Lanyu Hotel (Chongqing Longtousi North Railway Station) Bewertungen

Antwort der Unterkunft: 💐Renoviert 2025, nur wenige Gehminuten vom Nordbahnhof entfernt💐 Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für Lanyu entschieden haben. Wir haben unser Hotel 2025 renoviert und alle Einrichtungen, Geräte und Teppiche erneuert. Die Zimmer werden monatlich desinfiziert. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihnen aufgrund Ihrer langen Anreise keinen zufriedenstellenden Aufenthalt bieten konnten. Wir haben Ihr Zimmer sorgfältig geprüft. Der Geruch stammte möglicherweise vom Raumduftspender; der Wasserdruck war ausreichend, jedoch war der Filter am Duschkopf verstopft, was zu einem niedrigen Wasserdruck in der Dusche führte. Wir haben das Problem umgehend behoben und werden die Wartung und Inspektion der Zimmerlüftung und -ausstattung verstärken, um sicherzustellen, dass alles perfekt ist. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit bezüglich der Hotelqualität. Lanyu legt großen Wert auf das Wohlbefinden jedes einzelnen Gastes. Sollten Sie während Ihres Aufenthalts Probleme haben, wenden Sie sich bitte umgehend an die Rezeption, damit wir uns schnellstmöglich und zufriedenstellend um Ihr Anliegen kümmern können. Wir werden auch weiterhin die Qualität und den Service unseres Hotels im Blick behalten und aktiv verbessern. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich von unseren Verbesserungen überzeugen und unseren noch besseren Service genießen können. Alles Gute!

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere gesamte Bettwäsche wird in einer Hochtemperatur-Reinigungs- und Desinfektionsanlage einer Sterne-Wäscherei mit über zehn Jahren Branchenerfahrung gereinigt und desinfiziert. Dadurch können wir Ihnen alle erforderlichen und normgerechten Prüf- und Inspektionsberichte vorlegen. Zudem führen wir monatlich eine Schädlingsbekämpfung durch. Wir haben Ihr Feedback sehr ernst genommen und umgehend die Wäscherei informiert, die eine gründliche Überprüfung der Bettwäsche und des Zimmers veranlasst hat. Das von Ihnen beschriebene Problem könnte durch Allergien, Wetter, Jahreszeit, falsche Ernährung oder Kosmetika verursacht worden sein. Wir sind besorgt über Ihre Situation und vermuten, dass es im Sommer an Mücken und Fliegen liegen könnte, doch solche Fälle sind selten. In jedem Zimmer finden Sie außerdem Mückenschutzmittel und für Babys geeignete Mückenschutztabletten auf dem Nachttisch. Vielen Dank nochmals für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback zur Zimmerqualität. Ihre Rückmeldung motiviert uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen angenehmen und sicheren Aufenthalt.

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Sie haben am 4. eingecheckt und am 5. ausgecheckt – alles ohne Probleme. Am 9. haben Sie nun von einem Hautausschlag berichtet. Ihr Aufenthalt fiel in die Hauptsaison der Maifeiertage, und kein anderer Gast hat in diesem Zeitraum dasselbe Problem gemeldet. Hautausschläge können durch Allergien, Wetter, Jahreszeit, falsche Ernährung oder Kosmetika verursacht werden. Wir sind besorgt über Ihre Situation, halten die Schuldzuweisungen jedoch für ungerechtfertigt. Unsere Hotelwäsche wird einer Wäscherei mit über zehn Jahren Erfahrung zur Hochtemperaturreinigung und -desinfektion übergeben, sodass wir Ihnen aussagekräftige und qualifizierte Testberichte vorlegen können. Das Hotel wird zudem monatlich einer Schädlingsbekämpfung unterzogen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und haben einen Arzt konsultiert. Es ist möglich, dass individuelle Unterschiede bestehen und manche Menschen mit besonders empfindlicher Konstitution nach dem Verzehr oder Kontakt mit verschiedenen Allergenen allergische Reaktionen zeigen. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, auf Reisen Ihre eigene Schutzausrüstung mitzubringen. Der Ctrip-Kundenservice erwähnte zwar, dass Sie am Vortag scharfen Eintopf oder Langusten gegessen haben, aber daraus kann man nicht voreilig schließen, dass das Hotel dafür verantwortlich ist. Die Führung eines Dienstleistungsunternehmens ist komplex, und jeder Gast erlebt einen Hotelaufenthalt anders. Selbst Sternehotels sind nicht perfekt. Sollten während Ihres Aufenthalts Mängel in unserem Service aufgetreten sein, entschuldigen wir uns aufrichtig. Sie können dies auch umgehend an der Rezeption ansprechen, und wir werden uns umgehend darum kümmern und die Ursache untersuchen. Was Ihre Bedenken hinsichtlich der Integrität des Hotels betrifft: Integrität hat bei uns seit der Eröffnung stets höchste Priorität. Unsere Mitarbeiter haben sich seit Ihrer Ankunft mit großem Engagement und Sorgfalt um Sie gekümmert. Wir haben Ihre Fragen geduldig beantwortet und gelöst, Ihnen einen Lageplan zum Bahnhof zukommen lassen und sogar mit unseren Technikern zusammengearbeitet, um die Notbeleuchtung vor Ihrem Zimmer auf Ihren Wunsch hin zu entfernen. Wir sind jedem Ihrer Anliegen aktiv nachgegangen. Welchen Grund sollte das Hotel haben, Ihnen gegenüber unehrlich zu sein? Am Abreisetag sah das Personal an der Rezeption Sie mit Ihrem Gepäck das Hotel verlassen und ging, da Sie zuvor angekündigt hatten, möglicherweise früher auszuchecken, davon aus, dass Sie bereits abgereist waren. Die Mitarbeiter klopften an, bevor sie Ihr Zimmer betraten, und wussten tatsächlich nicht, dass sich noch andere Personen im Zimmer befanden. Wie Sie bereits erwähnt hatten, hatten Sie an der Rezeption einen späten Check-out gewünscht. Möglicherweise kam es zu einem Missverständnis zwischen Ihnen und dem Hotel. Sollten Sie mit dem Vorgehen unserer Mitarbeiter nicht zufrieden sein, können Sie sich gerne persönlich im Hotel melden. Wir werden uns selbstverständlich umgehend um Ihr Anliegen kümmern. Abschließend wünschen wir Ihnen eine gute und angenehme Reise.

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für Lanyu entschieden haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und haben die Bettwäsche umgehend überprüft und mit unserer Wäscherei Kontakt aufgenommen. Unsere gesamte Bettwäsche wird in einer Sterne-Wäscherei mit über zehn Jahren Branchenerfahrung einer Hochtemperaturreinigung und Desinfektion unterzogen. Die Wäsche wird anschließend sterilisiert, versiegelt und ins Hotel geliefert. Seit unserer Eröffnung sind uns keine vergleichbaren Probleme von Gästen gemeldet worden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts. Sollten Sie während Ihres Aufenthalts ähnliche Probleme haben, kontaktieren Sie bitte umgehend die Rezeption. Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern und die Ursache untersuchen. Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt. Wir freuen uns, Sie bald wieder im Lanyu begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen angenehmen und sicheren Aufenthalt.

Antwort der Unterkunft: Dear guests, thank you for staying in our hotel . It's a great joy for everyone of us to know that you've spent a good time in our hotel.We will persist our efforts in providing better and better service for you.At last,thank you again for your comments and welcome to our hotel next time!

Antwort der Unterkunft: 親愛的來賓，感謝您選擇藍禹。酒店位於火車北站對面的龍頭寺商圈中心，出行打車都極為方便。入口處有屈臣氏、大地影院和永輝超市，因為您是境外客人，第一次過來不好找的情況，可以致電前台，我們會為您提供指引或於就近處接您。我們全部客房配置零壓乳膠床墊，全套科勒衞浴，冷藏箱，純羊毛地毯，洗浴用品和客用品也是選用的四星酒店使用的同價位產品且選用星級洗衣房洗滌，以此為我們的客人提供更為可靠的衞生和品質保障。大多客人都反饋我們的設施較為新且舒適的，非常抱歉本次入住沒能給您完美的入住體驗，真誠歡迎您能再次光臨藍禹，也希望帶給您更好的入住體驗和更貼心的服務，祝您一切順利。

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Antwort der Unterkunft: Dear guests, thank you for staying in our hotel . It's a great joy for everyone of us to know that you've spent a good time in our hotel.In addition,thank you for your acknowledge of our hotel's facilities.We will persist our efforts in providing better and better service for you.At last,thank you again for your comments and welcome to our hotel next time!

Antwort der Unterkunft: 太感謝您這麼走心的好評啦！看到您住得舒心我們真的特別開心。很高興寬敞明亮的房間、乾淨的環境還有我們工作人員的服務能讓您滿意，門店離北站近、樓下吃飯方便也是我們一大優勢。特別歡迎商務出行的朋友選擇我們，期待您下次再來重慶第一時間回來入住，我們隨時等候您！

Antwort der Unterkunft: 💐25年新裝，北站對面步行可達💐親愛的來賓，感謝您選擇藍禹。很高興房間設施、洗漱用品、乾淨乾爽的衞浴以及寬敞明亮的採光都能讓您滿意，我們一直用心配齊貼心客房用品，做好日常深度保潔。很高興地下車庫便捷通道能為您趕高鐵省去不少麻煩，節約出行時間。商場雖人氣減退，但周邊配套逛街餐飲齊全，出行遊玩十分便利。我們會繼續保持客房品質與貼心服務，期待您下次出行再次選擇本店，祝您旅途愉快！

Antwort der Unterkunft: 💐25年新裝，北站對面步行可達💐親愛的來賓，感謝您選擇藍禹。酒店地處火車北站正對面商圈中心，客房採用全環保材質裝修，配置零壓乳膠床墊，全套科勒衞浴，冷藏箱，純羊毛地毯，洗浴用品和客用品也是選用的四星酒店使用的同價位產品且選用星級洗衣房洗滌，以此為我們的客人提供更為可靠的衞生和品質保障。真誠歡迎您能再次光臨藍禹，也希望帶給您更好的入住體驗和更貼心的服務，祝您一切順利。

Antwort der Unterkunft: 💐25年新裝，北站對面步行可達💐親愛的來賓，感謝您選擇藍禹，酒店位於高鐵北站對面商圈中心，緊鄰多條地鐵線，出行打車都極為方便。驅車前往江北機場衹需18-20分鐘，距離重慶各個主要商業中心和景點均在15-30分鐘車程。歡迎您有機會能再次光臨酒店，也希望我們能成為您旅途中最值得信賴的夥伴。

Antwort der Unterkunft: 💐25年新裝，北站對面步行可達💐親愛的來賓，感謝您選擇藍禹。很高興酒店舒適的入住體驗和高性價比能契合並超出您的預期。我們始終堅持用心打理客房設施，把控合理定價，力求為您愉快的旅途增添一份安心與舒適。期待您下次出行再次選擇本店，我們會繼續保持品質，靜候您的光臨。

Antwort der Unterkunft: 💐25年新裝，北站對面步行可達💐親愛的來賓，感謝您選擇藍禹。能成為您本次差旅的首選酒店，我們倍感榮幸與珍惜。您對的肯定是我們不斷提升的動力，我們始終堅持乾淨、舒適、安心的入住體驗，用心服務每一位出行的朋友。期待您的再次光臨，我們會繼續保持品質，為您提供一如既往的舒心入住！