Xiaozhuheshui
1. März 2025
Dies ist das erste Mal, dass ich mit einem Fünf-Sterne-Hotel von Marriott unzufrieden bin. Ich bin es gewohnt, gute Rezensionen mit der vollen Punktzahl zu bewerten, aber dieses Mal gelingt es mir wirklich nicht, eine gute Rezension zu schreiben. Habe eine Classic Suite gebucht, keine gute Erfahrung.
Hygiene 4 Punkte: Die Details sind durchschnittlich und ich habe das Gefühl, dass es nicht den Standards von JW oder sogar den Standards eines gewöhnlichen Marriott entspricht, aber es ist nicht schmutzig, also ist es akzeptabel.
Umgebung 3 Punkte: Das Hotel liegt im Geschäftsviertel Jiefangbei, ist aber dennoch 1 Kilometer zu Fuß von Jiefangbei entfernt und die Umgebung ist nicht wohlhabend. In puncto Essen, Trinken und Unterhaltung hat es im Vergleich zu den hochwertigen Hotels im Geschäftsviertel Jiefangbei keine Vorteile und kann nur als mittelmäßig bezeichnet werden.
Service 2 Punkte: Bitte vorab angeben, ob Sie ein Zimmer in einem höheren Stockwerk mit guter Aussicht wünschen. Wir kamen mittags im Hotel an, konnten aber erst gegen 17 Uhr einchecken. Wir warteten lange und ich war es, der darum bat, in die Executive Lounge zu gehen, um uns auszuruhen und zu warten, sonst hätte mich niemand daran erinnert, nach oben zu gehen, um mich auszuruhen.
Als ich um 17 Uhr in der Executive Lounge eincheckte, sagte ein Mitarbeiter zu mir: „Wir haben Ihnen ein Upgrade auf eine Suite im 19. Stock gegeben.“ Aber wo ist das Upgrade für mich? Es handelt sich weder um eine große Executive-Suite an der Ecke noch um eine Suite mit Flussblick im 20. bis 28. Stock. Es ist lediglich das höchste Stockwerk innerhalb der Kategorie der klassischen Suiten (10. bis 19.), das 19. Stockwerk, mit einem gewöhnlichen Schlafzimmer und einem kleinen Wohnzimmer, mit einer Nutzfläche von nur wenigen Dutzend Quadratmetern – das nennt man eine bessere Aufteilung für den gleichen Zimmertyp, und ich weiß das zu schätzen, aber es ist kein Upgrade. Ein Upgrade bedeutet, dass mir die Zimmerkategorie der nächsthöheren Kategorie zugewiesen wird. Wenn Sie mich nicht upgegradet haben, sollten Sie mir auch nicht sagen „Ich habe Sie upgegradet“ und mich das „zu schätzen wissen“ lassen, oder?
Ausstattung 2,5 Punkte: Die Einrichtung kann man netterweise als „klassisch und elegant“ beschreiben, allerdings ist sie etwas rustikal und um es mal salopp zu sagen nicht schön anzusehen. Persönlich bin ich der Meinung, dass es weder dem Standard von JW Marriott noch dem eines gewöhnlichen Marriott entspricht.
OriginaltextVon Google übersetzt