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Verifizierte Bewertungen
Lage9.6
Ausstattung9.2
Service9.7
Sauberkeit9.7
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Alle Bewertungen(7882)
Positive Bewertungen(7814)
Bewertungen mit Fotos/Video(1733)
Freundliches Personal an der Rezeption(1037)
Köstliches Frühstück(806)
Verkehrsgünstig gelegen(593)
In der Innenstadt gelegen(224)
Günstig für Shopping(221)
Bin bereits mehrmals dort abgestiegen(120)
Sauberer Pool(103)
Großartiger Pool(103)
Negative Bewertungen(68)
Gastnutzer
Standardzimmer
Aufenthalt im Juli 2026
Familie
14 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 8. Aug. 2026
Die Einrichtungen sind komplett und benutzerfreundlich. Nicht nur das Fitnessstudio und der Pool sind sauber, auch die Zimmerreinigung ist hervorragend und der Service ausgezeichnet. Die Umgebung ist ideal für Familienausflüge und Geschäftsreisen, mit vielen Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten. Es liegt nur 50 Meter von der Chunxi Road entfernt, mit Taikoo Li links und dem Tianfu Square und dem Sichuan Science and Technology Museum sowie dem Chengdu Museum in der Nähe. Alle diese Orte sind etwa 600 Meter vom Hotel entfernt! Ich bin sehr zufrieden mit diesem Aufenthalt und werde beim nächsten Mal wieder hierher kommen.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,您好!非常感謝您選擇成都總府皇冠假日酒店,也感謝您對本次入住體驗的滿意評價。很高興瞭解到酒店設施齊全且使用方便,健身房與泳池保持乾淨舒適,房間衞生也跟進到位,服務讓您感到貼心與安心。與此同時,您提到的周邊環境適合親子與商務出行,步行可達春熙路及太古裏、天府廣場等熱門區域,我們也倍感欣慰。期待您下次再來,繼續感受成都的精彩與愜意。
Gastnutzer
Superior-Zimmer (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Apr. 2026
Geschäftsreisender
2 Bewertungen
4.5/10
Bewertung vom 21. Mai 2026
Absolut nicht zu empfehlen... besonders für Geschäftsreisende, die schlecht schlafen und am nächsten Tag arbeiten müssen. Die Schalldämmung ist miserabel... Ein Zimmer für 599, das nur abgetrennt ist und durch eine Tür mit dem Nachbarzimmer verbunden ist? Obwohl ich beim Check-in an der Rezeption ausdrücklich erwähnt habe, dass ich schlecht schlafe, bekam ich trotzdem dieses Zimmer. Die Rezeption hat mich nicht im Voraus darüber informiert. Hätten sie es getan, hätte ich ein anderes Zimmer oder ein anderes Hotel wählen können. Die Schalldämmung ist gleich null, man hört jedes Rasiergeräusch und jeden Husten des Nachbarn ganz klar... An Schlaf war nicht zu denken... Die bereitgestellten Ohrstöpsel waren steinhart und unbrauchbar. Ich muss am nächsten Tag arbeiten... Schlechter Schlaf beeinträchtigt meine Leistungsfähigkeit enorm. Außerdem ist das Waschbecken so niedrig... Für große Leute nicht zu empfehlen. Das Duschen erfolgt in der Badewanne... sehr seltsam... Jedenfalls... ich habe hier zum ersten Mal übernachtet... und werde definitiv nie wieder hier buchen.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,感謝您選擇入住我們酒店。對於您此次極差的入住體驗,我們深表歉意。您反饋的隔音問題(房間與鄰房連通門設計)、前台未提前説明、洗漱台過低以及浴缸淋浴不便,都嚴重影響了您的休息與工作狀態。我們已記錄您對酒店各方面的批評和建議,並將立即反饋至相關部門,重點排查此類房型的隔音改善與設施優化。再次為我們的服務不周致歉,祝您未來出差順利,生活順心。
Gastnutzer
Superior-Zimmer (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Apr. 2026
Geschäftsreisender
3 Bewertungen
4.5/10
Bewertung vom 22. Mai 2026
Das InterContinental sollte von TZS (Tổng府) die Lizenz entzogen bekommen. Dieses historische Gebäude und die vielen alten Antiquitäten sollten vom Chengdu Museum betrieben werden. Wurde das Renovierungsgeld von 2014 etwa in die Wände eingemauert? Wurde damals überhaupt renoviert? Die Möbel und die Einrichtung im Zimmer sind aus dem letzten Jahrhundert, das Abluftsystem im Frühstücksraum ist nutzlos, und der Wäschewagen sieht mehr nach Müllwagen aus als die Müllwagen auf der Straße. Alles ist abgeschrieben und nicht ersetzt worden, jetzt würde niemand mehr diesen Schrott haben wollen, nicht mal als Altmetall.
Es werden ständig Busladungen voller ausländischer Gäste ins Hotel gebracht, aber selbst an einem Wochentag um halb zwei war beim Check-in kein Zimmer frei. Ich bekam eine Cola und musste bis drei Uhr im Restaurant warten, bis ich ein Zimmer bekam. Dieser erstklassige Standort in Chunxi Road bringt viel Geld ein, aber keinen Cent davon wird ausgegeben. Stattdessen werden viele hübsche junge Frauen aus Sichuan eingestellt, die den ganzen Tag im Hotel nur nicken und sich bei den Gästen entschuldigen. Wo ist die Verantwortung, das Handeln und das Geld des Eigentümers geblieben? Wurde alles für die Sternebewertung ausgegeben? Haben die Leute, die jedes Jahr die Sterne überprüfen, ihre Augen am Shuangliu Flughafen vergessen?
Es wird nur versucht, Ausländer zu täuschen, und dann blamiert man sich international. Wenn ein Kunde heute eingeladen und eingecheckt wird, blockiert er morgen schon den Vertriebsmitarbeiter. Wenn Unternehmen hier übernachten, zerreißen sie nach ihrer Rückkehr den Vertrag mit dem vereinbarten Preis. Mit so einem Hotel, das den Namen Crowne Plaza InterContinental trägt, hat man wirklich Glück.
Veranstalten Sie am Jahresende keine Konferenz über einen 27-Jahres-Plan. Nächstes Jahr entweder schließen oder renovieren oder schließen und renovieren. Wenn keine Maßnahmen ergriffen werden, schlage ich vor, dass Chengdu Wenlv (Kultur und Tourismus) direkt Klage wegen Rufschädigung des Tourismus in Chengdu einreicht. Wenn Sie es nicht können, lassen Sie es bleiben.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Crowne Plaza Chengdu Zongfu Hotel entschieden und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für Ihren insgesamt unbefriedigenden Aufenthalt entschuldigen. Das Hotelmanagement und die Eigentümergesellschaft nehmen Ihre Anregungen bezüglich langfristiger Investitionen in die Hoteleinrichtungen, der Instandhaltung der Gebäude und des Betriebs historischer Gebäude sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Hoteleinrichtungen in naher Zukunft zu verbessern. Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für Ihren unangenehmen Aufenthalt! Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt und alles Gute. Ihr Team vom Crowne Plaza Chengdu Zongfu Hotel
Haibiandeseven
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im März 2026
Familie
5 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 23. Apr. 2026
Anfang des neuen Jahrtausends war ich geschäftlich in Chengdu und habe zum ersten Mal im Crowne Plaza City Centre übernachtet. Es hat einen tollen Eindruck hinterlassen und war damals ein wirklich gutes Hotel in Chengdu. 2009, nach der Katastrophe, war meine Frau zum ersten Mal in Chengdu und wir übernachteten wieder dort, was einen schönen Eindruck hinterließ. Für diesen erneuten Urlaub in Chengdu hatte ich vor, nostalgisch wieder ins Crowne Plaza City Centre zurückzukehren. Zufällig gab es ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für ein Zweitagespaket, und die Rezeption hat uns sogar freundlicherweise ein Upgrade auf ein höheres Zimmer gegeben und uns Obst aufs Zimmer geschickt – vielleicht war das einfach Schicksal.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich nach über zwei Jahrzehnten wieder für uns entschieden haben. Von unserem ersten Geschäftstreffen zu Beginn des neuen Jahrtausends über die wunderbaren Erinnerungen an die gemeinsamen Reisen mit Ihrer Frau bis hin zu diesem Wiedersehen in Erinnerungen an vertraute Orte – diese Fügung und Ihre Freundlichkeit haben uns sehr berührt und uns ein warmes Gefühl gegeben. Wir freuen uns, dass die Rezeption Ihnen mit einem Zimmer-Upgrade in einem höheren Stockwerk und frischem Obst eine Freude bereitet hat. Wir hoffen, dass diese kleinen Aufmerksamkeiten Ihnen bei Ihrer Rückkehr ein Gefühl von Vertrautheit und Freude vermitteln. Die Wahl eines Hotels ist wie die Wahl eines Freundes; vielen Dank für Ihre Treue und Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Frau eine angenehme Reise in Chengdu und alles Gute. Wir freuen uns darauf, weitere schöne Erinnerungen mit Ihnen zu schaffen.
Gastnutzer
Superior-Zimmer (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Aug. 2026
Paar
4 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 8. Sept. 2026
Auch wenn das Hotel etwas in die Jahre gekommen ist, hat es uns gut gefallen. Das Zimmer war prima, das Frühstück sehr gut und sehr vielfältig.
Der kleine Pool reicht für eine Abkühlung in der Pause.
Freundliches und hilfsbereites Personal macht den Besuch rund.
Die Lage ist prima, das moderne, beeindruckende Einkaufszentrum an der / um die Chunxi Road ist um die Ecke.
Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you very much for your detailed and positive review – even in German! We are delighted that you enjoyed your stay with us, even though our hotel shows its age. It's wonderful to hear that you appreciated the room, the varied breakfast, and the small pool for a refreshing break.We are especially grateful for your kind words about our friendly and helpful team – this means a great deal to us. The location near Chunxi Road is indeed one of our biggest assets, and we are glad it added to your experience.We hope to welcome you back soon!
Stefan333K
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juni 2026
Familie
3 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 1. Aug. 2026
Hotellet har ett utmärkt läge, bra städning och smidig in- och utcheckning. Rummen kanske något ålderstigna i designen, men de var rena och fina. Det enda negativa var att Trip.com angav på bokningsbekräftelsen att frukost för två personer per dag ingick, medan hotellets personal sa att ingen frukost ingick. I övrigt hade vi en mycket positiv vistelse.
Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for your review! We're glad you enjoyed our location, cleanliness, and check‑in/out process.We apologise for the breakfast confusion with Trip.com – please share your confirmation with us and we'll check it promptly.We hope to welcome you again!
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Juli 2025
Paar
1 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 29. Aug. 2025
Perfekt gelegen. Die Zimmer sind sauber. Das Frühstück hat alles was man braucht und will. Asiatisch und Europäisch zur vollsten Zufriedenheit. Preis Leistung absolut top.
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
Gastnutzer
Standard Zimmer mit 1 Kingsize-Bett, niedrige Etage
Aufenthalt im Okt. 2025
Paar
2 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 1. Dez. 2025
Service, Ausstattung und Lage top! Gerne wieder
Antwort der Unterkunft: Thank you so much for your wonderful feedback in German! We are delighted to hear that you found our service, facilities, and location excellent. It was a true pleasure to host you, and we look forward to welcoming you back again soon!
Winter Zhou
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juli 2026
Familie
18 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 10. Aug. 2026
Der Service war ausgezeichnet, die Einrichtung allerdings etwas in die Jahre gekommen. Ein Highlight war der unbemannte Obststand im ersten Stock, der den gesellschaftlichen Fortschritt und ein hohes Maß an Vertrauen widerspiegelte.
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Antwort der Unterkunft: Hallo! Vielen Dank für Ihr positives Feedback zum Crowne Plaza Chengdu Zongfu Hotel, insbesondere zu unserem Service und dem Gesamterlebnis, das wir sehr zu schätzen wissen. Der unbemannte Obststand im Erdgeschoss war eine nette Geste, mit der wir Ihnen Entspannung und eine kleine Überraschung bieten wollten, und wir freuen uns, dass er Ihnen aufgefallen ist. Ihren Hinweis, dass die Ausstattung etwas veraltet ist, haben wir zur Kenntnis genommen und werden sie weiterhin überprüfen und verbessern, um Ihren Erwartungen noch besser gerecht zu werden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, bei dem Sie sich wieder bei uns wohlfühlen und den Komfort genießen können.
Gastnutzer
2 Einzelbetten Standardzimmer, unterer Boden
Aufenthalt im Juli 2026
Familie
2 Bewertungen
5.0/10
Bewertung vom 11. Aug. 2026
Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen… Der einzige Nachteil ist die gute Lage; sonst hätte ich mich für Atour entschieden. Die nächstgelegenen Atour-Unterkünfte waren alle ausgebucht, alt und heruntergekommen, und der Service war mittelmäßig. Obwohl sie wussten, dass Kinder dort waren, musste ich vier Tage lang jeden Tag nach Toilettenartikeln fragen… Die Hygiene war unterirdisch; ich habe mir Insektenstiche an Beinen und Händen zugezogen… Ekelhaft 🤢
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre ehrliche Meinung nach Ihrem Aufenthalt mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten sehr ernst und werden sie als Anhaltspunkt nutzen, um die Qualität unseres Services und Managements kontinuierlich zu verbessern und ähnliche Vorfälle künftig zu vermeiden. Wir möchten uns nochmals aufrichtig entschuldigen und hoffen, dass Sie in Zukunft die Gelegenheit haben werden, unsere Verbesserungen und unser Engagement selbst zu erleben.
Gastnutzer
Gemütliche Familien-Suite für 4 Person(en) (Kingsize-Bett) (Sofa)
Aufenthalt im Juli 2026
Familie
8 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 12. Aug. 2026
Sehr zentral gelegenes und sehr sauberes Hotel. Sowohl das chinesische als auch das asiatische Frühstück sind ausgezeichnet. Englisch wird gesprochen.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere zentrale Lage, die Sauberkeit und unser Frühstücksangebot gefallen haben. Schön ist auch, dass unsere englischsprachigen Mitarbeiter Ihren Aufenthalt angenehmer gestaltet haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Anonymer Benutzer
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juli 2026
Familie
4 Bewertungen
7.0/10
Bewertung vom 12. Aug. 2026
Dieses Hotel ist dringend renovierungsbedürftig. Die Zimmer sind sehr veraltet; die Matratzen in den beiden von uns gebuchten Zimmern waren unbequem und durchgelegen. Zum Glück waren wir nach unserem Tag erschöpft und schon fast eingeschlafen, aber am Morgen machte unsere Müdigkeit den Unbequemlichkeitsfaktor der Matratzen umso deutlicher. Das Frühstück bot eine große Auswahl an herzhaften Speisen, die Auswahl an Süßspeisen war jedoch recht begrenzt, und das frische Obst war eine große Enttäuschung: nur drei Sorten, was angesichts des reichhaltigen Angebots an Obst auf der Straße wirklich schade ist; man erwartet deutlich mehr.
Das Personal fiel mir durch seine Gleichgültigkeit auf; von Freundlichkeit oder Herzlichkeit war keine Spur.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass man für den gleichen Preis Besseres finden kann. Der Pool ist klein und liegt im Untergeschoss (Ebene -2), wodurch es an Tageslicht mangelt.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die zahlreichen Mängel, die Sie erlebt haben – von den veralteten Zimmern und unbequemen Matratzen bis hin zur Auswahl beim Frühstück und dem Verhalten unserer Mitarbeiter. Wir bedauern auch, dass der Pool Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Ihre Anmerkungen wurden umgehend an die Geschäftsleitung weitergeleitet, damit diese sie prüfen und Verbesserungen vornehmen kann. Wir verstehen, dass Sie der Meinung sind, dass es zum gleichen Preis möglicherweise bessere Alternativen gibt, und es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen einen positiveren Aufenthalt zu bieten.
Gastnutzer
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juli 2026
Reise mit Freunden
11 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 3. Aug. 2026
Wir waren mit unserem Aufenthalt äußerst zufrieden. Die Lage des Hotels ist ideal, die Zimmer sind sauber und ordentlich, die Ausstattung lässt keine Wünsche offen und das Ambiente ist insgesamt sehr angenehm. Ein besonderes Lob gilt Suki an der Rezeption; ihr Service war unglaublich freundlich, professionell und hilfsbereit. Sie war beim Check-in sehr aufmerksam und gab uns Reisetipps, sodass wir uns sofort wie zu Hause fühlten. Wir werden dieses Hotel bei unserem nächsten Besuch in Chengdu definitiv wieder wählen und es Freunden und Familie wärmstens empfehlen. Fünf Sterne!
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt im Crowne Plaza Chengdu Zongfu Hotel und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der günstigen Lage, den sauberen und ordentlichen Zimmern, der hervorragenden Ausstattung und dem insgesamt angenehmen Ambiente unseres Hotels zufrieden waren. Ein besonderer Dank gilt unserer Rezeptionistin Suki für ihr Lob; ihre freundliche, professionelle und aufmerksame Art bedeutet uns sehr viel. Es ist uns eine große Freude, dass Sie sich bei uns wie zu Hause fühlen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Chengdu wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Gastnutzer
Gemütliche Familien-Suite für 4 Person(en) (Kingsize-Bett) (Sofa)
Aufenthalt im Juli 2026
Alleinreisender
1 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 10. Aug. 2026
Empfehlenswert aufgrund des hervorragenden Services von Xiao Han und Xiao Tan im Hotel.
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Antwort der Unterkunft: Hallo, vielen Dank, dass Sie sich für das Crowne Plaza Chengdu Zongfu Hotel entschieden und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns besonders über Ihr positives Feedback zu unserem Service. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich dank der begeisterten Empfehlung von Xiao Han und Xiao Tan und deren aufmerksamen Service wohlgefühlt haben. Wir werden uns auch weiterhin bei jedem Besuch mit vollem Einsatz um exzellenten Service bemühen und dafür sorgen, dass sich jeder Gast bei uns sicher und wohl fühlt. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Ihnen einen noch besseren Aufenthalt zu bieten.
Gastnutzer
2 Einzelbetten Standardzimmer, unterer Boden
Aufenthalt im Apr. 2026
Sonstiges
8 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 23. Mai 2026
Die Zimmerausstattung war etwas in die Jahre gekommen, aber der Service und die Annehmlichkeiten eines großen Hotels waren vorhanden. Das Bett war sehr bequem, die Klimaanlage funktionierte einwandfrei und es war ruhig, sodass ich in dieser Nacht sehr gut geschlafen habe.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Wir freuen uns, dass Sie die Tradition und den Service unseres traditionsreichen Hauses schätzen, insbesondere die komfortablen Betten, die angenehme Klimaanlage und die ruhige Atmosphäre, die Ihnen eine erholsame Nachtruhe ermöglicht haben. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis bezüglich der etwas in die Jahre gekommenen Ausstattung. Wir wünschen Ihnen eine gute Reise und alles Gute!