Gastnutzer
17. September 2023
Das Personal war nicht professionell genug. Beim Einchecken wurden wir nicht an die Frühstückszeit erinnert und mussten selbst danach fragen. Wir gingen nach unten, um etwas zu essen. Als wir ins Zimmer zurückkamen, stellten wir fest, dass die Zimmerkarte nicht im Aufzug verwendet werden konnte. Wir gingen zur Rezeption in der Lobby, um das Problem zu lösen. Die Rezeption schien zu denken, dass wir nicht wüssten, wie man sie benutzt. Wir rannten ungeduldig zum Aufzug, um die Karte durchzuziehen. Sobald wir den Knopf drückten, waren wir bereit zu gehen. Es stellte sich heraus, dass es tatsächlich ein Problem mit der Zimmerkarte gab.
Minuspunkte für die Serviceeinstellung! Als ich im Zimmer ankam, rief ich die Rezeption an, weil ich das WLAN-Passwort vergessen hatte. Der Rezeptionist war offensichtlich ungeduldig, als ich es mehrmals sagte, aber nicht klar hörte. Die Klimaanlage zeigte eine zentrale Steuerung an, aber die Temperatur lag bei 24 Grad, also habe ich nicht darauf geachtet. Ich wurde mitten in der Nacht von der Hitze geweckt. Ich schaltete nur das kleine Licht ein und sah die Anweisungen neben der Klimaanlage nicht, also kontaktierte ich die Rezeption und fragte, wie man die Klimaanlage einstellt (ich dachte, eine zentrale Steuerung sei nicht sehr wissenschaftlich). Nachdem die Rezeption geantwortet hatte, sagte ich ok danke, aber die Rezeption legte auf, bevor ich meinen Dank auch nur zu Ende sagen konnte. Es ist verständlich, dass die Nachtschicht hart ist, aber da es sich um eine Dienstleistungsbranche handelt, können Sie kündigen, wenn Sie es nicht schaffen. Da Sie sich für diesen Job entschieden haben, sollten Sie ihn auch gut behandeln. Schließlich ist dieses Hotel kein Gästehaus.
Schalldämmung: Wirklich durchschnittlich, ich konnte sogar die Klimaanlage im Nachbarzimmer hören.
Das einzige Problem war, dass das Frühstück ok war, aber das erwartet man nicht von einem Hotel dieser Preisklasse. Schließlich hast Du in anderen Bereichen keine Vorteile.
OriginaltextVon Google übersetzt