Gastnutzer
24. September 2023
Daher möchte ich gleich sagen, dass ich dieses Hotel niemandem empfehlen kann. Zuerst habe ich das Hotel vom 23.09.-24.09. mit Kind gebucht. Die Straße sollte um 02:00 Uhr nachts nach Chisinau fliegen. Nachdem die Flüge verschoben wurden, schrieb ich an das Hotel (die Zahlung wurde sofort zurückgezogen) und sagte, dass wir ankommen würden, aber wir wussten nicht wann. Ich habe darum gebeten, das Zimmer zu verlängern, da der Check-out um 11:00 Uhr erfolgt. Am Ende kamen wir nach einem 15-stündigen Flug am 24. September um 10:00 Uhr morgens müde im Hotel an. Wir mussten extra bezahlen, um mindestens bis 16:00 Uhr zu bleiben, da der Check-out in einer Stunde erfolgte. Sie gaben uns eine Karte, wir gingen ins Zimmer, und in diesem Zimmer schlief ein Hotelangestellter mit nacktem Hintern auf dem Bett. Der Hotelangestellte sagte uns, wir sollten warten, bis dieses Zimmer gereinigt sei, und sie sagten, dass keine Zimmer mehr frei seien. Ich hatte einfach Tränen in den Augen. Eine Stunde später ist das bezahlte Zimmer aufgebraucht, dann ist der Mitarbeiter unhöflich und sagt mir als Kunde, warte vor der Tür, sie werden mich aufräumen! Unhöfliche Haltung! Niemand wollte Zugeständnisse machen, nachdem ich unter Tränen um ein Zimmer gebeten hatte, und sie gaben mir ein anderes Zimmer, das so sehr nach Bleichmittel stank, dass es mir in den Augen weh tat! Das Hotel ist ekelhaft, die Einstellung ist schrecklich! Das Mädchen an der Rezeption hat sich entschuldigt, aber was nützt eine Entschuldigung nach so etwas?
OriginaltextVon Google übersetzt