ZhongJian·Jinjiang   Metropolo  Chengdu Chunxi Road  Tai Koo Li Hotel

ZhongJian·Jinjiang Metropolo Chengdu Chunxi Road Tai Koo Li Hotel Bewertungen

ZhongJian·Jinjiang Metropolo Chengdu Chunxi Road Tai Koo Li Hotel

Wanda Ruihua Center, No.9 of Binjiang Middle Road, Chengdu City, Jinjiang District, Chengdu, Sichuan, ChinaHoteldetails anzeigen
ZhongJian·Jinjiang   Metropolo  Chengdu Chunxi Road  Tai Koo Li Hotel
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.7/5
Hervorragend
3989 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.7
Service4.8
Sauberkeit4.8
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Alle Bewertungen(3989)
Positive Bewertungen(3928)
Bewertungen mit Fotos/Video(776)
Verkehrsgünstig gelegen(334)
Köstliches Frühstück(251)
Freundliches Personal an der Rezeption(230)
Große Zimmer(206)
Ausgezeichnetes Fünfuhrtee-Angebot(121)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(85)
Nahe der Metro gelegen(80)
Fantastischer Blick auf den Fluss(40)
Negative Bewertungen(61)
Gastnutzer
Metropolitan Business Zimmer (hoch-altitude nacht blick, smartes wc, latexkissen, kräuterpflege)
Aufenthalt im Okt. 2024
Single
3 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 17. Nov. 2024
Ich wusste nicht, ob es ein Stundenzimmer war, da ich abends auf meinen Flug warten musste. Die Fliesen waren nicht gleichmäßig verlegt, sondern nur zur Hälfte bedeckt mit Betonwänden. Ich hatte ursprünglich ein Zimmer bei 168 für vier Stunden gebucht, aber nachdem ich gekündigt hatte, konnte ich nur ein Zimmer bei 199 für drei Stunden buchen Ich weiß nicht, wie die Rezeption es übergeben hat. Nach der Erklärung schien es, als hätte ich einen Fehler gemacht. Der angeblich 21 Jahre alte ist nicht so gut wie der daneben liegende, der 15 Jahre alt ist. Zum Glück blieben wir nur eine Stunde.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für Jinjiang Metropolis entschieden haben! Es tut mir sehr leid, dass Ihnen dieser Check-in eine schlechte Erfahrung gemacht hat. Im Namen aller Hotelpartner entschuldige ich mich aufrichtig bei Ihnen! Wir nehmen Ihre Kommentare und Vorschläge während Ihres Aufenthalts aufrichtig entgegen. Zweitens sind unsere Badezimmer von Nass und Trocken getrennt und die Fliesen sind nicht vergleichbar Sie sagten, die Zementwandfliesen seien damals erst nach drei Stunden verlegt worden, aber das Personal an der Rezeption habe eine Verzögerung von einer Stunde beantragt, weil das Personal an der Rezeption die Informationen nicht rechtzeitig weitergegeben habe Es tut uns zutiefst leid und wir danken Ihnen für die Möglichkeit, Korrekturen und Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch eine neue Erfahrung machen werden. Ich freue mich darauf, es wieder zu erleben!
Anonymer Benutzer
Elegantes Business Zimmer (nacht blick auf hoher höhe, smartes wc, latexkissen, kräuterpflege)
Aufenthalt im Mai 2024
Pärchen
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 19. Juni 2024
Ausgezeichnetes Hotel mit strategischer Lage, nur ca. 300 m entfernt gibt es einen 7-Eleven, in der Nähe gibt es viele Restaurants und die Sauberkeit ist hervorragend.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Jinjiang Metropolo Hotel entschieden haben. Wir fühlen uns geehrt, dass das Hotel bei Ihnen einen guten Eindruck hinterlassen hat. Das Hotel befindet sich im Geschäftsviertel Taikoo Li in der Chunxi Road im Stadtzentrum. Wir möchten Ihnen eine ruhige Unterkunft in der geschäftigen Stadt bieten und mit Ihnen nach Chengdu gehen, um in den Reiseerlebnisraum der chinesischen und westlichen Kulturen des Jinjiang Metropolo einzutauchen. Ich wünsche Ihnen eine angenehme Reise und eine reibungslose Reise in der Hauptstadt!
Gastnutzer
Doppelzimmer mit Stadtblick (hoch-altitude nacht blick, latexkissen, kräuterpflege)
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
1 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 20. Febr. 2024
Das Zimmer im Familienzimmer mit Blick auf 120 war zu heiß. Im frühen Frühling, als man noch ein langes Kleid tragen konnte, fühlte sich das Zimmer nachts überhaupt nicht gut an an die Rezeption, aber es gab keine Rückmeldung. Als ich um neun Uhr morgens nach unten und dann wieder nach oben ging, war nur ein Aufzug in Betrieb. Es dauerte ganze 20 Minuten. Es waren so viele Leute im Aufzug.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel und Ihre wertvolle Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts eine unangenehme Erfahrung gemacht haben. Aufgrund des nassen und kalten Winters in Chengdu hat sich das Wetter in letzter Zeit stark verändert. Das Hotel befindet sich im zentralen Heizmodus und kann vorübergehend nicht kühlen. Wenn es im Raum zu heiß ist, können Sie die Fenster öffnen und einschalten Wenn Sie andere Bedürfnisse haben, können Sie die Rezeption anrufen, um Ihnen bei der Zusendung eines elektrischen Ventilators oder Luftkühlers behilflich zu sein. Zur Sicherheit der Gäste führt das Hotel regelmäßige Wartungsarbeiten an den Aufzügen durch. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Das Hotel wird sich in allen Bereichen weiterentwickeln und verbessern und ist stets bereit, jedem Gast einen hochwertigen Service zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch!
Anonymer Benutzer
Doppelzimmer mit Stadtblick (hoch-altitude nacht blick, latexkissen, kräuterpflege)
Aufenthalt im Dez. 2023
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 28. Jan. 2024
Der Service ist äußerst schlecht und die Beamten schützen sich gegenseitig. Ich habe meine Zahnspange für einen Ausflug im Hotel gelassen, aber als ich zurückkam, stellte ich fest, dass sie weg war. Die Kontaktaufnahme mit dem Hotelpersonal an diesem Tag verzögerte sich erheblich. Ich kontaktierte das Hotel mehrmals und ergriff die Initiative, WeChat hinzuzufügen, bevor ich am nächsten Tag eine Antwort erhielt. Und es schoss den Ball immer wieder hin und her. Am Ende versuchten sie sich einfach zu drücken und sagten sogar, es sei meine Schuld, dass die Putzfrau es nicht gesehen habe. Sie fabrizierten ihre Erinnerung und versuchten, die Szene wiederherzustellen. Die Umgebung ist äußerst schlecht. Auf meinen Laken sind schwarzer Schmutz und Schmutz- und Ölflecken zu sehen Ausstattung und Ausstattung. Der Lieferbote war nicht pünktlich. Mein Gesicht war völlig verklumpt.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Es tut mir wirklich leid, dass ich Ihnen nicht sofort antworten konnte, da es gegen 12 Uhr morgens war. Wir haben die Dame kontaktiert, die an diesem Tag das Zimmer gereinigt hat. Am nächsten Tag antwortete die Dame: „Sie und Ihre Freundin waren auch im Zimmer, als Sie das Zimmer betraten, um zu putzen. Später, nachdem Sie das Zimmer verlassen hatten, begann sie, das Waschbecken zu reinigen. Sie wischte nur das Wasser ab.“ Flecken auf der Arbeitsplatte und ich habe sie nicht berührt, weil Ihre persönlichen Gegenstände auf der Arbeitsplatte lagen. Die Zimmerfrau hat Ihre Zahnspange während der Reinigung nicht gesehen. Es tut mir wirklich leid Der Manager bestätigte auch noch einmal, ob Müll auf die Arbeitsplatte geworfen wurde. Die älteste Schwester sagte, dass dies tatsächlich nicht der Fall sei. Der gesamte Vorgang wurde im Hotelkorridor kommuniziert Die Erinnerung an die Tante wiederherstellen. Es tut uns zutiefst leid, dass wir Ihnen beim Einchecken nicht helfen konnten Berühren Sie und entschuldigen Sie sich immer wieder für das, was Ihnen passiert ist. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft einen angenehmen Aufenthalt bieten zu können. Vielen Dank für Ihre Vorschläge zu den von Ihnen erwähnten Hygienethemen. Wir haben dies dem zuständigen Management mitgeteilt und werden dies auf jeden Fall tun Verstärken Sie die Schulung des Zimmerservicepersonals. Da das Hotel abwechselnd zwei Roboter für die Essenslieferung einsetzt, wird es in der Hauptspeisezeit mehr Warteschlangen für die Essenslieferung geben Ihre Essenszeit ist länger, wenn die Rezeption nicht besetzt ist. Unsere Mitarbeiter liefern das nächste Mal auch gemeinsam Mahlzeiten aus. Für die schlechte Erfahrung, die Sie während Ihres Aufenthalts im Hotel gemacht haben, möchten wir uns nochmals aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und wünschen Ihnen abschließend eine angenehme Reise! Mit freundlichen Grüßen von allen Mitarbeitern von China Construction·Jinjiang Metropolis!
Fanren-fanren
Elegantes Business Zimmer (nacht blick auf hoher höhe, smartes wc, latexkissen, kräuterpflege)
Aufenthalt im Sept. 2023
Pärchen
20 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 1. Nov. 2023
Die Hotelumgebung ist nicht schlecht und die Lage im Stadtzentrum ist relativ bequem, um mehrere Sehenswürdigkeiten im Stadtzentrum zu erreichen. Aber es gibt ein paar kleine Probleme. 1. Es gibt zwei große Unternehmen im Hotel, China Construction and Life Insurance. Wohnraum wird oft von ihnen ausgestellt, was es oft sehr instabil macht, wobei die Preise zwischen 400 und 800 schwanken. 2. Es gibt nur 2 Aufzüge im Hotel, die anderen 4 sind für Firmenzwecke bestimmt. Wir fuhren um 9.10 Uhr morgens vom 21. Stock herunter und es dauerte mehr als 10 Minuten, bis wir den Aufzug erreichten. In der Zeit außerhalb der Frühstückszeit wird es nicht so übertrieben sein. 3. Ich weiß nicht, ob es Insekten oder Mücken waren, aber meine Hände wurden oft gebissen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo! Es tut uns sehr leid, dass Sie eine unangenehme Erfahrung gemacht haben. Ihre Gefühle liegen uns am Herzen und wir haben die von Ihnen genannten Details an die zuständigen Abteilungen weitergegeben. Da Sichuan eine feuchte Gegend ist und das Hotel am Fluss Funan liegt, sind Mücken unvermeidlich, daher sind wir in den Zimmern mit Mückenschutzflüssigkeit ausgestattet. Die Zimmer und das Hotel werden außerdem regelmäßig jede Woche desinfiziert Für den Austausch und das Feedback unserer Gäste möchten wir uns noch einmal aufrichtig entschuldigen und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihnen unsere Fortschritte zu zeigen. Ich wünsche dir ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Doppelzimmer mit Stadtblick (hoch-altitude nacht blick, latexkissen, kräuterpflege)
Aufenthalt im Sept. 2023
Familie
8 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 26. Okt. 2023
Das Raumklima ist durchschnittlich. Es gibt keine Fliegengitter im Zimmer. Das Wasser ist nicht sehr gut Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis des Zimmerpreises ist mit knapp 400 Yuan sehr durchschnittlich. Für einen Zimmerpreis von über 400 Yuan kann man in einem sehr schönen Hotel übernachten.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo! Es tut uns sehr leid, dass Sie eine unangenehme Erfahrung gemacht haben. Ihre Gefühle liegen uns am Herzen und wir haben die von Ihnen genannten Details an die zuständigen Abteilungen weitergegeben. Wir haben das von Ihnen erwähnte Wasserdruckproblem professionell getestet und es ist normal. Ich frage mich, ob Sie aus dem Norden kommen und ein Bad mit stärkerer Spülkraft bevorzugen, da Sichuan eine feuchte Gegend ist und das Hotel am Fluss Funan liegt. Es ist wahr, dass Mücken nicht vermieden werden können, deshalb sind wir im Zimmer und im Hotel regelmäßig desinfiziert. Wir haben den Austausch und das Feedback jedes Gastes immer geschätzt Um uns zu ermutigen, weiter voranzukommen und uns zu verbessern, möchten wir uns noch einmal aufrichtig entschuldigen. Wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft zu dienen und Ihnen unsere Fortschritte zu zeigen.
Gastnutzer
Classic Double Room (River View Smart Toilet Latex Pillow Dry And Wet Separation Sofa)
Aufenthalt im Aug. 2023
Familie
8 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 2. Okt. 2023
Am ersten Tag des Eincheckens fühlte sich die Rezeption ziemlich gut an, aber als ich zur Toilette ging, stellte ich fest, dass sich noch Papier in der Toilette befand, das nicht gespült worden war, und dass danach immer noch Staub auf dem Tisch lag Zwei Tage nach dem Einchecken wollte ich meinen Aufenthalt um einen weiteren Tag verlängern, aber die Rezeption sagte direkt, dass auf Ctrip kein Platz frei sei. Es zeigte sich, dass noch Zimmer frei seien, aber später sagte die Rezeption, dass sie vergessen hätten, zu schließen Ich weiß nicht, was sie getan haben, aber sie haben mich sprachlos gemacht. Wenn ich es auf Ctrip gebucht hätte, hätten sie dann ein anderes Zimmer für mich oder kein Zimmer für mich?
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Jinjiang Metropolo Hotel. Wir entschuldigen uns zutiefst für die von Ihnen erwähnten Hygieneprobleme, da unsere Mitarbeiter die Hygienemaßnahmen strikt einhalten Standardverfahren. Der Manager prüft das Zimmer, bevor es zum Verkauf freigegeben wird. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich auch schnellstmöglich an uns wenden Wir haben Sie über die Frage der Verlängerung Ihres Aufenthalts informiert. Während der Hauptauslastung des Hotels während der Feiertage sind Hotelzimmer aufgrund von Systemverzögerungen im Voraus gebucht. Wenn Sie es öffnen, können Sie Zimmer zum Verkauf sehen, aber Sie können keine Bestellung aufgeben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihre Toleranz und Ihr Verständnis sind Ermutigung und Unterstützung für unsere Arbeit! Wir freuen uns auf jeden Fall wieder auf Ihren Besuch!
Gastnutzer
Classic Business Room (river View Smart Toilet Latex Pillow Dry And Wet Separation Sofa)
Aufenthalt im Aug. 2023
Pärchen
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 19. Sept. 2023
Ich hatte noch nie ein so schlechtes Check-in-Erlebnis. Es gab Insekten im Zimmer. Wir beide wurden am ganzen Körper gebissen. Wir gingen zur Rezeption, um uns zu beschweren. Eine weibliche Rezeption sagte, dass der Gast eine Haut hatte Krankheit und kümmerte sich überhaupt nicht um uns. Jetzt sind wir voller Ungeziefer. Es juckt sehr. Jeder muss vorsichtig sein. Die sanitären Einrichtungen sind zu schlecht.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Hallo lieber Gast! Wir legen großen Wert auf Ihre Kommentare und Meinungen. 1. Das Hotel verfügt über ein professionelles Schädlingsbekämpfungsunternehmen, das jede Woche Schädlingsbekämpfungsarbeiten in den Gästezimmern und auf dem Geschäftsgelände des Hotels durchführt. 2. Die Reinigungsunternehmen, mit denen das Hotel zusammenarbeitet, verfügen über staatlich zertifizierte Fachleute Waschqualifikationen und alle entsprechen den formellen Vorschriften. Reinigen Sie die Bettwäsche gemäß dem Wasch- und Desinfektionsprozess. 3. Als Sie auscheckten, gingen wir auch sofort ins Zimmer, um die Bettwäsche, Bettbezüge, unter dem Bett und anderes zu überprüfen Orte, und es wurden keine Fehler gefunden. Wir befürchten, dass Sie sich zum ersten Mal an Chengdu gewöhnen oder an Nahrungsmittelallergien leiden. Wir empfehlen Ihnen, sich rechtzeitig an das nächstgelegene Krankenhaus zu wenden. Das Hotel ist bereit, alle medizinischen Kosten zu übernehmen. Da Sie es jedoch eilig hatten und konnten den Rat nicht annehmen, Sie haben nachfolgende Anrufe nicht beantwortet. Telefon, Sie haben Ihren Antrag auf Hotelentschädigung über Ctrip übermittelt und das Hotel ist tatsächlich nicht in der Lage, diesem nachzukommen, bitte verzeihen Sie mir!
Gastnutzer
Elegantes Business Zimmer (nacht blick auf hoher höhe, smartes wc, latexkissen, kräuterpflege)
Aufenthalt im Juli 2023
Pärchen
12 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 10. Aug. 2023
1. Die Bettwäsche im Zimmer war in der ersten Nacht zerrissen 2. Die Fensterfläche war weniger als die Hälfte 3. Es gab kleine Insekten 4. Kaltes Wasser aufdrehen und es gab fast kein Wasser, wenn man es nahm eine Dusche und sehr wenig warmes Wasser.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, es tut mir sehr leid, dass ich Ihnen in Ihrer ersten Nacht eine schlechte Erfahrung gemacht habe. Wir haben Ihr Feedback so schnell wie möglich dem Gästezimmer mitgeteilt und auch unsere Zimmermädchen geschult und bestraft. Ihr Feedback hat uns auf die Mängel bei den Fenstern im Zimmer aufmerksam gemacht. Die Lage des Fengya-Zimmers hängt von der Position der tragenden Wand ab, sodass die Fenster und die Wand des Fengya-Zimmers jeweils die Hälfte einnehmen Die schlechte Erfahrung, die es für Sie gemacht hat, können Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in unserem klassischen Business-Zimmertyp erleben. Das Zimmer verfügt über raumhohe Panoramafenster mit guter Beleuchtung und Belüftung Das Hotel stellt die Wassertemperatur auf nicht mehr als 50 Grad und nicht weniger als 40 Grad ein. Die normale Wassertemperatur liegt bei etwa 47 bis 48 Grad, was zu einem schlechten Erlebnis bei der Nutzung des Hotels führen kann Auch wenn Sie während Ihres Aufenthalts im Hotel Fragen haben, können Sie sich unter der Rufnummer 0 an die Rezeption wenden. Wir hoffen auch, dass Sie wieder im Hotel übernachten können Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch!
fcwtr
Elegantes Zweibettzimmer (hoch-altitude nacht blick, smartes wc, latexkissen, kräuterpflege)
Aufenthalt im Juni 2023
Single
8 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 22. Juli 2023
Das Hotel ist nur ein Teil des Gebäudes. Die Tiefgarage ist dunkel und es gibt nur wenige Hotelparkplätze. Die Wegbeschreibung von der Tiefgarage zur Hotellobby ist unklar. Unter Anleitung anderer Hotelangestellten verließen wir das Wanda Reign Wir gingen zur Hotellobby und gingen um die Straße herum zur Hotellobby. Es gibt nur einen Aufzug zu den Wohnetagen, die anderen werden von Büros und anderen Einheiten genutzt. Die Einrichtungen sind alt, die Hygiene durchschnittlich, das Zimmer ist klein und es gibt nur wenige Betten. Ich muss am nächsten Tag das Hotel wechseln!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Hallo liebe Gäste! Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Unterkunftserlebnis bieten konnten. Alle 10 Meter gibt es von der zweiten Etage bis zur Hotellobby Hinweise. Das Hotel verfügt über zwei eigene Aufzüge, die direkt zur Gästezimmeretage führen. Das Hotelzimmer ist ca 35 Quadratmeter, und es gibt Zweibettzimmer. Es gibt tatsächlich nur 2 Betten für 1,35. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, für Sie jederzeit bereit zu sein.
Gastnutzer
Elegantes Business Zimmer (nacht blick auf hoher höhe, smartes wc, latexkissen, kräuterpflege)
Aufenthalt im März 2023
Reise mit Freunden
14 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 17. Apr. 2023
Bei der Neubestellung ist die elektrische Toilette kaum noch passabel, der Rest kann nur als durchschnittlich bezeichnet werden. Die Badeflasche ist nicht so gut und lässt sich wirklich nur schwer herausdrücken. Es gibt auch Hygiene, die Tische werden nicht abgewischt, der Kaffee und der Müll, der am ersten Tag dort liegt, werden nicht gereinigt und die Tassen werden nicht gewaschen und an ihren ursprünglichen Platz zurückgestellt. Das Gleiche gilt für den Haartrockner. Dies ist meine erste Erfahrung dieser Art und er ist den Preis wirklich nicht wert. Die anderen beiden Räume hatten die gleiche Erfahrung. Kurz gesagt, die Erfahrung war nicht gut. Tatsächlich bin ich immer noch eine Person, die keine sehr hohen Anforderungen an die Hotelhygiene stellt. Wenn ich es fair machen kann, werde ich Freunden, die eine Reise planen, keinen Rat geben.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste. Vielen Dank, dass Sie sich für das Jinjiang Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen hier zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Als Reaktion auf die von Ihnen gestellten Fragen wird das Hotel die Serviceschulung des Hotelpersonals verstärken, um zu verhindern, dass eine solche Situation erneut auftritt. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen ein perfektes Aufenthaltserlebnis zu bieten und laden Sie herzlich ein, wiederzukommen.
Gastnutzer
Elegantes Business Zimmer (nacht blick auf hoher höhe, smartes wc, latexkissen, kräuterpflege)
Aufenthalt im Dez. 2022
Pärchen
5 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 13. Jan. 2023
1. Ich kam gegen 1:10 Uhr im Hotel an, aber nach dem Einchecken wurde mir gesagt, dass das Zimmer noch gereinigt würde, und ich wurde gebeten, etwa 20 Minuten zu warten. Der Freund, den ich ursprünglich hatte Der Termin für ein Treffen um 14 Uhr war abrupt. Ich habe den Termin eine Stunde lang genossen. Als ich darauf wartete, nach oben zu gehen, war der Kellner noch mit der Reinigung beschäftigt. Das Hotel erklärte mir, dass im Januar Hochsaison in Chengdu sei und es zu viele Leute gebe und es zu voll sei. 2. Nach dem Einchecken bereitete ich abends heißes Wasser vor. Sobald ich den Wasserkocher anstellte, war der Geruch im Inneren sehr stechend. Er erinnerte mich an den Geruch der alten Socken meiner Wohnheimkameraden Schule, mit Sojasauce bestreut und dann Fußball gespielt. Der diensthabende Manager kam und es gab keine Entschuldigung, nur eine Erklärung. Es wurde beschönigend als weißer Essig zur Desinfektion bezeichnet, und dann gab man mir einen geschmacklosen Essig. Was die Desinfektion betrifft, sollte eine Desinfektion durchgeführt werden, aber was ist mit der Desodorierung? Wasser wird in den Magen getrunken. 3. Die Reaktionsgeschwindigkeit des Hotels ist extrem langsam. Es ist gut, dass Roboter Dinge liefern, aber bei Kundenbeschwerden dauerte es etwa 20 Minuten, bis der Kellner kam, nachdem ich den Manager gebeten hatte, zu kommen, und es dauerte weitere 20 Minuten, bis der Kellner kam. Nachts war die Klimaanlage eingeschaltet und ich wartete vierzig Minuten lang in Hose und Sweatshirt im Zimmer. 4. Am nächsten Tag kam der Betriebsleiter, um sich zu entschuldigen und brachte Geschenke, darunter Regenschirme, Puppen und Pilz-Geschenkboxen, aus Yunnan. Er war sehr gutaussehend und reagierte während des gesamten Prozesses Anstatt voreilig zu streiten, ist dies die Standardhaltung in der Dienstleistungsbranche. Lassen Sie mich über meine allgemeine Erfahrung sprechen: 1. Was Gäste betrifft, die nicht rechtzeitig einchecken können, sollte das Hotel im Voraus anrufen, um sie zu informieren. Nur ein Satz: Der letzte Gast hat um 14 Uhr ausgecheckt und wurde gereinigt Kommen Sie später an oder Sie können Wenn Sie beschäftigt sind, können Sie Ihre Sachen zuerst an der Rezeption abgeben. 2. Es gibt ein Problem mit der Schulung an der Rezeption. Die Rezeption hat keine Ahnung von der Geschwindigkeit der Reinigung, was diesmal zu einer Wartezeit von vierzig Minuten führte. 3. Die Hotelbranche, insbesondere Hotels mit vier Sternen oder höher, verkauft Dienstleistungen und Details. Als wir abreisten, haben wir außer einer Puppe keine Entschädigung mitgenommen. Schade, dass wir keine Antwort erhalten haben.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch Ihre Kritik und Korrektur entstanden sind. Vielen Dank, dass Sie uns rechtzeitig auf unsere Mängel hingewiesen und uns dazu veranlasst haben, unser Aufenthaltserlebnis zu verbessern. Wir hoffen immer, jedem Hotelgast eine schöne Erinnerung zu hinterlassen, aber offensichtlich gelingt uns das nicht jedes Mal. Seit der Eröffnung des Hotels folgt das Servicekonzept „Kunden zuerst, Service zuerst“ in seinem Betrieb und Management. Auch die Hygiene in den Gästezimmern wird strikt nach den Serviceverfahren und -vorgaben betrieben, um sicherzustellen, dass jeder Der Gast wird ersetzt, um die Qualität unseres Services zu gewährleisten und jeden Gast ernst und enthusiastisch zu behandeln. Die Entwicklung des Hotels kann nicht von der Gesellschaft aller getrennt werden Jeder kann auch in Zukunft wie gewohnt weitermachen. Unter der Aufsicht und Anleitung werden wir unsere Einrichtungen und Dienstleistungen weiter verbessern, die Schulung im Service und andere damit verbundene Aspekte verstärken, die Managementbemühungen verstärken und uns beharrlich darum bemühen, es noch besser zu machen! Ich freue mich wieder auf Ihren Besuch. Ich wünsche dir ein glückliches Leben und dass alle deine Wünsche in Erfüllung gehen!
The peach.
Elegantes Business Zimmer (nacht blick auf hoher höhe, smartes wc, latexkissen, kräuterpflege)
Aufenthalt im Apr. 2022
Business
26 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 21. Mai 2022
Im Allgemeinen ist es kaum ausreichend. Es gibt einige Probleme mit der Hygiene. Ich weiß nicht, ob das Zimmer, in dem ich übernachtet habe, längere Zeit nicht bewohnt war, und es gibt Dinge wie kleine Früchte Der Boden ist verbesserungswürdig und die Fahrt mit dem Taxi ist nicht gut. Der Service an der Rezeption ist ebenfalls in Ordnung.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für das Jinjiang Metropolo Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut mir sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Als Reaktion auf die von Ihnen angesprochenen Hygieneprobleme wird das Hotel die Schulung des Hotelpersonals verstärken, um zu verhindern, dass eine solche Situation erneut auftritt. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen ein perfektes Aufenthaltserlebnis zu bieten und laden Sie herzlich ein, wiederzukommen.
JJ 27
Elegantes Business Zimmer (nacht blick auf hoher höhe, smartes wc, latexkissen, kräuterpflege)
Aufenthalt im Febr. 2025
Familie
11 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. März 2025
They give us free upgrades for our room which was great.. :) the hotel is very convenient with a few shopping mall nearby… train station is just 5 mins walk away as well.. there are washing machine on level 22
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!感謝您在芸芸酒店中選擇了錦江都城酒店,我們一直致力於給您最好的住房體驗,孜孜不倦的改變努力衹為了你住得安心 、放心、舒心,温暖如同家一般的都城,給您更好的,更完美的住房體驗,願您每次都能乘興而來,乘興而歸,祝您生活愉快!
Jason
Elegantes Business Zimmer (nacht blick auf hoher höhe, smartes wc, latexkissen, kräuterpflege)
Aufenthalt im Febr. 2025
Pärchen
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 19. März 2025
We really enjoyed our stay. Was allowed early check in, and the concierge directly guided us to our room for inspection. Very centrally located, can DiDi anywhere within 20 mins
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!不忘初心,方得始終,熱情好客,貼心服務,慶幸我們的努力有感動到您!很開心您與都城一同度過了一段美好的時光,願您在今後的路途中感受到更多的美好!酒店位於春熙路太古裏附近,周邊交通便利,出行方便,珍惜與您的每一次相逢,也滿懷欣喜期待下一次的見面!