Home Inn (Chengdu Xinnanmen Metro Station) Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Schalldämmwirkung des Hotels nicht zufrieden sind. Wir werden schnellstmöglich Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu lösen. Wir sind uns der Bedeutung der Schalldämmung für unsere Gäste bewusst und deshalb arbeitet das Team kontinuierlich hart daran, die Einrichtungen und Servicequalität des Hotels, einschließlich der Schalldämmung, zu verbessern. Aufgrund der Gebäudestruktur und aus anderen Gründen kann es jedoch vorkommen, dass einige Räume über eine schlechte Schalldämmung verfügen. Wir haben Ihr Zimmer besichtigt und werden wirksame Maßnahmen zur Verbesserung der Schalldämmung ergreifen, um Ihren Aufenthalt angenehmer und komfortabler zu gestalten. Sie können jederzeit gerne Ihre Fragen und Anregungen an unser Rezeptionspersonal richten und wir werden Ihnen mit ganzem Herzen zur Seite stehen, um Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten.

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung des Hotels! Wir bedauern Ihre Erfahrung während Ihres Aufenthalts im Hotel zutiefst und entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen keinen angenehmen Aufenthalt bieten konnten. Ihre wertvollen Meinungen sind uns sehr wichtig und wir werden sie mit Demut annehmen. Wir haben auch andere Zimmertypen zur Auswahl! Sie können das Zimmer zunächst überprüfen, bevor Sie es beim nächsten Check-in auswählen. Das Hotel legt großen Wert auf Ihre Vorschläge! Für jeden Gast werden Hotelartikel ausgetauscht. Aufgrund Ihres Feedbacks haben wir das Problem erfasst und zur sofortigen Behebung an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts im Hotel Fragen haben, wählen Sie bitte „0“ auf dem Festnetzanschluss des Zimmers, um direkt die Rezeption anzurufen. Die Rezeption ist 24 Stunden am Tag besetzt und wird sich bemühen, Ihre Probleme zu lösen. Wenn Sie das nächste Mal hierher kommen und hoffen, dieses Hotel erneut zu buchen, geben Sie uns die Möglichkeit, uns zu entschuldigen und uns einen besseren Service bieten zu lassen. Ich freue mich auf einen erneuten Besuch!

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Hallo! Vielen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihren Aufenthalt ausgewählt haben und dass Sie unsere Dienstleistungen und Einrichtungen kommentiert haben. Wir entschuldigen uns für das von Ihnen erwähnte Problem mit der alten Ausrüstung, da wir die Unannehmlichkeiten verstehen, die Ihnen dadurch entstehen können. Im täglichen Betrieb legen wir großen Wert auf die Wartung und Aktualisierung der Ausstattung, um unseren Gästen einen komfortablen und modernen Aufenthalt zu gewährleisten. Aus verschiedenen Gründen kann es jedoch sein, dass einige Geräte nicht rechtzeitig aktualisiert werden. Wir werden eine sorgfältige Bewertung durchführen und geeignete Maßnahmen ergreifen, um die Wartung und Aktualisierung der Geräte zu verbessern. Wir freuen uns auch über weitere Fragen und Anregungen, die Sie während Ihres Aufenthalts haben, damit wir unsere Dienstleistungen weiter verbessern können. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis für unser Hotel. Ich wünsche Ihnen eine angenehme Reise!

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung des Hotels! Wir bedauern Ihre Erfahrung während Ihres Aufenthalts im Hotel zutiefst und entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen keinen angenehmen Aufenthalt bieten konnten. Ihre wertvollen Meinungen sind uns sehr wichtig und wir werden sie mit Bescheidenheit annehmen. Es gibt neu renovierte Zimmer im 5., 6. und 7. Stock des Hotels. Die Zimmer sind auch sehr geräumig. Bei Buchung im Voraus gibt es Ermäßigungen ~ Seitdem Die Zimmer im 2. und 3. Stock sind noch nicht renoviert! Ihr Feedback wurde an die zuständigen Hotelabteilungen weitergeleitet. Sollten während Ihres Aufenthaltes im Hotel Probleme auftreten, können Sie vom Festnetz des Zimmers aus die „0“ wählen, um direkt die Rezeption anzurufen. Die Rezeption ist 24 Stunden am Tag besetzt Wir werden hart daran arbeiten, das Problem für Sie zu lösen. Wenn Sie das nächste Mal hierher kommen und hoffen, dieses Hotel erneut zu buchen, geben Sie uns die Möglichkeit, uns zu entschuldigen und uns einen besseren Service bieten zu lassen. Ich freue mich auf einen erneuten Besuch!

Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for your detailed review, and we also give you a thumbs up! Thank you for liking our hotel so much, and also for sharing your stay experience with everyone. We will work harder to convey warmth to every guest who comes to our hotel. With an attitude that never forgets our original intention, we welcome your next stay!

Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客： 您好！ 非常感謝您的入住與讚賞！很高興能為您的出遊帶來美好的時光。 您的讚賞給予酒店很大的鼓舞， 也是我們進步的動力， 我們會繼續保持熱忱， 致力讓每 一位賓客享有賓至如歸的入住感受， 熱切期待您的再次光臨！ 歡迎您再回來體驗， 祝生活愉快！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好！非常感謝您入住如家新南門地鐵站店並對我們進行點評！非常遺憾從您的點評中看出酒店沒有得到您的十分滿意，我們會努力提高我們的硬件設施和服務質量，期待您下次入住能給您帶來不一樣的體驗，祝您生活愉快！開心每一天！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人，感謝您抽出寶貴時間給予我們中肯的評價。我們會繼續努力，確保環境衞生質量，期待您的再次光臨，為我們提供更進一步提升的機會。

Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好！ 非常感謝親與我們分享您的入住體驗，為您出行提供高質量高服務的休憩環境，是我們義不容辭的事情，您的鼓勵是我們前進的動力，期待與您下次在如家來一場完美的邂逅！

Antwort der Unterkunft: 敬的賓客您好，非常感謝您抽出時間給予我們細心的評價！愛自己住如家，因為您的厚愛，我們的生活會更加精彩！有一種踏實，是您的心中有我的名字！當天邊那顆星星出現，您可知是小如又開始想念您了！與您相遇，相識在如家，真的好幸運呢！祝您生活愉快！

Antwort der Unterkunft: Many apologies for not living up to your expectations. The size and layout of our rooms may vary depending on the type of room. However, we always strive to provide the highest quality of service and guest experience. If you require additional electrical outlets to charge your devices, please inform our front desk staff, and we will do our best to accommodate your needs. Additionally, there are many convenient stores and local eateries nearby for guests to purchase necessities and sample local cuisine. We hope you enjoy a comfortable and convenient stay with us. If you have any other questions or needs, please don't hesitate to ask our front desk staff.

Antwort der Unterkunft: Dear customer, we are very sorry for the unpleasant experience you had during your stay. We are deeply sorry for this, and try to investigate and take measures. When you arrived at the hotel, the hotel had no vacant rooms for the time being. The first owner's rights and interests on Ctrip should be determined according to the actual situation of the hotel, so there was no room for you at that time, so we could only help you deposit your luggage at the front desk. We are very sorry and we will continue to improve our systems and processes to ensure that such errors do not occur again.In addition, we have investigated the issue you mentioned that someone tried to break into the room. According to our findings, it was a cleaning lady who knocked on your door in an attempt to perform normal housekeeping. Because of poor language communication, she did not get your understanding, which resulted in misunderstanding. We have educated her and asked her to confirm whether there are guests in the room before cleaning the room so as to avoid similar incidents happening again. We apologize for this,And guarantee that such incidents will not recur. Finally, on the issue of room cards, if there are more than one guest, two keys should be provided to ensure that you can enter and leave the room and use the facilities freely. We apologize if you only received one key during your stay. We will continue to improve our service processes to ensure a better experience for you. Once again, we offer our sincerest apologies and thank you for providing feedback to help us improve our service. If you have any other questions or needs!

Antwort der Unterkunft: Dear Guest: Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to leave us a valuable review. We take our guests' stay very seriously and are deeply sorry for the hard beds and uncomfortable pillows you mentioned. The beds and pillows have been checked and replaced. If you have any questions or needs during your stay, please feel free to call the front desk via the landline in your room. Our front desk staff is available 24 hours a day and will be happy to help you. Give us a chance to apologize. Looking forward to your next stay.

Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you very much for taking the time to give us a good comment! Love yourself and live like home, because of your love, our life will be more exciting! There is a kind of steadfastness, because you have my name in your heart! When the star appears, do you know that Xiao Ru begins to miss you again! It's really lucky to meet you and know each other at home! Wish you a happy life!