Chengdu Rushi Chaowa Hotel (Chunxi Road Tianfu Square Metro Station) Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you so much for your strong recommendation and for taking the time to share such a detailed review!We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location near the shops and found our staff to be friendly and helpful. It is also wonderful to know that you had a comfortable sleep and appreciated our daily housekeeping and free laundry facilities. We strive to make our guests' stays as convenient and relaxing as possible.We can't wait to welcome you back for another great stay!

Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize that your stay did not meet your expectations, especially since this was your first visit to Chengdu.Regarding the elevators, our hotel is located in the most bustling heart of Chengdu, where prime property space is extremely limited. Consequently, the elevators can get a bit crowded during peak hours. We kindly suggest using them during off-peak times for a more comfortable experience. Additionally, to assist our guests with navigation, we send a detailed guide map immediately upon booking to help with the entrance and directions.We appreciate your comments regarding the room and the side entrance, and we will take your suggestions into consideration. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a much better experience in the future.Best regards,Hotel Management

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der hervorragenden Lage unseres Hotels (direkt unterhalb des Tianfu-Platzes, in der Nähe der Messehalle und der U-Bahn-Station) und dem exzellenten Service an der Rezeption zufrieden waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die von Ihnen angesprochenen Probleme bezüglich der mangelhaften Schalldämmung des Zimmers und des Fehlens von Handtüchern und Haken außerhalb des Waschbeckenbereichs. Wir haben Ihr wertvolles Feedback an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und werden schnellstmöglich Maßnahmen ergreifen, um die Schalldämmung zu verbessern und die Ausstattung im Waschbereich zu modernisieren. Unser Ziel ist es, Ihnen und zukünftigen Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und werden auch weiterhin alles daran setzen, Ihnen einen noch besseren Service zu bieten! Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt!

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Rushi Chaowa Hotel entschieden und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr über Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es hat uns sehr gefreut zu erfahren, dass unser Rezeptionsteam Ihnen bei Ihrer Ankunft um 4:00 Uhr morgens einen zuvorkommenden und effizienten Check-in ermöglicht und Ihnen ein kleines Abschiedsgeschenk vorbereitet hat. Ihr Wohlbefinden und Ihre Zufriedenheit sind unser oberstes Ziel. Obwohl die Gebäudestruktur des Hotels die Kapazität der Aufzüge zu Stoßzeiten etwas beeinträchtigt, danken wir Ihnen für Ihr Lob bezüglich der Sauberkeit unserer Zimmer und der praktischen Lage der Umgebung. Ihr Verständnis und Ihre Geduld sind uns eine große Motivation. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Ihnen auch weiterhin einen noch besseren Service bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Rushi Chaowa Hotel

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Sie auf Ihrer Reise begleiten durften. Ihre positive Rückmeldung ist für unser Team eine große Motivation und spornt uns an, unseren Service stetig zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, uns auch weiterhin mit vollem Einsatz für einen noch besseren Service und ein noch angenehmeres Ambiente einzusetzen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen weitere schöne Erinnerungen zu schenken!

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die Enttäuschung, die Sie während Ihres Aufenthalts hatten. Sie wohnten in einem Zimmer mit Innenfenster, das nur eingeschränkt belüftet war. Die Heizung des Hotels wird im Winter zentral gesteuert, und wir passen die Temperatur dem Wetter an. Dass sich das Zimmer beim Betreten wie eine Sauna anfühlte, war wahrscheinlich auf die hohe Luftfeuchtigkeit der letzten Tage zurückzuführen, die zu einem Hitzestau führte. Wir haben Ihr Feedback an die Technikabteilung und die Rezeption weitergeleitet. Wir werden mit Ihnen über flexiblere Lösungen für ähnliche heiße und feuchte Wetterbedingungen während der Jahreszeitenwechsel sprechen (z. B. die Bereitstellung von Ventilatoren für Gäste, denen es nicht gut geht, oder die Möglichkeit, ein komfortableres Zimmer zu buchen). Die positiven Bewertungen unseres Hotels basieren seit jeher auf dem Engagement jedes einzelnen Mitarbeiters für Qualität, Hygiene und Service. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und werden die Klimaanlage und die Zimmerausstattung sorgfältig optimieren. Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen, ein Zimmer mit Außenfenster zu wählen, das für bessere Belüftung und mehr Komfort sorgt. Wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft einen angenehmeren Aufenthalt bieten zu können.

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Wir bedauern, Ihre Fünf-Sterne-Bewertung nicht erhalten zu haben. Wir werden uns weiterhin bemühen, Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns auf Ihre Fünf-Sterne-Bewertung und wünschen Ihnen einen schönen Aufenthalt!

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Sie auf Ihrer Reise begleiten durften. Ihre positive Rückmeldung ist für unser Team eine große Motivation und spornt uns an, unseren Service stetig zu verbessern. Wir versprechen Ihnen, uns auch weiterhin mit vollem Einsatz für einen noch besseren Service und ein noch angenehmeres Ambiente einzusetzen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen weitere schöne Erinnerungen zu schenken!

Antwort der Unterkunft: Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you felt warmly welcomed during your stay. Our 24-hour front desk team is always here to assist, and we take great pride in maintaining a clean and comfortable environment. We're especially glad you enjoyed the breakfast—it’s our pleasure to start your day on a delicious note! We truly hope to welcome you back again soon!

Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you so much for taking the time to share your wonderful feedback! We are absolutely thrilled to hear that you enjoyed our prime location and found our hotel to be a great, budget-friendly choice for your stay in Chengdu.Your kind words about our service truly mean the world to our entire team. It is always our goal to provide a comfortable and convenient experience for our guests, and we are so glad we could meet your expectations.We can't wait to welcome you back on your next visit to Chengdu! Wishing you all the best!

Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted that you found our location at Tianfu Square convenient and were impressed by our breakfast and English language services. Providing a seamless and comfortable experience for all our guests is our top priority. We look forward to the pleasure of serving you again in the near future.

Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you very much for your feedback.We are pleased to hear that you appreciated our central location, enjoyed the comfortable lobby with massage chairs, and found our staff to be helpful and responsive—especially during your key incident. Providing attentive and reliable service is at the heart of what we do, and we're glad we could assist you effectively.Regarding your concern about elevator waiting times, particularly during peak hours, we fully understand the inconvenience this may cause. We want to inform you that, in collaboration with other businesses and hotel operators across the building, we have formally submitted a joint request to the property management. After initial assessment, a preliminary improvement plan has been proposed: to install two additional elevators to better serve the growing number of guests and residents.We are actively following up on this project and will continue to work closely with management to ensure timely progress. In the meantime, we are also exploring interim measures to help minimize guest wait times.Thank you again for your valuable input—your feedback drives our improvements. We sincerely hope to welcome you back soon and provide you with a more seamless and enjoyable experience in the future.Warm regards,rushi Hotel

Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you so much for your wonderful review in German — we truly appreciate your kind words!We are delighted to hear that you enjoyed your short trip at Rushi Chaowa Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben!We’re especially pleased that you found our breakfast delicious. We strive to offer a varied and high-quality selection to help you start each day right. A special thank you for highlighting Xiaofan — her thoughtfulness and attentive service clearly made your stay more enjoyable. We will be sure to share your praise with her and the entire team; it means a great deal to us.We would be truly honored to welcome you back for another pleasant stay in the future. Until then, we wish you all the best and many joyful travels!Warm regards,The ManagementRushi Chaowa Hotel

Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you very much for choosing to stay at our hotel and sharing your genuine feedback. We have carefully read your review and would like to take this opportunity to make a few sincere clarifications to you and all guests concerned about our hotel:Regarding BreakfastWe offer no fewer than 4 types of cold dishes and salads, 6 to 8 types of hot dishes and whole grains, 3 types of steamed items, 3 to 5 types of freshly cooked noodles at the noodle station, 2 types of eggs (fried and boiled), 3 types of fruits, 2 types of bread and desserts, 4 types of jams, 2 types of congee, and 5 categories of beverages including milk, soybean milk, coffee, and tea every day. Among hotels in the same price range, we have always adhered to the standards of a complete range of categories, more freshly made items, and fresh ingredients, striving to provide value for money. We sincerely apologize if the heat retention or taste did not meet your expectations on the day, and we will strengthen the detailed management of food quality in the future.Regarding Elevator IdentificationOur hotel is located on the 6th floor of Moore Department Store next to Tianfu Square, in the core business district of the city. As the entire building is a commercial complex, the 3 dedicated elevators for the hotel are located on the side of the building (not the main entrance), which is indeed not easy to identify at a glance from the front. To address this, we consistently send location details and real-scene guidance maps proactively after booking, hoping to help guests arrive smoothly. If you did not receive them at that time or still had doubts, please feel free to contact the front desk, and we will assist you immediately.Regarding Guest Room FacilitiesThe hotel underwent a full renovation and opened in 2022. Although the guest rooms are simple and practical, all facilities are newly equipped in recent years. If you felt they were "outdated," it may be due to the minimalist style. We also welcome you to share specific suggestions during your next stay, and we will continue to optimize.We regret that we were unable to fully meet your expectations, but your feedback is invaluable to us. Thank you sincerely for your candid remarks, and we sincerely invite you to experience our hotel again in the future to witness our progress!Wish you a pleasant life and a smooth journey!