserem Besuch nicht geschneit hat, sonst wäre es perfekt gewesen.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Lage und dem Frühstück so zufrieden sind. Ihr großes Lob für das Abendessen ist eine große Ermutigung für unser Catering-Team. Schade, dass es bei Ihrem Besuch nicht geschneit hat. Ich hoffe, Sie können das nächste Mal die schöne Schneeszene sehen und unser Essen genießen. Wir freuen uns wieder auf Ihren Besuch!
AARON
Boutique-Standardzimmer, mit Ausblick (Nordgebäude)
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
3 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 2. Jan. 2025
Der Grund, warum ein so großes Hotel die zentrale Klimaanlage nicht einschaltete, war, dass wir nur mit einer kleinen Heizung ausgestattet waren Die Kälte. Die Lage des Hotels war zum Essen ungünstig. Man kann in der Hotelcafeteria essen, ansonsten muss man 500 Meter weit laufen, um ein privates Auto für 10 Yuan pro Person zu rufen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Es tut uns leid, dass wir Ihnen eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Bezüglich der Klimaanlage werden wir Anpassungen an die tatsächliche Situation vornehmen und dann vermeiden, dass der Heizbedarf der Gäste aufgrund der Auslastung beeinträchtigt wird. Wir hoffen, dass Sie uns durch einen erneuten Besuch die Chance geben können, uns zu verbessern und eine bessere Erfahrung zu machen. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Gastnutzer
Panorama Suite
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
2 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 19. Dez. 2024
Ich habe eine einstöckige Suite gebucht. Auf der Ctrip-Seite stand, dass es eine tiefe Badewanne gab. Das Zimmer, das mir zu Beginn zugewiesen wurde, hatte jedoch keine Badewanne dass nicht alle Zimmertypen über eine Badewanne verfügen. Als ich die Seite jedoch noch einmal las, erinnerte es mich nicht daran. Später haben sie das Zimmer für mich gewechselt. Das Zimmer nach hinten war viel besser als das, das ich beim ersten Mal bekommen hatte. Allerdings haben beide Fernseher Probleme und können nicht gesehen werden. Ein Fernseher ist an die Steckdose angeschlossen und hat überhaupt keinen Strom. Der Fernseher im Wohnzimmer kann mit der Fernbedienung eingeschaltet werden, aber ich hoffe, dass er überhaupt nicht genutzt werden kann Einrichtungen können sorgfältig geprüft werden.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Erstens, was das Badewannenproblem betrifft, war es der Fehler unserer Mitarbeiter, Ihnen gemäß der Beschreibung auf der Ctrip-Seite kein geeignetes Zimmer zur Verfügung zu stellen. Wir werden uns rechtzeitig mit Ctrip in Verbindung setzen Überprüfen Sie die Genauigkeit der Seitenanzeige, um ähnliche Probleme zu vermeiden. Zweitens gibt es ein Problem mit dem Fernseher im Zimmer, was Ihr Aufenthaltserlebnis erheblich beeinträchtigt. Wir veranlassen umgehend, dass das Personal eine umfassende Inspektion aller Zimmereinrichtungen, insbesondere des Fernsehers und der dazugehörigen Netzteile und Fernbedienungen, durchführt, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste nicht mit denselben Problemen konfrontiert werden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass Sie die Verbesserungen bei Ihrem nächsten Aufenthalt spüren können.
Gastnutzer
Boutique-Standardzimmer, mit Ausblick (Nordgebäude)
Aufenthalt im Okt. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 30. Nov. 2024
Ich kam mit meinen Freunden nach Fairy Mountain und buchte das Xinhua Hotel, als ich es sah. Es war ein tolles Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Zimmer war groß, die Umgebung war gut Auch das Personal leistete einen sehr guten Service.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Liebe und Unterstützung für das Fairy Mountain Xinhua Hotel! Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch mit Ihren Freunden!
Maodou
Deluxe-Panorama-Standardzimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
33 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Dez. 2024
Als wir eincheckten, war es sehr neblig. Es gab nur wenige Gäste in einem so großen Hotel. Das Restaurant rief uns im Voraus an, um eine Mahlzeit für uns bereitzuhalten Tiefgarage, so dass wir unser Gepäck problemlos transportieren konnten. Das Frühstück ist ebenfalls üppig und ein großer Tisch ist voll, mit einem Hauptmenü für jeden Geschmack.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Anerkennung unseres Hotels! Nebliges Wetter kann zwar zu Unannehmlichkeiten führen, aber wir bieten Ihnen gerne einen aufmerksamen Service. Wir stellen im Voraus Heizungen bereit, um sicherzustellen, dass Ihr Zimmer warm und komfortabel ist. Das sollten wir auch tun, um die Mahlzeiten im Restaurant zu lassen. In der Tiefgarage können Sie Ihr Gepäck bequem transportieren, was wir auch unseren Gästen bieten möchten. Wir sind stolz zu sehen, dass Sie mit unserem reichhaltigen Frühstück zufrieden waren, insbesondere mit einem, das für jeden Geschmack etwas zu bieten hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Hotel
Gastnutzer
Deluxe-Panorama-Standardzimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Anderes
7 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 8. Sept. 2024
Toilet abit smelly. If you used to sleep in aircon room, then not recommend to stay here.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,感謝您選擇新華酒店並給予我們反饋。我們對您提到的衞生間異味問題深感歉意,這顯然影響了您的住宿體驗。我們已立即採取措施,對衞生間進行全面清潔和消毒,以確保衞生環境達到高標準。同時,我們正在優化空調系統,以提供更舒適的室內環境。我們非常重視每一位客人的意見,您的反饋將幫助我們持續改進。期待您的再次光臨,體驗我們改進後的服務。
Gastnutzer
Eltern-Kind-Suite Duplex
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
8 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 15. Dez. 2024
客多服務人員少,前台倨傲,換房型的過程中補了兩次差價!衞生條件差,各種毛髮,嚴重懷疑沒有徹底做衞生。水也不熱,洗個澡冷得發顫,早晨機器敷衍,一羣人搶食一般,不是咱們沒素質,是東西少人流大,完全不建議去!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人: 首先,我們為給您帶來如此糟糕的體驗誠摯地道歉。 一、關於服務人員少與前台態度 我們已經意識到服務人員數量不足影響了服務質量,這是我們需要改進的地方。對於前台工作人員態度倨傲,我們會加強員工培訓,提高服務意識和態度,確保每位客人都能感受到尊重與熱情。 二、換房型補差價 補差價的情況給您帶來不便,我們會重新審查我們的房型定價和換房政策,避免不合理的收費情況再次發生。 三、衞生條件 衞生是酒店的重中之重,您提到的毛髮等衞生問題是不可原諒的。我們會加強清潔管理,增加監督環節,保證房間徹底清潔,讓客人有一個乾淨舒適的居住環境。 四、水温與早餐 水不熱影響您洗澡是我們設施維護不到位,我們會馬上檢查熱水供應系統。早餐的情況我們也會重視,增加食物供應的種類和數量,優化早餐供應的流程,讓客人能從容地享用早餐。 再次為給您帶來的不便表示深深的歉意,希望您能給我們一個改進的機會。
Gastnutzer
Boutique-Standardzimmer, mit Ausblick (Nordgebäude)
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29. Nov. 2024
酒店服務態度極好,提前把房間温度給我們調好,走進房間就是和外面截然不同的感覺,特別暖和,服務員看我們東西多,直接給我們送到房間,這是一次愉快的旅行,下次來還會選擇仙女山新華酒店。
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您給予我們酒店如此高的評價!我們一直致力於為客人提供優質的服務,您的認可就是對我們最大的鼓勵。期待您的下次光臨!
Fanzhounanhaizhong
Boutique-Standardzimmer, mit Ausblick (Nordgebäude)
Aufenthalt im Sept. 2024
Single
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 28. Okt. 2024
半夜睡不着覺,突發奇想,想進山。凌晨三四點從重慶主城區開車前往仙女山。(慎選翻越武陵山到仙女山,路陡,霧大。建議導航到武隆西下道。) 到酒店八點多,據説景區酒店基本都是下午兩點之後才辦理入住。但是,前台的小高不僅給我提前辦理了入住,還給我免費升級了房間,還熱心給我介紹了好多小眾景點、以及好吃的。感謝小高。
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店小高的認可。我們一直致力於為客人提供優質的服務,小高只是做了我們應該做的。期待您下次光臨仙女山新華酒店,我們會繼續為您帶來美好的體驗。
Gastnutzer
Deluxe-Standardzimmer, mit Ausblick
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
8 Bewertungen
1.2/5
Gepostet am 21. Nov. 2024
設施非常老舊,廁所洗澡水會漏出淹水的程度,整體衛生一言難盡,過道有煙頭,前台服務冷淡,早餐很潦草,下去停車場的路好像被炸過…整趟旅行最慘住宿
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常抱歉我們酒店給您帶來如此糟糕的體驗。我們會針對您提到的設施老舊、廁所漏水、衞生差、前台服務冷淡、早餐潦草以及停車場路況不好等問題進行全面的整改。我們深知這些問題嚴重影響了您的旅行體驗,希望您能給我們一個改進的機會,也感謝您指出我們的不足之處
Gastnutzer
Boutique-Standardzimmer, mit Ausblick (Nordgebäude)
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 21. Okt. 2024
這次入住體驗太棒了!前台工作人員不僅服務熱情周到,在辦理入住手續時,還貼心地提醒我們當地的天氣情況,讓我們能夠提前做好準備,感受到了酒店滿滿的關懷,必須給個大大的好評!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您對我們仙女山新華酒店的喜愛與好評!我們始終致力於為每一位客人提供優質的服務,您的認可就是對我們最大的鼓勵。期待您的下次光臨!
Gastnutzer
Boutique-Standardzimmer, mit Ausblick (Nordgebäude)
Aufenthalt im Sept. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. Okt. 2024
周圍風景很漂亮,各種植物。走在林子裏還看到了幾衹小松鼠,還有一種尾巴很長很漂亮的鳥。 床鋪還是很寬敞。 整體設施、服務不像評論的那麼差。 總之,還是很滿意。
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,很高興您能欣賞到酒店周圍的美景,還能看到可愛的小動物。也感謝您認可我們的床鋪寬敞,以及整體設施和服務。您的滿意是對我們最大的鼓勵,期待您下次繼續入住仙女山新華酒店。
Gastnutzer
Boutique-Standardzimmer, mit Ausblick (Nordgebäude)
Aufenthalt im Nov. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. Dez. 2024
朋友推薦的這個酒店,超出了我的預期,房間很大,環境也很好,下雪的時候這個酒店不要太美啦,準備下雪了帶家人來玩
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您朋友的推薦,也很開心我們酒店能超出您的預期。下雪的時候,酒店確實會呈現出獨特的美景呢。我們期待着您和家人的到來,一定會讓你們度過一段美好的時光。
Gastnutzer
Boutique-Standardzimmer, mit Ausblick (Nordgebäude)
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Dez. 2024
一次不錯的入住體驗,房間有空調很暖和,有室內停車庫,早餐品類眾多,酒店門口就有大大的草坪,小孩可以滑雪
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人: 非常感謝您給予我們酒店如此積極的評價!很高興您在入住期間感受到了房間空調帶來的温暖,室內停車庫也為您提供了便利。我們精心準備豐富的早餐品類能讓您滿意也很令人欣慰呢。酒店門口的大草坪能讓小孩盡情滑雪更是增添了樂趣。我們會繼續努力保持並提升服務品質。期待您的再次光臨!
Gastnutzer
Boutique-Standardzimmer, mit Ausblick (Nordgebäude)
Aufenthalt im Aug. 2024
Anderes
8 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. Sept. 2024
首先看大環境,到仙女山旅遊,住到景區裏,這是首首之選,酒店到樹頂漫步(景點),也僅僅是一步之遙,出行十分便捷。酒店各方麪條件都還不錯,裝修也好,這樣的房價應該是性價比很高了。酒店的餐飲也非常好,早餐豐盛,正餐亦佳,且附近餐飲還算選擇性比較多,是不錯的選擇,值得推薦
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您對仙女山新華酒店的青睞與好評!我們很高興聽到您對我們地理位置、便捷度以及性價比的高度認可。您對酒店裝修和餐飲的滿意,更是對我們服務的莫大肯定。我們期待再次為您和家人提供更加舒適愉快的體驗,仙女山新華酒店隨時歡迎您的歸來!再次感謝您的推薦,祝您生活愉快!