Gastnutzer
27. August 2023
第一次住酒店被氣到來寫小作文差評,真的希望所有人避雷這家店。
1.❗廁所是聲控燈。請問哪個正常邏輯的人會在廁所裝聲控燈啊?而且還很不靈敏,大晚上的女生一個人在廁所裏上廁所,突然熄燈差點嚇死。
2.❗酒店服務態度很差。因為廁所問題,找酒店反映情況,電話是壞的,OK這個可以理解不是人的問題,機器壞很正常,但是下樓找前台以後,她一直跟我糾纏於前台電話響沒響,我當時一直在重申房間有問題,作為酒店工作人員這種時候難道不是應該先幫客户解決問題嗎?
3.❗酒店解決方案差。前台在我強烈要求後找了客房工作人員幫我去房間看看,首先他們居然覺得廁所裝聲控燈是很正常的事,還説鏡前燈也有光嘛不一定要天花板的燈亮;其次,他們沒有積極解決,居然問我想怎麼辦?我要是有解決辦法不如把酒店送我讓我來經營。🙃。然後在我生氣強烈要求他們解決的時候,客房阿姨居然提了一個把我氣笑了的建議:那你上廁所燈熄了你起來按一下開關嘛。不説這是聲控燈沒辦法用開關控制,上廁所的時候撅着屁股起來開燈這是正常人能做的事嗎?工程部的工作人員還是挺不錯的,有在想辦法調整,後面幫我換了一個靈敏的燈泡,可以拍兩下手就亮了。🙃
4.❗酒店門不能反鎖。我住過很多酒店,好的差的都有,酒店都是刷卡進的吧,但是他們家酒店就説因為他們的門是刷卡進的所以反鎖不了,衹有那個鏈條,眾所周知,鏈條並不夠安全。我的見識可能不夠多,確實不能理解同樣都是刷卡進門,怎麼他們的就反鎖不了了。作為獨自出門的女性,安全性很差,慎選。
5.❗酒店窗外不知道為什麼被一個小小平台擋了一大半,剛好這天晚上下大雨,一晚上那個平台都被雨發出很大的那種倒水的聲音,我直到凌晨四點才勉強睡着。我還是很少失眠的睡眠很好的秒睡年輕人,第一次被吵到完全睡不着。
6.❗酒店完全沒有任何錶示歉意。連攜程客服都致歉了給了20補償金,不是説我需要這幾十塊錢,而是我覺得這是一個服務業應該有的態度。不是貪小便宜,這錢我當天晚上收到就拿去捐給了公益項目,我是純被酒店這種態度惹生氣。
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