The Ritz-Carlton Chengdu

Die Hotelumgebung ist komfortabel, die Transportmöglichkeiten sind bequem und die Landschaft ist schön. Lucas Service ist sehr aufmerksam und aufmerksam!

Gute Serviceeinstellung und nette Umgebung

Es war mein erster Aufenthalt im Ritz und ich fühlte mich nach meinem Aufenthalt etwas gemischt. Wie versprochen lächelte jeder Mitarbeiter, den ich traf, und begrüßte die Kunden. Nachdem ich zwei Nächte geblieben war, hatte ich das Gefühl, dass meine soziale Phobie besser wurde. Der Frühstückslatte ist köstlich. Es gibt mehrere schlechte Punkte: 1. Bei der Kommunikation vor dem Check-in schlug ich vor, in ein Zweibettzimmer zu wechseln und fragte das Personal, ob es ein 1,35 m breites Einzelbett sei. Das Personal antwortete, dass es 1,5 m sei, und sagte trotzdem 1,5. Das ist für mich unglaublich, weil ich noch nie in einem 1,5-m-Zweibettzimmer übernachtet habe. Als ich eincheckte, erfuhr ich, dass es 1,35 war. 2. Mir wurde gesagt, dass Kindern unter 1,2 Metern Körpergröße der halbe Preis für das Frühstück berechnet wird. Nur Kinder unter 3 Jahren sind kostenlos. Im Preis, den ich gekauft habe, ist das Frühstück inbegriffen. Ich war auch schockiert, dass sie meinen Kindern kein Frühstück gaben. Vielleicht befindet sich die Wirtschaft tatsächlich in einer Rezession. 3. Dazu kommt noch die Hardware des Hotels. Das Bett blätterte ab, der Teppich war schmutzig und es gab eine große Fläche mit offensichtlichem Schmutz. Es dauerte lange, bis wir heißes Wasser bekamen, und das WLAN fiel ständig aus. Generell ist der Service etwas, was ich bei InterContinental, Marriott, Westin und Hilton noch nie erlebt habe, aber der Chef möchte unbedingt die Hardware auf den neuesten Stand bringen! ! !

Der Service des Hotels ist dem Preis nicht würdig. Das Management war sehr chaotisch Es dauerte einen ganzen Tag, bis er das fehlende Duschgel im Zimmer fand. Zuerst sagte ich, ich könnte ihn nicht finden, aber am nächsten Tag habe ich ihn gefunden 😓 Nachdem ich ausgecheckt hatte, stellte ich fest, dass mein Hut im Hotel zurückgelassen wurde und sie ihn nicht finden konnten. Ich wartete zwei Tage auf den Gast die Polizei rufen 😓 Solche Hotelservice- und Managementkonzepte sind so schlecht! Der Service ist nicht so gut wie der Service des Express Hotels. Ich hoffe, dass das Hotel die Initiative ergreift, um das Problem der verlorenen Hüte anzugehen! ! !

Der Laden schikaniert Kunden, schlechte Bewertungen