Shangri-La Hotel Chengdu

Das Schlimmste überhaupt! ! ! Nachdem er den Laden verlassen hatte, schickte der Haushälter die Rechnung an WeChat und bestätigte, dass sie korrekt war. Nachdem die Anzahlung für die Differenz eingegangen war, stellte er fest, dass sie nicht mit der Rechnung übereinstimmte! ! ! Ich habe sofort mit dem Butler-Kundendienst des Hotels über WeChat kommuniziert, aber von Mittag bis Abend hat mir niemand geantwortet. Während dieser Zeit war der Ctrip-Kundendienst sehr aufmerksam und hat mehr als sechs Mal mit einem Wort geantwortet Stundenlang konnte ich mit dem Ctrip-Kundendienst über allerlei Unsinn sprechen, konnte mir aber nicht sagen, was der Grund für die Diskrepanz zwischen der Rückerstattung und der Rechnung war schickte mir die letzte Rechnung und behauptete, ich sei beschäftigt und habe sie vergessen. Hatte Shangri-La nicht Zeit, mir von der Zeit, als ich das Hotel am 24. Juli verließ, bis zum 2. August eine „richtige“ Rechnung zu schicken? Sobald das Geld des Kunden abgebucht ist, ist es erledigt, oder? Wenn der Kunde behandelt werden möchte, tun Sie es einfach, aber wenn er nicht behandelt werden möchte, treten Sie zurück? Es ist an sich schon ein älteres Hotel, aber der Service ist so schlecht, dass Shangri-La in Schwierigkeiten steckt!

Da sich die Fenster nicht öffnen ließen, schätze ich, dass ich fast außer Atem war. Es ist so schlimm, so schlimm, es gibt nur eine Steckdose. Es gibt keine Möglichkeit, das Telefon anzuschließen und aufzuladen. Toiletten vor 20 Jahren 🉐.

Ich schreibe selten Rezensionen, aber dieses Mal muss ich Shangri-La immer vorziehen. Die Dienstleistungsbranche gewinnt im Detail. Als ich in der zweiten Nacht duschte, stellte ich fest, dass der Abfluss etwas verstopft und nicht sehr glatt war, also schob ich die Bodenablaufabdeckung ein wenig nach vorne, um eine kleine Lücke freizulegen Ich kam am dritten Abend zurück, das Reinigungspersonal hatte es bereits abgedeckt. Als ich duschte, bedeutete das, dass das Reinigungspersonal im 17. Stock bemerkte, dass die Bodenablaufabdeckung ein wenig geöffnet war, und nahm Die Initiative, das Problem sofort zu erkennen und zu lösen, spiegelt das hohe Serviceniveau des gesamten Hotels wider.

Das Zimmer bietet eine weite Aussicht mit einer wunderschönen Aussicht auf das Wassersystem rund um die Stadt. Der Service ist auch sehr gut. Wir haben unsere Check-in-Wünsche im Voraus mitgeteilt und uns sogar eine Stoffpuppe mit rotem Panda geschenkt. Das Frühstück ist auch gut und es ist sehr bequem zu reisen

Dies ist mein zweiter Aufenthalt im Chengdu Shangri-La. Die Lage ist praktisch, die Zimmer sind anständig und das Servicepersonal, das wir getroffen haben, Rancho Zhao, ist geduldig und in der Lage, Probleme zu lösen .

Besonderer Dank geht an Frau Tiffany für ihre sorgfältigen Arrangements. Sie ist eine gutherzige Person und jedes Detail ist aufmerksam und herzerwärmend. Insgesamt ist der Hotelservice geduldig, das Frühstück ist reichhaltig, der Service ist rücksichtsvoll und die Lage ist ausgezeichnet. Ich werde das nächste Mal wieder hier übernachten.