Sheraton Grand Chicago Riverwalk

Ich war sehr zufrieden mit der Lage und Ausstattung. Das Zimmer hatte Blick auf den Fluss, aber der Nachtblick aus dem Zimmer war sehr schön. Ich empfehle es.

Alle Einrichtungen und Dienstleistungen sind erstklassig. Ich weiß nicht, ob es nur mein Zimmer ist, aber die Daten funktionierten nicht gut.

1. Ich habe nicht nach einem barrierefreien Zimmer gefragt, aber das habe ich bekommen. 2. Die Klimaanlage / Heizung hatte die ganze Nacht ein seltsames Geräusch, Sie können es nicht einschalten, weil Sie buchstäblich nicht schlafen werden. 3. Die Dusche hatte die Haare einer anderen Person in der Duschwand, ekelhaft. - Hotelmanager: Wenn Sie dem Team und seinen Aufgaben nicht vertrauen, müssen Sie selbst die Runde machen, um sicherzustellen, dass Ihr Hotel in allen Aspekten ordnungsgemäß funktioniert. - Housekeeping-Manager: Wenn Sie Ihren Leuten nicht vertrauen, müssen Sie selbst die Runde machen. - Wenn Sie immer noch Ihre Runde machen, aber die Räume nicht richtig inspizieren, sollten Sie nicht in dieser Position sein. Der Zimmerkühlschrank funktioniert nicht in den Zimmern (Rezeption erwähnt), also fragen sie Sie, ob Sie einen brauchen, um die Rezeption zu fragen, aber sie verlangen dafür, also wer ist schuld? Kunde oder Hotel? Berechnen Sie nichts, was Sie reparieren müssen, UNGEACHTET. Für den Kundenservice keinen Sinn machen. Außerdem, wenn ihr eine Gruppe von „jungen Teenagern/gerade mal 21“-Leuten habt, warum würdet ihr jemanden in das barrierefreie Zimmer neben ihrem Zimmer stellen? Wenn jemand ein barrierefreies Zimmer benötigt, habe ich in diesem Fall keins benötigt, sondern eines zugewiesen bekommen, aber stellen Sie sich eine ältere Person neben ihrem Zimmer vor. Diese „Kinder“ waren bis 4 Uhr morgens laut, stritten, stritten, betrunken, weinten, insgesamt war es ein Alptraum. Normalerweise habe ich gute Erfahrungen mit Sheratons gemacht, aber dieses hier wird überbewertet. Ich habe mich für dieses Hotel entschieden, weil die Firma, für die ich arbeite, in letzter Minute ein Treffen hatte, in dem vorgeschlagen wurde, verschiedene Hotels zu finden, die uns einen Gruppenpreis für die bevorstehenden Besuche in Chicago geben könnten, aber ich werde meinen Kollegen auf keinen Fall vorschlagen, zu bleiben Habe in diesem Hotel zum ersten Mal schlechte Erfahrungen gemacht. Ich bin mir nicht sicher, ob ich es noch einmal versuchen würde. Kann es nicht riskieren.

Gute Lage und gute Umgebung

The staff is very friendly and helpful from the check in through the check out.

My family and I arrived around 330AM on a Friday night/Saturday morning. Service: 4/5 The Night staff was awesome, hospitality was IMPECCABLE! From the receptionist , bellhop helper, security, you name it! I wish I could remember their names but the receptionist was a young African American male about early-mid 20s! The morning crew and afternoon crew need some pointers from the night shift staff because they need some work. Rooms: 3/5 Our room had 2 full size beds, they were nice and spacious for all 4 of us (3 adults & 1 child). No microwave was an inconvenience but it wasn’t too big of a deal since our short was stay. Overall I would rate our stay a 4/5 (Would have been 3.5/5 had it not been for the service we experienced when checking in.

There were no mini fridges in the rooms. Room was clean, service great.

Be aware of "Destination Fee" Good location Nice view No refrigerator Not enough staffs

Great location walking distance to everywhere!