Ich hatte Angst, meine Stimmung während der Reise zu beeinträchtigen, also habe ich mich nie dazu geäußert. Bezüglich der Check-in-Bewertung gebe ich zunächst ein Fazit: Dieses Hotel ist die schlechteste Erfahrung unter den Sternehotels während meiner Reise nach Yunnan.
Zunächst einmal bin ich InterContinental Platinum-Mitglied. Bezüglich der Erfahrung, in einem 5-Sterne-Hotel zu übernachten, sollte ich immer noch berechtigt sein, das Hotel zu kommentieren. Da es in Chengjiang kein InterContinental Hotel gibt, war auch Hilton an diesem Abend voll. Ich habe dieses Hotel auf Ctrip gesehen. Es gehört zur Wyndham Hotel Group. Ich habe im Wyndham Hotel in Sanya übernachtet. Ich buchte eine Nacht über einen Ctrip-Agenten, aber wer wusste, dass es einen sehr schlechten Eindruck hinterließ.
1. Steigen Sie aus dem Auto aus und betreten Sie die Hotellobby. Als 5-Sterne-Hotel (sagte das Hotelpersonal selbst), stand ein Mitarbeiter ohne Kopfheben an der Tür, geschweige denn Führung und Hilfe beim Gepäck (es gibt Kinder und vieles mehr), der Hotel-Concierge ist nutzlos.
2. Checken Sie ein und geben Sie Ihre Handynummer an, um die Bestellung zu überprüfen. Der gesamte Vorgang dauert mehr als 15 Minuten. Das Wetter ist heiß, das Kind möchte schlafen und möchte das Zimmer so schnell wie möglich betreten, aber die Bestellung wurde nicht gefunden (ich habe über die Agentur von Ctrip gebucht. Ich weiß nicht, ob das Hotel bei Ctrip ist. Was?) eine Art Kooperationsmodus, kurz gesagt, ich finde die Bestellung lange nicht mehr), am Ende wurde ich etwas wütend und ließ den Raum arrangieren. Der Check-in-Prozess des Hotels ist umständlich und das Informationssystem hinkt hinterher. Es dauert einen halben Tag, um Bestellungen zu überprüfen, was eine sehr schlechte Erfahrung ist.
3. Neben dem reservierten Zimmer, dem Superior-Doppelzimmer, ist das Zimmer sehr klein, das Kundendiensttelefon wird lange brauchen, um zu antworten, lassen Sie das Kind eine Reihe von Toilettenartikeln und Sandalen und Hausschuhen vorbereiten, der Kundendienst antwortete, dass nur die Eltern-Kind-Zimmer hat Kinderhausschuhe ? ? ? Wirklich fassungslos, ich habe in so vielen Hotels übernachtet, ich habe noch nie von einer solchen Operation gehört.
4. Im Superior Doppelzimmer werden nur 2 Flaschen Trinkwasser zubereitet. Rufen Sie den Kundenservice an, um 2 weitere Flaschen Wasser zu senden. Die Rezeption sagte, dass es in jedem Zimmer eine feste Menge Trinkwasser gibt. ? ? Es hat mich wirklich fassungslos gemacht.
5. Bringen Sie die Kinder an diesem Abend ins Schwimmbad. Es war ungefähr 9 Uhr, als wir dort waren. Das Personal an der Tür sagte gleichgültig, wir schließen um 10 Uhr. Möchten Sie ein Bad nehmen? ? Dann rufe ich dich um 9:30 an, als würde sie ihre Zeit verzögern (Indigo, die in Dali lebt, es ist bereits 10:30 Uhr, nachdem sie am Abend mit dem Schwimmen fertig ist, und sie haben gewartet, ohne sie zu drängen). Für Kinder hat die Pooldusche nur einen direkten Duschkopf und keine abnehmbare Dusche, was für das Kind sehr unfreundlich ist. Nach dem Waschen stellte das Kind fest, dass es keine Badetücher vorbereitete und zitterte in der Kälte. Er fragte nur an der Rezeption nach nasser Kleidung. Das Personal sagte auch: Die Gäste sind alle erschöpft, müssen Sie sich nicht wieder vorbereiten, wenn Sie ausgehen? ? ? Auf dem Schminktisch steht ein minderwertiger Fön. Es gibt keine Pflegeprodukte wie Wattestäbchen, Duschhauben und Kämme. Ist das ein 5-Sterne-Standard? ? ?
6. Nach dem Schwimmen wollte ich eine Flasche Wasser holen und stellte fest, dass der Schrank verschlossen war. Das Personal sagte mit mürrischer Miene, 15 Flaschen Cola (2 Yuan pro Halle), ich glaube, es gibt noch Mineralwasser, also nehme ich es einfach Eine Flasche, sagte die andere Partei, kann Ihnen dieses Wasser eine Flasche geben? ? ?
Oben habe ich die Erfahrungen, die mir das Hotel gemacht hat, auf pragmatische Weise dargelegt, die absolut objektiv und fair ist. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Hotel, ob in Bezug auf die Hotelausstattung oder den Service, selbst den 3-Sterne-Standard nur schwer erreichen kann. Es behauptet tatsächlich, 5-Sterne zu sein. Als Konsument hat er das Sterne-Hotel bezahlt, aber das Sterne-Hotel nicht bekommen. Service, ich bin zutiefst getäuscht. Ich hoffe, dass das Hotel gehen kann, um zu sehen, was der Service eines echten 5-Sterne-Hotels ist. Sei kein Frosch am Boden des Brunnens. Das 5-Sterne-Hotel im Kreis Chengjiang ist als 5-Sterne-Hotel bekannt, um Verbraucher zu täuschen.
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