Shangri-La Hotel Chengdu

Ich wohnte im 19. Stock, und der Wasserdruck in der Dusche war recht niedrig. Man musste direkt unter dem Duschkopf stehen, um überhaupt nass zu werden. Wenn man das warme Wasser etwas stärker aufdrehte, schwankte die Temperatur zwischen heiß und kalt. Der Abfluss im Waschbecken war verstopft; beim normalen Zähneputzen dauerte es ewig, bis das Wasser ablief. Das WLAN war miserabel. Ich konnte mich nicht einmal mit der Anmeldeseite verbinden, ständig gab es Fehlermeldungen. Erst in der Lobby im 2. Stock konnte ich eine Verbindung herstellen. Zurück im 19. Stock war das Internet wieder extrem langsam. Es dauerte Minuten, bis WeChat oder Dianping aktualisiert wurden. Videos anzusehen war eine Qual – 10 Sekunden Video, 20 Sekunden Pufferung. Ich rief die Rezeption an, um das Technikteam zu bitten, die Geräte zu überprüfen, aber sie meinten, es läge an meinem Handy und wollten Techniker schicken, um mein Handy zu untersuchen. Danke, aber wenn das Problem überall auftreten würde, wäre es mein Handy, aber es tritt nur im Zimmer auf. Ist das nicht offensichtlich ein Problem mit der Netzwerkausrüstung? Die Vorhänge im Zimmer mussten manuell zugezogen werden, und der Gardinenschleier konnte nicht richtig geschlossen werden. Die Kühlschranktür schloss nicht richtig… Nun zu den positiven Aspekten: Die Aussicht vom Shangri-La ist wohl die beste. Direkt vor der Tür fließt der Fluss, und die Jiuyan-Brücke ist uneingeschränkt sichtbar. Daneben liegt Lan Kwai Fong, ein beliebter Treffpunkt für junge Leute. Mit dem Fahrrad ist man in 5 Minuten in Taikoo Li. Wenn man aber weiter weg möchte, ist die U-Bahn nicht so bequem zu erreichen, aber zum Glück sind Taxis in Chengdu recht günstig. Zweitens war der allgemeine Service des Personals gut. Obwohl ich kein Frühstück gebucht hatte, fragte ich, ob ich es einen Tag lang ausprobieren könnte, und meinem Wunsch wurde entsprochen. Beim Check-in gab es lokale Spezialitäten aus Chengdu: „Ghost Peanuts“, Süßigkeiten und Pomelos.

Das Zimmer war schön und ruhig, und man hatte eine gute Aussicht aus dem Fenster. Xiao Li und Xiao Wen bekamen beim Auschecken sogar ein Geschenk.

Nach unserer Wanderung von den schneebedeckten Bergen sind wir endlich in unserem Hotel angekommen! Am meisten begeistert hat mich der Hotelservice. Schon beim Einchecken war Xiao Fus Service erstklassig. Er hat einen sehr guten Eindruck hinterlassen. Während meines gesamten Aufenthalts war er stets zuvorkommend und hilfsbereit. Er beantwortete alle meine Fragen und war immer für mich da! Er schenkte mir sogar einen süßen kleinen Panda – so aufmerksam! Er war wie ein persönlicher Butler, immer zur Stelle, um mir zu helfen! Auch sonst war das Hotel einfach super. Ich komme auf jeden Fall wieder!