Xinhua Hotel Fairy Mountain

Xinhua Hotel Fairy Mountain Bewertungen

Xinhua Hotel Fairy Mountain

300 Meters West of Fairy Mountain National Forest Park Tree Top Walk, Wulong County, Chongqing, 408500, ChinaHoteldetails anzeigen
Xinhua Hotel Fairy Mountain
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.4/5
973 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.5
Ausstattung4.3
Service4.4
Sauberkeit4.4
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Alle Bewertungen(973)
Positive Bewertungen(917)
Bewertungen mit Fotos/Video(301)
Edle Umgebung(200)
Köstliches Frühstück(83)
Großartiger Ausblick(72)
Großartig für Kinder(47)
Große Zimmer(44)
Freundliches Personal an der Rezeption(41)
Nahe an landschaftlich schönen Orten gelegen(32)
Bietet Einrichtungen für Kinder(14)
Negative Bewertungen(56)
Anonymer Benutzer
Deluxe-Standardzimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Jan. 2025
Der Service war sehr gut und die Lage war sehr gut. Wir baten um einen Umzug in das Nordgebäude und der Kellner war bereit, uns dorthin zu bringen. Es gab viele Möglichkeiten zum Frühstück, aber nicht so gut wie das Abendessen , aber Sie müssen es versuchen! Sehr lecker! Schade, dass es bei unserem Besuch nicht geschneit hat, sonst wäre es perfekt gewesen.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Lage und dem Frühstück so zufrieden sind. Ihr großes Lob für das Abendessen ist eine große Ermutigung für unser Catering-Team. Schade, dass es bei Ihrem Besuch nicht geschneit hat. Ich hoffe, Sie können das nächste Mal die schöne Schneeszene sehen und unser Essen genießen. Wir freuen uns wieder auf Ihren Besuch!
AARON
Boutique-Standardzimmer, mit Ausblick (Nordgebäude)
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
3 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 2. Jan. 2025
Der Grund, warum ein so großes Hotel die zentrale Klimaanlage nicht einschaltete, war, dass wir nur mit einer kleinen Heizung ausgestattet waren Die Kälte. Die Lage des Hotels war zum Essen ungünstig. Man kann in der Hotelcafeteria essen, ansonsten muss man 500 Meter weit laufen, um ein privates Auto für 10 Yuan pro Person zu rufen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Es tut uns leid, dass wir Ihnen eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Bezüglich der Klimaanlage werden wir Anpassungen an die tatsächliche Situation vornehmen und dann vermeiden, dass der Heizbedarf der Gäste aufgrund der Auslastung beeinträchtigt wird. Wir hoffen, dass Sie uns durch einen erneuten Besuch die Chance geben können, uns zu verbessern und eine bessere Erfahrung zu machen. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Gastnutzer
Panorama Suite
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
2 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 19. Dez. 2024
Ich habe eine einstöckige Suite gebucht. Auf der Ctrip-Seite stand, dass es eine tiefe Badewanne gab. Das Zimmer, das mir zu Beginn zugewiesen wurde, hatte jedoch keine Badewanne dass nicht alle Zimmertypen über eine Badewanne verfügen. Als ich die Seite jedoch noch einmal las, erinnerte es mich nicht daran. Später haben sie das Zimmer für mich gewechselt. Das Zimmer nach hinten war viel besser als das, das ich beim ersten Mal bekommen hatte. Allerdings haben beide Fernseher Probleme und können nicht gesehen werden. Ein Fernseher ist an die Steckdose angeschlossen und hat überhaupt keinen Strom. Der Fernseher im Wohnzimmer kann mit der Fernbedienung eingeschaltet werden, aber ich hoffe, dass er überhaupt nicht genutzt werden kann Einrichtungen können sorgfältig geprüft werden.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Erstens, was das Badewannenproblem betrifft, war es der Fehler unserer Mitarbeiter, Ihnen gemäß der Beschreibung auf der Ctrip-Seite kein geeignetes Zimmer zur Verfügung zu stellen. Wir werden uns rechtzeitig mit Ctrip in Verbindung setzen Überprüfen Sie die Genauigkeit der Seitenanzeige, um ähnliche Probleme zu vermeiden. Zweitens gibt es ein Problem mit dem Fernseher im Zimmer, was Ihr Aufenthaltserlebnis erheblich beeinträchtigt. Wir veranlassen umgehend, dass das Personal eine umfassende Inspektion aller Zimmereinrichtungen, insbesondere des Fernsehers und der dazugehörigen Netzteile und Fernbedienungen, durchführt, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste nicht mit denselben Problemen konfrontiert werden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass Sie die Verbesserungen bei Ihrem nächsten Aufenthalt spüren können.
Gastnutzer
Boutique-Standardzimmer, mit Ausblick (Nordgebäude)
Aufenthalt im Okt. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 30. Nov. 2024
Ich kam mit meinen Freunden nach Fairy Mountain und buchte das Xinhua Hotel, als ich es sah. Es war ein tolles Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Zimmer war groß, die Umgebung war gut Auch das Personal leistete einen sehr guten Service.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Liebe und Unterstützung für das Fairy Mountain Xinhua Hotel! Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch mit Ihren Freunden!
Maodou
Deluxe-Panorama-Standardzimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
33 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Dez. 2024
Als wir eincheckten, war es sehr neblig. Es gab nur wenige Gäste in einem so großen Hotel. Das Restaurant rief uns im Voraus an, um eine Mahlzeit für uns bereitzuhalten Tiefgarage, so dass wir unser Gepäck problemlos transportieren konnten. Das Frühstück ist ebenfalls üppig und ein großer Tisch ist voll, mit einem Hauptmenü für jeden Geschmack.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Anerkennung unseres Hotels! Nebliges Wetter kann zwar zu Unannehmlichkeiten führen, aber wir bieten Ihnen gerne einen aufmerksamen Service. Wir stellen im Voraus Heizungen bereit, um sicherzustellen, dass Ihr Zimmer warm und komfortabel ist. Das sollten wir auch tun, um die Mahlzeiten im Restaurant zu lassen. In der Tiefgarage können Sie Ihr Gepäck bequem transportieren, was wir auch unseren Gästen bieten möchten. Wir sind stolz zu sehen, dass Sie mit unserem reichhaltigen Frühstück zufrieden waren, insbesondere mit einem, das für jeden Geschmack etwas zu bieten hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Hotel
Gastnutzer
Deluxe-Panorama-Standardzimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Anderes
7 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 8. Sept. 2024
Toilet abit smelly. If you used to sleep in aircon room, then not recommend to stay here.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,感謝您選擇新華酒店並給予我們反饋。我們對您提到的衞生間異味問題深感歉意,這顯然影響了您的住宿體驗。我們已立即採取措施,對衞生間進行全面清潔和消毒,以確保衞生環境達到高標準。同時,我們正在優化空調系統,以提供更舒適的室內環境。我們非常重視每一位客人的意見,您的反饋將幫助我們持續改進。期待您的再次光臨,體驗我們改進後的服務。
Gastnutzer
Boutique-Standardzimmer, mit Ausblick (Nordgebäude)
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 27. Febr. 2025
2月22日臨時去仙女山,酒店在仙女山裡麪,靠近核心景點,有地下停車場可以充電,很方便。當天老闆給升級了房型,很感謝。仙女山好美,意外的驚喜。酒店有個湖,結冰形成霧凇好美。下次來不知道什麼時候了。
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6/7
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您的好評!仙女山的美景確實令人陶醉,很高興我們酒店能給您帶來意外的驚喜。我們隨時歡迎您再次光臨,不管什麼時候再來,相信都會有不一樣的美好體驗。期待下次相見!
Albee Zhou
Boutique-Standardzimmer, mit Ausblick (Nordgebäude)
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
47 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Febr. 2025
這絕對是仙女山性價比最高的酒店,窗外的雪景太漂亮了。房間很大很乾凈。離滑雪場和樹頂漫步都很近,700多米,走路幾分鐘,酒店門口還有好幾塊超大草坪,免費的,孩子可以在那裡玩雪❄️,因為孩子玩得開心,立即又續住了一晚。建議來仙女山旅遊的朋友們最少入住兩晚,這樣可以慢慢悠悠的享受裏面的景點。
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6/8
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,您好!感謝您如此用心的五星好評!看到您和家人住得舒心、玩得盡興,尤其是小朋友暢快玩雪的温馨場景,我們感到無比榮幸!仙女山新華酒店的初心正是為每位客人打造「高性價比的度假體驗」——✅ 坐擁絕佳雪景視野的寬敞客房✅ 驅車幾分鐘直達滑雪場&樹頂漫步的黃金位置✅ 酒店專屬的免費玩雪草坪您對「連住兩晚」的深度遊建議簡直太懂行了!✨仙女山的霧凇雲海、冰雪森林確實值得慢慢品味,期待您下次再來解鎖更多隱藏玩法!酒店會繼續打磨細節,願成為您每年雪季的老朋友~祝您和家人永遠保有這份冰雪奇緣的快樂回憶!
Gastnutzer
Deluxe-Panorama-Standardzimmer
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
8 Bewertungen
4.1/5
Sehr gut
Gepostet am 2. Febr. 2025
有點歷史的酒店啦 房型很大氣 位置特別好,開車4分鐘就能到達滑雪場,可以第一時間滑雪🎿 一樓的小圖書館是亮點,剛好在山上安靜的看一會兒書 服務特別點贊,預估滑雪回來超過退房時間,提前和前台溝通,爽快的為我們延時退房,點贊 需要提升的是餐廳,吃晚飯時空調都沒有開,吃得冷冰冰的,希望改進
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,感謝您對我們酒店房型、位置、小圖書館以及服務的高度評價。對於您在餐廳遇到空調未開導致用餐體驗不佳的情況,我們深表歉意。我們已經將您的反饋傳達給相關部門,會立即改進,確保類似情況不再發生,期待您的再次光臨。
Gastnutzer
Boutique-Standardzimmer, mit Ausblick (Nordgebäude)
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
1 Bewertungen
0.7/5
Gepostet am 2. Febr. 2025
酒店房內陳設都比較久了,衞生狀況未知,隔音情況很差,時不時能聽到隔壁房間開關聲。 在酒店吃了晚飯後,第二天開始上吐下瀉,讓人對餐廳的衞生情況存疑。 酒店在山上,不方便買葯問醫,於是問前台是否能幫忙拿葯/有備葯,答案是不能/沒有,應急能力差到令人髮指,不知道酒店接待滑雪客人遇到跌打損傷是不是也是回答“沒有/不能”就草草了事。 很少給酒店差評,但是這次真的不得不寫。
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,首先為給您帶來如此不好的體驗深表歉意。對於房內陳設、衞生、隔音等問題,我們會盡快進行檢查和改進。關於您用餐後身體不適,而我們前台未能提供有效幫助,這確實是我們應急服務的欠缺之處。我們會重視這些問題,加強管理,提升酒店的各項服務水平,希望能得到您的諒解。
Jintiandefengyoudianertian
Familiensuite
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
26 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 26. Jan. 2025
酒店位置不錯,在仙女山森林公園裡麪,離滑雪場很近不到2公里。開了多年的酒店了,設施有點老不過設施還算齊全,有室內室外停車場。住的家庭套房,共2層,一樓兩個大床,可住4人,二樓有一個特大床加一個1米5左右的小床。二樓的“主卧”有天幕玻璃,夏天天氣好玻璃乾淨的話可能可以看星星。如果一樓也像二樓有可以洗澡的地方,而不是衹有個衞生間的話那就更好了。
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人: 感謝您對我們酒店位置、停車場以及房型的認可。關於家庭套房一層缺少洗浴設施的問題,我們已經記錄下來並會考慮改進,希望下次能給您帶來更完美的入住體驗。再次感謝您的支持與反饋!
Gastnutzer
Deluxe-Standardzimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
14 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 27. Jan. 2025
設施:中規中矩吧,裝修不是很新,這個價位性價比還是蠻高。 衞生:地毯上有一些碎小的東西,毛巾也不是很乾凈。 環境:前面就是一大片草原,離樹頂漫步也挺近的,玩雪還是很方便。 早餐:基本的都有,在山上還算是比較豐盛,小孩29一位。
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人: 感謝您選擇仙女山新華酒店並分享您的寶貴意見。 關於設施,我們酒店會定期進行維護與更新,致力於在合理價位為客人提供較高性價比的體驗。 對於衞生問題,我們深表歉意。我們會加強客房清潔工作的管理,提高標準,確保地毯和毛巾等物品的乾淨整潔。 很開心您對我們的環境滿意,希望您在附近遊玩得開心。 關於早餐,感謝您的認可,我們會繼續保持並不斷豐富菜品。期待您的再次光臨。
Chaikefusitang
Deluxe-Panorama-Standardzimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
12 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 5. Febr. 2025
酒店整體比較老了,但是位置不錯,離樹頂漫步就10分鐘步行,離滑雪場10分鐘車程,周邊沒得商場小賣部,買東西不方便,早餐還行。春節期間人也不多,有地下和地上停車場,都可以充電,挺方便的。
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Antwort der Unterkunft: 您好!感謝您選擇入住並給與評價。周邊確實沒有商場,買東西確實不方便。周圍衹有3個地方可以買小商品:主樓1樓大廳的自助售賣機,北樓1樓的小賣部(步行3-5分鐘),居民點(要出3號門)的小賣部(步行12-15分鐘)。
Tajiaowen
Boutique-Standardzimmer, mit Ausblick (Nordgebäude)
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
26 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Febr. 2025
還不錯,到的時候已經是凌晨了,但是有任何問題聯繫酒店都能立馬得到解決 酒店大堂外面是個草原,看着挺舒服的,住的房間沒有電梯,好在房間內有地暖,入睡也不會冷
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人感謝您的好評,看了心裏美滋滋的呢~客人有問題我們會盡力想辦法解決,十分榮幸能夠切實幫助到您。酒店門口的草坪,有積雪時滑雪可棒了呢。北樓一共3層樓,沒有電梯,所以在這裏提醒一下以後入住的客人:行李很多要慎重選擇喲~
Gastnutzer
Eltern-Kind-Suite Duplex
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
8 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 15. Dez. 2024
客多服務人員少,前台倨傲,換房型的過程中補了兩次差價!衞生條件差,各種毛髮,嚴重懷疑沒有徹底做衞生。水也不熱,洗個澡冷得發顫,早晨機器敷衍,一羣人搶食一般,不是咱們沒素質,是東西少人流大,完全不建議去!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人: 首先,我們為給您帶來如此糟糕的體驗誠摯地道歉。 一、關於服務人員少與前台態度 我們已經意識到服務人員數量不足影響了服務質量,這是我們需要改進的地方。對於前台工作人員態度倨傲,我們會加強員工培訓,提高服務意識和態度,確保每位客人都能感受到尊重與熱情。 二、換房型補差價 補差價的情況給您帶來不便,我們會重新審查我們的房型定價和換房政策,避免不合理的收費情況再次發生。 三、衞生條件 衞生是酒店的重中之重,您提到的毛髮等衞生問題是不可原諒的。我們會加強清潔管理,增加監督環節,保證房間徹底清潔,讓客人有一個乾淨舒適的居住環境。 四、水温與早餐 水不熱影響您洗澡是我們設施維護不到位,我們會馬上檢查熱水供應系統。早餐的情況我們也會重視,增加食物供應的種類和數量,優化早餐供應的流程,讓客人能從容地享用早餐。 再次為給您帶來的不便表示深深的歉意,希望您能給我們一個改進的機會。